Giới tính Nam 194 60.6 Nữ 126 39.4 Tuổi Dưới 25 tuổi 85 26.6 Từ 25 đến 30 tuổi 130 40.6 Từ 30 đến 35 tuổi 89 27.8 Trên 35 tuổi 16 5.0
(Nguồn: Tổng hợp nghiên cứu của tác giả)
Từ kết quả phân tích ta thấy trong tổng số 320 mẫu điều tra theo giới tính có 194 nam chiếm 60.6% và 126 nữ tương ứng 39.4%. Cơ cấu mẫu điều tra theo độ tuổi cho thấy: nhóm 25 đến 30 tuổi với 130 người chiếm tỷ lệ lớn nhất 40.6%, nhóm dưới 25 tuổi với 85 người chiếm 26.6%, và nhóm từ 30 đến 35 tuổi với 89 người chiếm 27.8%, và nhóm trên 35 tuổi chiếm tỷ lệ thấp nhất với 16 người tương ứng 5%. Nhóm trên 35 tuổi chiếm tỷ lệ quá thấp (5%) sẽ ảnh hưởng đến kết quả phân tích đa biến, vì vậy, nhóm từ trên 35 tuổi sẽ được gộp chung với nhóm từ 30 đến 35 tuổi, chúng ta sẽ định danh nhóm này là nhóm từ 30 tuổi trở lên.
4.1.2. Cơ cấu mẫu theo thu nhập bình qn và thời gian cơng tác.
Bảng 4.2: Cơ cấu mẫu khảo sát theo thu nhập bình quân và thời gian cơng tác Tiêu chí Phân loại Tần số Tỷ lệ
Thu nhập bình quân Dưới 10 triệu 7 2.2 Từ 10 đến 20 triệu 131 40.9 Từ 20 đến 30 triệu 118 36.9 Trên 30 triệu 64 20.0
Thời gian công tác
Dưới 1 năm 49 15.3
Từ 1 đến 3 năm 138 43.1
Từ 3 đến 5 năm 109 34.1
Trên 5 năm 24 7.5
(Nguồn: Tổng hợp nghiên cứu của tác giả)
Trong tổng số 320 mẫu điều tra, mức thu nhập từ 10 đến 20 triệu có tỷ lệ cao nhất (40.9%) với 131 người, mức thu nhập từ 20 đến 30 triệu có 118 người chiếm 36.9%, mức thu nhập trên 30 triệu có 64 người chiếm 20%, mức thu nhập dưới 10 triệu chiếm tỷ lệ thấp nhất (2.2%) với 7 người. Mức thu nhập dưới 10 triệu chiếm tỷ lệ quá thấp (2.2%) sẽ ảnh hưởng đến kết quả phân tích, vì vậy, nhóm có thu nhập dưới 10 triệu sẽ được gộp chung với nhóm có thu nhập từ 10 đến 20 triệu đồng. Nhóm này sẽ được định danh là nhóm có mức thu nhập dưới 20 triệu đồng với 138 người, chiếm tỷ lệ 43.1%.
Thời gian công tác chủ yếu rơi vào từ 1 đến 3 năm với 138 người, chiếm 43.1%, từ 3 đến 5 năm chiếm tỷ lệ 34.1% với 109 người, và thời gian công tác dưới 1 năm chiếm tỷ lệ tương đối thấp (15.3%) với 49 người. Có rất ít người lao động có thời gian công tác trên 5 năm (7.5%) với 24 người và sẽ được gộp chung thành nhóm người lao động từ 3 năm trở lên với 133 người, chiếm tỷ lệ 42.6%.
Từ kết quả khảo sát thu được, chúng ta có thể thấy cơ cấu mẫu khảo sát trong nghiên cứu có tính đại diện cao cho đối tượng tham gia khảo sát – nhân viên kinh doanh ô tô – với đặc trưng là tỷ lệ nam giới cao hơn, độ tuổi bình quân thấp, từ 25 đến 30 tuổi, mức thu nhập trung bình (từ 10 đến 20 triệu đồng), ngành kinh doanh ô
tô cũng là ngành nghề có tỷ lệ đào thải cao, với đặc trung là thời gian cơng tác trung bình của nhân viên là từ 1 đến 3 năm.
