CHƢƠNG 3 : NGHIÊN CỨU XÁC ĐỊNH CÁC MỤC TIÊU VÀ THƢỚC ĐO
3.1 Mục tiêu và định hƣớng của công ty trong giai đoạn 2016-2021
Về Tầm nhìn và Sứ mạng của cơng ty trong giai đoạn 2016-2021 được ban hành bởi công ty ngay từ giai đoạn mới thành lập tại Việt Nam. Cơng ty có mong muốn trở thành một trong những công ty hàng đầu tại Việt Nam và trên thế giới trong việc cung ứng lốp xe ô tô và dịch vụ liên quan đến lốp xe đối với các khách hàng và đối tác trong và ngồi nước. Bên cạnh đó cơng ty luôn phấn đấu và cung cấp những sản phẩm, dịch vụ và các hoạt động cho xã hội, cộng đồng hay khách hàng một cách hồn hảo nhất.
Tun bố Tầm nhìn của công ty giai đoạn 2016-2021:
“ Thương hiệu dẫn đầu đáng tin cậy nhất tại Việt Nam ”
Tuyên bố Sứ mạng của công ty giai đoạn 2016-2021:
“Phục Vụ Xã Hội với Chất Lượng Tuyệt Hảo”
Về bốn giá trị nền tảng được thể hiện trong chính sách của cơng ty và cũng được áp dụng cho tồn thể nhân viên của Tập đoàn Bridgestone trên toàn cầu, bốn giá trị nền tảng được giải thích một cách ngắn gọn theo bên dưới:
Trung thực và đoàn kết: toàn thể nhân viên phải thể hiện tinh thần trung thực trong cuộc sống, cơng việc và tinh thần đồn kết, giúp đỡ lẫn nhau.
Tiên phong trong sáng tạo: luôn mang tinh thần sáng tạo, luôn suy nghĩ khác biệt và mang lại lợi ích cho khách hàng
Các quyết định dựa trên quan sát thực tế: trong giải quyết vấn đề luôn phải tiến hành khảo sát thực tế và đưa ra các nhận xét và phán đoán khách quan, công bằng.
Các quyết định đề đƣợc lập kế hoạch cụ thể: các hành động cần được tính
tốn và lên kế hoạch một cách cẩn thận.