STT Nội dung Thang đo nguyên
gốc Thang đo chính thức 1 Giao tiếp 4 3 2 Sự tin tưởng 5 5 3 Làm việc nhóm 6 6 4 Lãnh đạo 5 6 5 Hệ thống thông tin 3 3 6 Thời gian 3 3
7 CSTT 4 4
Tổng cộng 30 30
Nguồn: Tác giả tổng hợp
3.3 Nghiên cứu định lượng
Thực hiện khảo sát chính thức 250 đối tượng là cán bộ, công chức thanh tra tỉnh Đồng Nai. Sau đó, phân tích dữ liệu thu thập được từ bảng câu hỏi khảo sát bằng phần mềm thống kê SPSS 20.0. Tác giả kiểm định độ tin cậy từng thang đo, Nếu biến đo lường có hệ số tương quan biến tổng ≥ 0,3 thì biến đó đạt u cầu và nếu ≤ 0,3 thì biến đó sẽ bị loại ra khỏi thang đo. Thang đo đủ điều kiện khi mức giá trị hệ số Cronbach’s Alpha đạt từ 0,6 trở lên. Từ kết quả kiểm định độ tin cậy từng thang đo, tác giả sử dụng phương pháp nhân tố khám phá (EFA) để xác định và phân chia các nhóm yếu tố, hệ số KMO thỏa mãn điều kiện: 0.5 < KMO < 1; hệ số tải nhân tố của mỗi biến đều > 0.5; phương sai trích lũy tiến >50%; hệ số Eigenvalues > 1; giá trị Sig. < 0.05. Sau đó thực hiện phân tích hồi quy tuyến tính mơ hình nghiên cứu để xác định mối quan hệ của các yếu tố với sự CSTT của cán bộ, công chức ngành thanh tra tỉnh Đồng Nai.
3.3.1 Phương pháp chọn mẫu
Với đặc thù các cơ quan, đơn vị ngành thanh tra trải đều trên phạm vi địa giới hành chính của tỉnh, do đó tác giả chọn phương pháp lấy mẫu phi xác suất dựa trên đặc trưng vị trí khác nhau giữa khu vực để phản ánh toàn diện những vấn đề thực tiễn khách quan. Phương pháp này gây mất thời gian nhưng có thể nâng cao tính đại diện của mẫu và thông tin cần nghiên cứu được thu thập đầy đủ, toàn diện hơn. Các phiếu điều tra được khảo sát trực tiếp đến đối tượng nghiên cứu.
3.3.2 Kích cỡ mẫu
Trong EFA, kích thước mẫu thường được xác định dựa vào kích thước tối thiểu và số lượng biến quan sát đưa vào phân tích. Để sử dụng EFA, kích thước mẫu tối thiểu là 50, tốt hơn là 100 và tỷ lệ quan sát/biến quan sát là 5:1, nghĩa là 1 biến quan sát cần tối thiểu 5 quan sát, tốt nhất là 10:1 trở lên (Hair và cộng sự, 1998). Trong nghiên cứu này, tác giả lấy kích thước mẫu theo cơng thức N ≥ 5 * x với x là số biến quan sát trong mơ hình.
Nghiên cứu gồm có 31 biến quan sát, như vậy kích thước mẫu tối thiểu là 155. Để đảm bảo độ tin cậy và đạt được tính đại diện cao trong kết quả nghiên cứu, tác giả thực hiện phát 250 phiếu khảo sát, lớn hơn nhiều so với kích thước mẫu tối thiểu nhằm dự phòng cho những trường hợp mẫu thu thập không đầy đủ thông tin và khơng hợp lý.
3.3.3 Thiết kế phiếu điều tra chính thức
Phiếu điều tra được gửi đến các cán bộ, công chức đang công tác tại các cơ quan thanh tra trên địa bàn tỉnh gồm Thanh tra tỉnh Đồng Nai và 11 cơ quan thanh tra cấp huyện. Phiếu điều tra được thiết kế qua các bước sau:
Bước 1: Xây dựng phiếu điều tra dựa trên các yếu tố ảnh hưởng đến việc CSTT dựa vào nghiên cứu của Al-Alaawi & cộng sự (2007), Seba & cộng sự (2012).