4.2. Kiểm tra độ tin cậy của thang đo (Cronbach’s Alpha).
Trong kiểm tra Cronbach’s Alpha, thang đo của các nhân tố được thực hiện lần lượt và độc lập với nhau, kết quả thu được như sau.
4.2.1. Nhân tố động lực nội tại
Kết quả kiểm định thang đo động lực nội tại được thể hiện trong bảng 4.2
Bảng 4.3: Hệ số Cronbach’s Alpha của động lực nội tại
(Nguồn: Tổng hợp nghiên cứu của tác giả)
Kết quả cho thấy, hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo động lực nội tại là 0.880, lớn hơn 0.6, tất cả các biến đều có hệ số tương quan biiến tổng lớn hơn 0.3 nên các biiến quan sát đều được giữ nguyên để tiến hành các phân tích tiếp theo.
4.2.2. Nhân tố tự chủ trong cơng việc
Bảng 4.4: Hệ số Cronbach’s Alpha của tự chủ trong công việc
Với thang đo tự chủ trong công việc, hệ số Cronbach’s Alpha là 0.799 lớn hơn 0.6. Biến TCCV2 có hệ số tương quan tổng biến bằng 0.113 nhỏ hơn 0.3 nên loạii ra khỏi mơ hiình. Biến TCCV2 (tơi tin tơi có thể thành cơng ở hầu hết các công việc mà tôi nỗ lực) thể hiện mức độ tự tin về khả năng đa nhiệm của nhân viên, thường được sử dụng ở những lĩnh vực có mức độ thun chuyển cao, khơng thích hợp sử dụng trong lĩnh vực kinh doanh ơ tơ. Các biến cịn lại đều đạt hệ số tương quan biến tổng đều lớn hơn 0.3, đạt yêu cầu để tiến hành các phân tích tiếp theo.
4.2.3. Nhân tố sự trao đổi giữa lãnh đạo và nhân viên
Bảng 4.5: Hệ số Cronbach’s Alpha của sự trao đổi giữa lãnh đạo và nhân viên
(Nguồn: Tổng hợp nghiên cứu của tác giả)
Trong thang đo sự trao đổii giiữa lãnh đạo và nhân viiên, hệ số Cronbach’s Anpha là 0.841 lớn hơn 0.6. Biến LMX5 bị loại ra khỏi mơ hình vì hệ số tương quan tổng biến nhỏ hơn 0.3. Biến LMX5 (lãnh đạo của bạn thường xuyên sử dụng thẩm quyền trong phạm vi của họ để bảo lãnh cho bạn) đo lường mức độ mà lãnh đạo thấu hiểu và nắm bắt công việc của nhân viên để đưa ra các quyết định bảo lãnh lúc nhân viên vắng mặt. Tuy nhiên trong lĩnh vực kinh doanh ô tô, công việc của nhân viên phụ thuộc vào khách hàng và các quyết định của khách hàng, điều này khiến cho các vấn đề trong công việc luôn thay đổi liên tục, và không tuân theo một quy luật h, nhà lãnh đạo hầu như khơng có khả năng bảo lãnh khi nhân viên vắng mặt. Các biến cịn lại đều có hệ số tương quan tổng biến lớn hơn 0.3, đạt yêu cầu để tiến hành phân tích tiếp theo.
4.2.4. Nhân tố thấu hiểu mục tiêu công việc
Kết quả phân tích thể hiện trong bảng 4.6 cho thấy hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo thấu hiểu mục tiêu công việc là 0.863, lớn hơn 0.6, tất cả các hệ số tương quan biiến tổng đều lớn hơn 0.3 nên các biiến quan sát đều được giữ nguyên để tiến hành các phân tích tiếp theo.
Bảng 4.6: Hệ số Cronbach’s Alpha của thấu hiểu mục tiêu công việc
(Nguồn: Tổng hợp nghiên cứu của tác giả)
4.2.5. Nhân tố thấu hiểu quy trình cơng việc
Bảng 4.7: Hệ số Cronbach’s Alpha của thấu hiểu quy trình cơng việc
(Nguồn: Tổng hợp nghiên cứu của tác giả)
Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo thấu hiiểu quy trình cơng việc là 0.869, lớn hơn 0.6, tất cả các hệ số tương quan biiến tổng đều lớn hơn 0.3 nên các biiiến quan sát đều được giữ nguyên để tiến hành các phân tích tiếp theo.
