Chương 1 : Cơ sở lý luận về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh
3.3 Nhĩm giải pháp về nâng cao cơng nghệ:
Nâng cấp đội tàu bay luơn là vấn đề đầy trăn trở đối với các nhà quản trị VNA. Bên cạnh việc khai thác an tồn, hiệu quả các máy bay thế hệ mới, VNA cũng cần chú trọng vào nâng cấp bảo trì các máy bay thế hệ cũ nhằm đảm bảo hiệu quả khai thác, giảm thiểu tình trạng chậm, chờ, hủy chuyến do hỏng hĩc kỹ thuật tàu bay. Để thực
hiện được việc này VNA cần đưa các nhân viên kỹ thuật đi học tập tại các hãng chế tạo máy bay nhằm cập nhật và nâng cao hơn nữa tay nghề sửa chữa, khơng để phụ thuộc
vào các kỹ sư của Boeing hay Airbus như thực trạng hiện hữu.Hiện nay, tình trạng
chậm, chờ, hủy chuyến đã giảm khá nhiều nhưng vẫn cịn, đĩ là nguyên nhân làm mất
75
Bên cạnh đĩ VNA cũng cần trang bị thêm các loại tàu bay mới như Boeing 787 hay Airbus A380 nhằm phục vụ cho nhu cầu khai thác thị trường Mỹ trong những năm tới.
Hệ thống thơng tin liên lạc cần được nâng cấp, hồn thiện nhằm phục vụ cho nhu cầu theo dõi hành trình và tình trạng hàng hĩa của khách hàng. Hiện nay, hệ thống kiểm tra hành trình hàng hĩa đã cĩ nhưng chất lượng cịn thấp, khơng thỏa mãn yêu
cầu của khách hàng. Vì vậy VNA cĩ thể mua những phần mềm chuyên dụng về quản lý vận tải hàng khơng trên thế giới như: Cargo spot hay sitacrgo để áp dụng vào hệ
thống quản lý của mình. Ngồi ra với sự phát triển mạnh mẽ của Internet, VNA cũng cĩ thể giới thiệu, quảng bá hình ảnh thương hiệu Vietnam Airlines’s Cargo của mình qua việc xây dựng, phát triển trang web chính thức của hãng và liên kết tới mảng vận chuyển hàng hĩa làm cơ sở thơng tin cho khách hàng giúp khách hàng nhanh chĩng, thuận tiện trong giao dịch và thanh tốn. Từng bước tiến tới giao dịch điện tử như: đặt giữ chỗ hàng hĩa trên mạng, kiểm tra thơng tin hàng hĩa trực tiếp trên mạng…