Bước 2: Phiếu điều tra được tham khảo ý kiến của giảng viên hướng dẫn và một số đối tượng khảo sát để điều chỉnh cho phù hợp.
Bước 3: Phiếu điều tra được hồn chỉnh và khảo sát thử với 10 cơng chức đang công tác tại ngành thanh tra.
- Nội dung của phiếu điều tra gồm 02 phần cơ bản: Phần 1: Thông tin cá nhân
Phần này được thiết kế nhằm thu thập các thông tin về người tham gia khảo sát như: giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn, vị trí cơng tác và thâm niên công tác.
Phần 2: Nội dung khảo sát
Phần này gồm các câu hỏi liên quan đến đề tài nghiên cứu, khảo sát các yếu tố ảnh hưởng đến việc CSTT. Các mục hỏi được đánh giá trên thang đo Likert năm điểm (1: Hoàn tồn khơng đồng ý; 2: Khơng đồng ý, 3: Khơng ý kiến (Trung tính); 4: Đồng ý và 5: Hoàn toàn đồng ý) để đo lường 6 yếu tố tác động đến CSTT của cán bộ, công chức ngành thanh tra trên địa bàn tỉnh Đồng Nai.
3.4 Phương pháp phân tích dữ liệu
Sau khi thu thập dữ liệu, tác giả tiến hành kiểm tra và loại đi những phiếu khảo sát không hợp lệ như: trả lời theo quy luật, thiếu các thơng tin quan trọng. Sau đó, các câu hỏi sẽ được mã hóa, nhập liệu, làm sạch dữ liệu và phân tích theo các bước sau:
Sử dụng hệ số Cronbach’s Alpha để kiểm định độ tin cậy thang đo. Theo Nunnally và Burnstein (1994) thì biến quan sát có hệ số tương quan biến tổng (item – total correlation) nhỏ hơn 0.3 sẽ bị loại và chọn thang đo khi hệ số Cronbach’s Alpha từ 0.6 trở lên.
Bước 2: Kiểm định thang đo bằng phân tích nhân tố khám phá (EFA)
Phân tích nhân tố khám phá EFA giúp xác định các biến quan sát dùng để đánh giá tác động của các yếu tố đến sự CSTT của cán bộ, cơng chức có độ kết dính cao hay thấp. Theo Nguyễn Đình Thọ (2011) trong phân tích EFA cần phải thực hiện các việc sau:
Kiểm định tính thích hợp của EFA, thước đo KMO (Kaiser - Meyer - Olkin) được sử dụng, hệ số KMO thỏa mãn điều kiện: 0.5 < KMO < 1. Kiểm định tương quan của các biến quan sát trong thước đo đại diện, sử dụng kiểm định Bartlett. Mức ý nghĩa của kiểm định Martlett phải nhỏ hơn 5% thì các biến quan sát có tương quan tuyến tính với yếu tố đại diện. Hệ số tải nhân tố (Factor loading) biểu thị tương quan đơn giữa các biến với các nhân tố, dùng để đánh giá mức ý nghĩa của EFA. Hệ số Factor loading > 0.3 được xem là mức tối thiểu; Factor loading > 0.4 được xem là quan trọng; Factor loading > 0.5 được xem là có ý nghĩa thực tiễn.
Phép xoay nhân tố Varimax thang đo được chấp nhận khi tổng phương sai trích lớn hơn 50%.
Bước 3: Phân tích mơ hình hồi quy tuyến tính
Phân tích tương quan Pearson được thực hiện với các biến độc lập và biến phụ thuộc nhằm khẳng định mối quan hệ tuyến tính giữa các biến với nhau, khi giá trị Sig nhỏ hơn 0.05 thì hệ số tương quan r có ý nghĩa thống kê, tức là có sự tương quan giữa các biến để đảm bảo điều kiện đưa vào phân tích hồi quy.