4.2.6. Nhân tố tự chủ trong sáng tạo
Kết quả cho thấy, hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo tự chủ trong sáng tạo là 0.790, lớn hơn 0.6, tất cả các hệ số tương quan biiến tổng đều lớn hơn 0.3 nên các biiến quan sát đều được giữ nguyên để tiến hành các phân tích tiếp theo.
Bảng 4.8: Hệ số Cronbach’s Alpha của tự chủ trong sáng tạo
(Nguồn: Tổng hợp nghiên cứu của tác giả)
4.2.7. Nhân tố sự gắn kết với công việc
Bảng 4.9: Hệ số Cronbach’s Alpha của sự gắn kết với công việc
(Nguồn: Tổng hợp nghiên cứu của tác giả)
Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo sự gắn kết với công viiệc là 0.782, đạt yêu cầu lớn hơn 0.6. Biến GKCV3 có tương quan biiến tổng bằng 0.066 nhỏ hơn 0.3 nên loại ra khỏi mơ hìinh. Biến GKCV3 (công việc của tôi truyền cảm hứng cho tôi) thể hiện mức độ kích thích cảm xúc của cơng việc đối với từng cá nhân nhân viên, thường đo lường mức độ gắn kết trong các lĩnh vực mang tính cảm hứng cao như nghệ thuật, marketing. Nghiên cứu này được thực hiện trong lĩnh vực kinh doanh, có
đặc thù khô khan, hầu hết công việc xử lý trên các con số nên khơng thích hợp sử dụng biến này. Các biến cịn lại đều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0.6, đạt yêu cầu để tiến hành những phân tích tiếp theo.
4.2.8. Nhân tố sự sáng tạo của nhân viên
Bảng 4.10: Hệ số Cronbach’s Alpha của sự sáng tạo của nhân viên
(Nguồn: Tổng hợp nghiên cứu của tác giả)
Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo đạt giá trị 0.847 lớn hơn 0.6. Biến ST4 có tương quan biiến tổng bằng 0.156 nhỏ hơn 0.3 nên loại ra khỏi mơ hiình. Biến ST4 (Tơi tạo ra những ý tưởng mang tính cách mạng cho lĩnh vực của mình) đo lường những khả năng sáng tạo mang tính chất quan trọng và đột phá, thích hợp hơn khi sử dụng trong những lĩnh vực nghiên cứu và phát triển. Trong lĩnh vực kinh doanh hầu như nhân viên khơng có cơ hội tạo ra những đột phá mang tính cách mạng như vậy. Các biến còn lại đều đạt tương quan tổng biến lớn hơn 0.3.
4.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA
4.3.1. Kiểm định KMO and Bartlett’s Test và rút trích các nhân tố
Sau khi thực hiện kiểm tra độ tin cậy của thang đo thông qua kiểm định Cronbach’s Alpha, chúng ta tiến hành kiểm định KMO để kiểm tra sự phù hợp giữa phân tích nhân tố và dữ liệu nghiên cứu. Kiểm định Bartlett’s Test để kiểm tra có xảy ra tương quan giiữa các biiến quan sát trong tổng thể hay không.
Bảng 4.11: Kết quả kiểm định KMO and Bartlett's Test
(Nguồn: Tổng hợp từ nghiên cứu của tác giả)
Theo bảng 4.14 ta thấy hệ số KMO=0.899 (> 0.50), thích hợp để và trong kiểm định Bartlett ta có giá trị Sig. <0.05 chứng tỏ các biến quan sát có tương quan trong tổng thể, thỏa mãn hai điều kiện trên nên tiến hành phân tích EFA với dữ liệu thu thập được.
