Nhân tố lao động có tầm quan trọng và ý nghĩa đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Bao gồm các yếu tố: Số lượng lao động, trình độ chuyên môn, trình độ am hiểu thị trường trong và ngoài nước, trình độ ngoại ngữ,… Để đảm bảo cho quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp có hiệu quả thì lao động của doanh nghiệp phải đảm bảo cả số lượng và chất lượng.
Qua quá trình phát triển, bộ máy quản lý của công ty luôn được điều chỉnh, cải tiến hoạt động (theo ISO 9001: 2000) và không ngừng củng cố. Nguồn nhân lực cũng kịp thời tuyển dụng bổ sung để đảm bảo cho các hoạt động sản xuất kinh doanh và đáp ứng tốt nhất các yêu cầu phát triển của công ty.
Hải Hà là công ty có quy mô sản xuất lớn với hơn 2000 công nhân mỗi năm. Số lượng công nhân được trải đều ở các địa điểm là Nam Định, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh, và một số cơ sở khác. Mặc dù vậy, công ty vẫn gặp khó khăn về nguồn nhân lực như: Lực lượng cán bộ của công ty đông nhưng còn thiếu cán bộ chủ chốt và cán bộ nghiệp vụ giỏi, nhanh nhạy trong khâu phân tích nhu cầu thị trường. Điều này ảnh hưởng đến hoạt động xuất khẩu của công ty. Hiện tại công ty cổ phần bánh kẹo Hải Hà đang mở rộng thêm cơ sở sản xuất ở Bắc Ninh nên cần thêm nhiều công nhân phục vụ cho sản xuất.
Đội ngũ lao động chính là người góp phần vào sự phát triển của công ty vì thế công ty cần phải có những biện pháp nhằm nâng cao trình độ chất lượng cho người lao động. Nhận thức được tầm quan trọng của lực lượng lao động đối với sự phát triển của công ty, ban lãnh đạo công ty rất chú trọng đến việc nâng cao trình độ
chuyên môn nghiệp vụ của đội ngũ công nhân viên dưới nhiều hình thức: Cử người đi học một số lớp nâng cao trình độ chuyên môn, hoặc đào tạo ngay tại công ty.