Phân tích hồi quy để mô tả mối liên hệ giữa các biến và giúp ta dự đoán được mức độ tác động đến biến phụ thuộc. Phân tích hồi quy sẽ kiểm định các giả thuyết nghiên cứu với mức ý nghĩa là 5%. Những hệ số sau đây cần lưu ý:
Một là, mức độ phù hợp của mơ hình thơng qua hệ số tương quan R2, nếu hệ số R2
càng lớn thì khả năng giả thích của các biến độc lập trong mơ hình càng cao, mơ hình càng phù hợp.
Hai là, hệ số Beta chuẩn hóa được dùng để đánh giá mức độ quan trọng của từng nhân tố, hệ số Beta chuẩn hóa của biến nào càng cao thì mức độ tác động của biến đó đến biến phụ thuộc càng lớn.
Ngồi ra, nghiên cứu cịn phải kiểm tra vi phạm các giả định hồi quy thông qua đồ thị phân tán phần dư chuẩn hóa (Scatter); đồ thị tần số Histogram; hệ số VIF.
TÓM TẮT CHƯƠNG 3
Trong Chương 3, tác giả tập trung trình bày về phương pháp nghiên cứu thơng qua việc mơ tả quy trình nghiên cứu, các bước nghiên cứu, cách thức thu thập dữ liệu thông tin, sử dụng phương pháp định tính và định lượng để hồn chỉnh mơ hình, xây dựng thang đo, mã hóa các câu hỏi, xác định kích thước mẫu khảo sát. Giới thiệu sơ lược kỹ thuật và yêu cầu phân tích dữ liệu phần mềm SPSS 20.0.
CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
Chương này tập trung phân tích xử lý dữ liệu đã được thu thập và thực hiện các phân tích gồm có: tiến hành thống kê mơ tả mẫu nghiên cứu; đánh giá độ tin cậy thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích tương quan và hồi quy bội để kiểm định mơ hình nghiên cứu và các giả thuyết nghiên cứu.
4.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu
Dữ liệu nghiên cứu được từ cán bộ, công chức ngành thanh tra, tỉnh Đồng Nai do bản thân tác giả trực tiếp đi trực tiếp khảo sát. Để đạt được kích thước mẫu đề ra, 250 bảng câu hỏi đã được phát đi tại 20 cơ quan, đơn vị trong ngành thanh tra tỉnh Đồng Nai. Trong số 250 phiếu phát ra, thu về được 241 phiếu, trong đó có 09 bảng câu hỏi không hợp lệ do thiếu thông tin, do đó cịn lại 232 phiếu đạt u cầu nhập liệu để làm cơ sở dữ liệu để phân tích, được thể hiện tại Bảng 4.1.
Kết quả tại Bảng 4.2 cho thấy trong 232 cán bộ, công chức được khảo sát thì nam giới chiếm tỷ lệ cao hơn nữ giới, với số lượng là 125 nam chiếm 53.88% và nữ giới là 107 người, chiếm 46.12%. Kết quả này phù hợp với thực tế vì ngành thanh tra có những đặc điểm cơng việc phù hợp với nam giới.
Về đặc điểm độ tuổi, kết quả cho thấy đối tượng được khảo sát ở nhóm tuổi từ 30 đến 45 tuổi chiếm tỷ lệ cao nhất với 119 người, tỷ lệ 59.21%; kế tiếp là những người thuộc nhóm tuổi lớn hơn 45 tuổi chiếm tỷ lệ 28.45% với 66 người, và cuối cùng có 47 người dưới 30 tuổi.