Bảng 4.12: Kết quả rút trích các nhân tố trong phân tích EFA Nhân Nhân tố Giá trị Eigenvalue Phương sai trích (%) Tổng phương sai trích (%) 1 10.022 10.086 10.086 2 2.801 9.647 19.733 3 2.620 8.966 28.699 4 2.374 8.879 37.578 5 2.115 8.799 46.377 6 1.821 8.455 54.831 7 1.559 8.247 63.078 8 1.320 7.302 70.380
(Nguồn: Tổng hợp từ nghiên cứu của tác giả)
Có 8 nhân tố được rút trích từ kết quả khảo sát, các nhân tố này đều có giá trị Eigenvalue lớn hơn 1, chứng tỏ các nhân tố được trích có tác dụng tóm tắt thơng tin tốt hơn biến gốc và được giữ lại trong mơ hình. Tổng phương sai trích bằng 70.380%, lớn hơn 50% nên việc phân tích nhân tố là thích hợp.
4.3.2. Kết quả phân tích EFA
Nhóm các biến quan sát LMX đo lường mức độ trao đổi giữa lãnh đạo và nhân viên giải thíich được 10.086% sự biiến thiiên của dữ liệu. Kết quả phân tíich EFA từ nhân tố này rút trích được 5 biiến quan sát và hệ số tải nhân tố đều đạt trên 0.50 chứng tỏ thang đo đạt giá trị hội tụ và phân biệt trong nhân tố này.
Bảng 4.13: Kết quả phân tích EFA 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 LMX1 ,814 LMX6 ,794 LMX4 ,769 LMX2 ,764 LMX3 ,741 GKCV4 ,830 GKCV6 ,828 GKCV5 ,690 GKCV2 ,684 GKCV1 ,654 DLNT4 ,862 DLNT1 ,840 DLNT2 ,760 DLNT3 ,753 TCCV1 ,847 TCCV5 ,845 TCCV3 ,798 TCCV4 ,764 TCST1 ,833 TCST4 ,805 TCST3 ,769 TCST2 ,735 ST1 ,844 ST3 ,821 ST2 ,772 ST6 ,709 ST5 ,650 THMT4 ,887 THMT3 ,766 THMT2 ,738 THMT1 ,730 THQT4 ,864 THQT2 ,807 THQT3 ,556 THQT1 ,541
Nhóm các biến quan sát GKCV đại diện đo lường sự gắn kết trong cơng viiệc giải thích được 9.647% sự biiến thiiên của dữ liiệu. Kết quả phân tíich EFA rút trích nhân tố này gồm 5 biiến quan sát và hệ số tảii nhân tố đều đạt trên 0.50.
Nhóm các biiến quan sát ST, đại diện đo lường sự sáng tạo giải thích được 9.647% sự biiến thiiên của dữ liệu. Kết quả phân tíich EFA rút trích nhân tố này gồm 5 biiến quan sát và hệ số tảii nhân tố đều đạt trên 0.50.
Nhóm các biiến quan sát DLNT đại diện đo lường động lực nội tại giải thích được 8.966% sự biiến thiiên của dữ liiệu. Phân tích EFA rút trích nhân tố này cho kết quả gồm 4 biến quan sát và hệ số tải nhân tố đều đạt trên 0.50.
Nhóm các biến quan sát trong nhân tố được ký hiệu TCCV đo lường mức độ tự chủ trong cơng việc, giải thích được 9.647% sự biiến thiiên của dữ liiệu. Phân tích EFA rút trích nhân tố này cho kết quả gồm 4 biến quan sát với hệ số tải đều đạt trên 0.50.
Nhóm các biến quan sát trong nhân tố được ký hiệu THQT đo lường mức độ thấu hiểu quy trình của nhân viên giải thích được 8.455% sự biiến thiiên của dữ liiệu. Phân tích EFA rút trích nhân tố này cho kết quả gồm 4 biến quan sát với hệ số tải đều đạt trên 0.50.
Nhóm các biến quan sát trong nhân tố được ký hiệu THMT đo lường mức độ thấu hiểu mục tiêu của nhân viên, giải thích được 8.247% sự biiến thiiên của dữ liiệu, rút trích nhân tố này gồm 4 biến quan sát và hệ số tải nhân tố đều đạt trên 0.50.
Nhóm các biến quan sát trong nhân tố này được ký hiệu TCST đo lường mức độ tự chủ trong sáng tạo của nhân viên, giải thích được 7.302% sự biiến thiiên của dữ liiệu, rút trích nhân tố này gồm 4 biến quan sát và hệ số tải nhân tố đều đạt trên 0.50.
