CHƢƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG
2.4 Nhận xét hiệu quả hoạt động kinh doanh dựa trên 4 yếu tố đánh giá Thẻ điểm cân bằng
2.4.5 Nhận xét chung về 4 yếu tố
+ Cần xây dựng một Bản đồ chiến lược gắn liền với tất cả các yếu tố theo Thẻ điểm cân bằng phục vụ cho chiến lược phát triển chung của công ty.
+ Công ty cần xây dựng một hệ thống đo lường hiệu quả các hoạt động phục vụ cho chiến lược chung của công ty.
+ Công ty cần xây dựng những công cụ cần thiết để tạo nên Thẻ điểm cân bằng hiệu quả.
+ Cần xây dựng sự ủng hộ, thấu hiểu của cấp lãnh đạo cao nhất giúp việc triển khai Thẻ điểm cân bằng một cách hiệu quả và toàn diện.
+ Cần phải hướng dẫn và đào tạo cung cấp cho lãnh đạo và nhân viên hiểu rõ tầm quan trọng của việc xây dựng và thực hiện hệ thống đánh giá KPI’s nhằm thực hiện đúng vai trị và hồn thành mục tiêu của cơng ty.
+ Cần phải có một bộ phận chuyên trách gồm các chuyên gia hay chuyên viên hỗ trợ công ty xây dựng và thực thi hệ thống đánh giá đo lường KPI’s cho tồn bộ cơng ty.
KẾT LUẬN CHƢƠNG 2
Công ty TNHH Kinh doanh Lốp xe Bridgestone Việt Nam được thành lập từ năm 2010 trải qua vài năm hoạt động đã thể hiện là một công ty trẻ trung và năng động và phát triển từ 5 đến hơn 90 nhân viên.
Trong thời gian đầu tận dụng những lợi thế nhu cầu của thị trường và sức mạnh thương hiệu của mình cơng ty đã đạt mục tiêu tăng trưởng một cách nhanh chóng và đạt nhiều thành cơng trên thị trường có thể nói thành cơng của cơng ty ngoài yếu tố nỗ lực thì cũng nhờ một phần vào yếu tố thị trường và may mắn.
Qua giai đoạn thành công trên nhất là từ năm 2014, thị trường bắt đầu thay đổi, cạnh tranh ngày càng khốc liệt hơn. Cơng ty bắt đầu trải qua nhiều khó khăn và bắt đầu loay hoay với các chương trình và kế hoạch ngắn hạn nhằm giải quyết các vấn đề phát sinh. Công ty không xây dựng được các chiến lược phát triển dài hạn và đặt ra các mục tiêu và đo lường nhằm bảo đảm sự thành công của các kế hoạch đặt ra.
Về yếu tố tài chính cơng ty vẫn đạt yêu cầu chỉ tiêu đặt ra về doanh thu, lợi nhuận tuy nhiên rủi ro khơng kiểm sốt được chi phí bắt đầu nảy sinh.
Về yếu tố khách hàng công ty vẫn dẫn đầu về các mặt như doanh số, thị phần, thương hiệu, độ bao phủ và thỏa mãn khách hàng.
Về yếu tố quy trình nội bộ vẫn chưa phát triển được các quy trình bán hàng, quản lý bán hàng, tìm kiếm phát triển thị trường kinh doanh mới, các mục tiêu phát triển thị trường mới vì chưa có một thước đo đo lường cụ thể và rõ ràng.
Về yếu tố đào tạo và phát triển được công ty chú trọng và đầu tư, các chế độ tuyển dụng và đãi ngộ khá tốt và cạnh tranh. Tuy cịn nhiều khó khăn nhưng, cơng ty hiện đang tích cực ứng dụng công nghệ thông tin vào kinh doanh nhất là việc quản lý hệ thống, quản lý khách hàng.
Nhìn chung bốn yếu tố này cơng ty đều có đầy đủ tuy nhiên thiếu hệ thống đo lường và mục tiêu rõ ràng và cụ thể và sự kết hợp giữa bốn yếu tố phục vụ thành công cho chiến lược chung của công ty.
Với tiềm năng phát triển của thị trường cũng như tiềm lực của cơng ty địi hỏi công ty phải xây dựng được Bản đồ chiến lược rõ ràng, một hệ thống đo lường của từng yếu tố để từng bước giúp công ty tận dụng được các cơ hội cũng như vượt qua các thách thức nhằm đạt được mục tiêu khẳng định vai trò dẫn đầu của mình trong thị trường lốp xe tại Việt Nam.