Về trình độ chun mơn, kết quả cho thấy đại đa số cán bộ, cơng chức có trình độ Đại học trở lên, với 174 người có trình độ đại học, chiếm 75% và 31 người có trình độ sau đại học, chiếm 13.36%. Điều này phù hợp với tình hình thực tế vì hiện nay tiêu chuẩn cơng chức đã được nâng lên để phù hợp với tính chất là đơn vị chuyên môn tham mưu cho Ủy ban nhân dân cùng cấp hoặc Sở ngành thực hiện công tác quản lý nhà nước trên lĩnh vực thanh tra, kiểm tra, khiếu nại, tố cáo. Ngồi ra, có 27 cơng chức có trình độ chun mơn là Trung cấp/Cao đẳng, chiếm 11.64%.
Bảng 4.1 Đặc điểm phân bổ mẫu khảo sát
STT Cơ quan Mẫu phân bổ Mẫu thu về Mẫu hợp lệ
1 Thành phố Biên Hòa 15 15 15 2 Thành phố Long Khánh 15 13 12 3 Huyện Cẩm Mỹ 10 9 9 4 Huyện Định Quán 10 10 8 5 Huyện Long Thành 10 10 10 6 Huyện Nhơn Trạch 10 10 10 7 Huyên Tân Phú 10 10 9 8 Huyện Thống Nhất 10 10 9 9 Huyện Trảng Bom 10 10 9 10 Huyện Vĩnh Cửu 10 10 10 11 Huyện Xuân Lộc 10 9 9 12 Thanh tra tỉnh Đồng Nai 70 67 66
13 Thanh tra Sở Nội vụ 5 5 5
14 Thanh tra Sở Tư
pháp 5 5 4
15 Thanh tra Sở Xây
dựng 25 23 23
16 Thanh tra Sở Công
Thương 5 5 5
17 Thanh tra Sở Kế
hoạch và Đầu tư 5 5 5
18
Thanh tra Sở Tài
nguyên và Môi
trường
5 5 5
19 Thanh tra Sở Thông
tin và Truyền thông 5 5 5
20 Thanh tra Sở Khoa
học và Công nghệ 5 5 4
Tổng cộng 250 241 232
Về thâm niên công tác, đa số người được hỏi có thâm niên cơng tác từ 10 đến 20 năm với số lượng là 96 người, chiếm tỷ lệ 41.38%; có 74 người có thâm niên công tác trên 20 năm, chiếm tỷ lệ 31.90%. Có 62 người tham gia cơng tác dưới 10 năm.
Tuy nhiên, vẫn cịn 22 người thuộc diện Hợp đồng có ngun nhân là chưa được cử tham dự kỳ thi tuyển công chức của Ủy ban nhân dân tỉnh tổ chức.
Bảng 4.2: Đặc điểm mẫu khảo sát
Đặc điểm Số lượng Tỷ lệ Giới tính Nam 125 53.88% Nữ 107 46.12% Độ tuổi Dưới 30 tuổi 47 20.26% Từ 30 đến 45 tuổi 119 51.29% Trên 45 tuổi 66 28.45% Trình độ chun mơn Trung cấp/Cao đẳng 27 11.64% Đại học 174 75.00% Sau đại học 31 13.36%
Thâm niên công tác Dưới 10 năm 62 26.72% Từ 10 đến 20 năm 96 41.38% Trên 20 năm 74 31.90% Tình trạng cơng việc Biên chế 210 90.52% Hợp đồng 22 9.48% Nguồn: Tác giả tổng hợp
4.2 Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo
4.2.1 Kết quả kiểm định độ tin cậy của thang đo các biến độc lập
Từ Bảng 4.3 đến Bảng 4.8 trình bày kết quả đánh giá độ tin cậy của thang đo thông qua hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha và hệ số tương quan biến tổng các biến thành phần.
- Biến Giao tiếp
Bảng 4.3 cho thấy kết quả phân tích đối với thang đo Giao tiếp có hệ số Cronbach’Alpha là 0.734 > 0.6. Hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát đều > 0.3
(thấp nhất là 0.538). Vì vậy, các biến đo lường thành phần này đều đạt tiêu chuẩn và được sử dụng để tiếp tục phân tích.