4.4. Phân tích nhân tố khẳng định CFA
Phân tích CFA thu được kết quả về các chỉ số mơ hình thể hiện trong hình 4.3 và bảng 4.14.
Hình 4.1: Kết quả phân tích CFA
Bảng 4.14: Thống kê chỉ số mơ hình trong phân tích CFA
Chỉ số Kết
quả
Tiêu chuẩn kiểm định
Kết quả kiểm định Chỉ số p-value 0.000 p-value < 0.05 Đạt Chi – square điều chỉnh bậc tự do
(CMIN/df) 1.258 CMIN/df < 2 Đạt
Chỉ số đo độ phù hợp tuyệt đối (GFI) 0.897 0.9 < GFI < 1 Hơi nhỏ hơn 0.9 Chỉ số Tucker & Lewis (TLI) 0.974 0.9 < TLI < 1 Đạt Chỉ số thích hợp so sánh (CFI) 0.977 0.9 < CFI < 1 Đạt Chỉ số RMSEA 0.028 RMSEA < 0.08 Đạt
(Nguồn: Tổng hợp từ nghiên cứu của tác giả)
Chúng ta xem xét các tiêu chí của các chỉ số phù hợp mơ hình. Có ý kiến cho rằng các giá trị RMSEA nhỏ hơn 0.05 là tốt, các giá trị từ 0.05 đến 0.08 là chấp nhận được. Do đó, giá trị RMSEA trong mẫu này là 0.027, bé hơn 0.05 cho thấy mức độ phù hợp cao. Giá trị GFI của mẫu này đạt 0.899, dưới 0.9, nhưng GFI được biết là phụ thuộc vào kích thước mẫu. Với kích thước mẫu 320 và các hạn chế trong quá trình thu thập dữ liệu giá trị GFI đạt 0.899, gần bằng 0.9 là chấp nhận được. Giá trị CFI đạt 0.979 và giá trị TLI đạt 0.976 cho thấy mức độ phù hợp cao của dữ liệu đối với mơ hình.
Bảng hệ số hồi quy trong phân tích CFA (Phụ lục 4.4.2) cho biết các P-value đều nhỏ hơn 0.05 và kết quả từ bảng độ tin cậy tổng hợp (CR) và trích xuất phương sai trung bình AVE (Bảng 4.21) cho thấy các thang đo đều đạt giá trị CR > 0.70. Như vậy, các thang đo đều đạt độ tin cậy.
Các thang đo đều đạt trích xuất phương sai trung bình AVE lớn hơn 0.5. Điều này cho thấy các thang đo có độ hội tụ tốt, các biến quan sát có tương quan với những biến khác trong cùng nhân tố, giải thích tốt cho yếu tố được đo lường.
Các thang đo đều có phương sai được chia sẻ tối đa MSV bé hơn trích xuất phương sai trung bình AVE, đồng thời, căn bậc 2 trích xuất phương sai trung bình ASV của từng biến quan sát đều lớn hơn các tương quan giữa hai khái niệm (Phụ lục 4.4.3). Theo bảng hệ số tương quan (Phụ lục 4.4.2) cho thấy hệ số tương quan giữa các giá trị thành phần của các khái niệm đều nhỏ hơn 1. Như vậy, giữa các khái niệm không xảy ra tự tương quan, hay các khái niệm có ý nghĩa thống kê một cách độc lập.
Bảng 4.15: Thống kê chỉ số phân tích thang đo trong CFA
Khái niệm Chỉ số CR Chỉ số AVE Chỉ số MSV Chỉ số ASV Tự chủ trong sáng tạo 0.876 0.640 0.200 0.103
Sự gắn kết với công việc 0.866 0.565 0.295 0.156 Sự trao đổi giữa lãnh đạo và
nhân viên 0.885 0.607 0.243 0.121
Động lực nội tại 0.881 0.649 0.289 0.110
Tự chủ trong công việc 0.888 0.664 0.267 0.136
Sự sáng tạo của nhân viên 0.898 0.638 0.295 0.231
Thấu hiểu mục tiêu công việc 0.865 0.617 0.286 0.152