Bảng 4.3: Kết quả phân tích Cronbach’Alpha biến Giao tiếp
Nguồn: Tác giả tính tốn
- Biến Sự tin tưởng
Theo kết quả phân tích tại Bảng 4.4 thì thang đo Sự tin tưởng có hệ số Cronbach’Alpha là 0.780 > 0.6. Hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát đều > 0.3 (thấp nhất là 0.494). Vì vậy, các biến đo lường thành phần này đều đạt tiêu chuẩn và được sử dụng để tiếp tục phân tích.
Bảng 4.4: Kết quả phân tích Cronbach’Alpha biến Sự tin tưởng
\
Nguồn: Tác giả tính tốn
- Biến Làm việc nhóm
Theo kết quả phân tích lần 1 thì có biến TW4 có hệ số tương quan biến tổng là 0.121 < 0.3. Do đó, sẽ loại biến này ra khỏi phân tích. Tiếp tục thực hiện việc kiểm định với các biến quan sát còn lại, kết quả tại Bảng 4.5 cho biết hệ số Cronbach’Alpha là 0.822 > 0.6.
Biến
Giá trị trung bình nếu loại
biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Hệ số tương quan biến
tổng
Cronbach’s Alpha khi loại
biến Cronbach’s Alpha = 0.734 GT1 8.65 1.700 .538 .671 GT2 8.66 1.592 .586 .639 GT3 8.57 1.666 .571 .634 Biến Giá trị trung bình nếu loại biến Phương sai thang đo nếu
loại biến
Hệ số tương quan biến
tổng
Cronbach’s Alpha khi loại
biến Cronbach’s Alpha = 0.780 STT1 17.03 5.004 .494 .759 STT2 17.09 4.659 .565 .736 STT3 17.06 4.789 .563 .737 STT4 17.12 4.780 .551 .740
Hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát đều > 0.3 (thấp nhất là 0.595). Vì vậy, các biến đo lường thành phần này đều đạt tiêu chuẩn và được sử dụng để tiếp tục phân tích
Bảng 4.5: Kết quả phân tích Cronbach’Alpha biến Làm việc nhóm (lần 2)
Nguồn: Tác giả tính tốn
- Biến Lãnh đạo
Bảng 4.6: Kết quả phân tích Cronbach’Alpha biến Lãnh đạo
Nguồn: Tác giả tính tốn
Kết quả phân tích Cronbach’s Alpha cho biến Lãnh đạo được trình bày tại Bảng 4.6 theo đó, hệ số Cronbach’Alpha là 0.794 > 0.6 và hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát đều > 0.3 (thấp nhất là 0.481). Vì vậy, các biến đo lường thành phần này đều đạt tiêu chuẩn và được sử dụng để tiếp tục phân tích.
Biến
Giá trị trung bình nếu loại
biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Hệ số tương quan biến
tổng
Cronbach’s Alpha khi loại
biến Cronbach’s Alpha = 0.822 TW1 17.41 6.415 .620 .785 TW2 17.54 6.111 .624 .783 TW3 17.44 6.317 .595 .792 TW5 17.52 6.095 .622 .784 TW6 17.42 6.210 .612 .787 Biến Giá trị trung bình nếu loại biến Phương sai thang đo nếu
loại biến
Hệ số tương quan biến
tổng
Cronbach’s Alpha khi loại
biến Cronbach’s Alpha = 0.794 LD1 22.15 7.104 .550 .762 LD2 22.02 7.034 .600 .749 LD3 22.06 7.472 .481 .778 LD4 22.05 7.157 .587 .753 LD5 22.10 7.089 .576 .755 LD6 22.00 7.675 .486 .776
- Biến Hệ thống thơng tin
Kết quả phân tích Cronbach’s Alpha cho biến Hệ thống thơng tin được trình bày tại Bảng 4.7 theo đó, hệ số Cronbach’Alpha là 0.732 > 0.6 và hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát đều > 0.3 (thấp nhất là 0.521). Vì vậy, các biến đo lường thành phần này