CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU LUẬN VĂN
3.3.4. Trách nhiệm từ thiện:
Năm 2018, ACB đã dành ngân sách hơn 9 tỷ đồng để thực hiện các chương trình hướng đến các hoạt động liên quan đến giáo dục và an sinh xã hội, chăm sóc người khó khăn dưới tên gọi chung là Hành trình tơi u cuộc sống. 50% ngân sách trên được dùng để trao tặng học bổng từ cấp tiểu học đến đại học, đóng góp quỹ học bổng ngân hàng, xây dựng trường, tham gia tài trợ ngày hội việc làm cho sinh viên, v.v. tại Tp. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Trà Vinh, An Giang, Daklak, Tiền Giang và Bắc Giang.
Những dấu ấn của ACB để lại trong hoạt động này chính là một thế hệ tương lai được động viên khuyến khích khơng ngừng học hỏi, làm chủ sự phát triển của bản thân, có ích cho xã hội. 50% ngân sách cịn lại được dành cho các hoạt động hỗ trợ khác như trao tặng quà cho cựu chiến binh và đồng bào dân tộc tại tỉnh Đắk Lắk và tỉnh Đắk Nơng, tài trợ chương trình "Chung tay vì người nghèo," tài trợ xây dựng nhà tình nghĩa cho hộ nghèo tỉnh Trà Vinh, hỗ trợ người dân bị thiệt hại do lũ lụt tại tỉnh Bình Định, v.v. ACB cịn quan tâm đến bảo vệ tài nguyên thiên nhiên và môi trường khi thực hiện chiến dịch mang tên gọi “Gần Lại O” với ý nghĩa mang con người đến gần trái đất hơn bằng những hành động thiết thực. Chiến dịch này vốn được ACB đang từng bước thực hiện trong gần bốn năm qua. ACB tự hào là ngân hàng đầu tiên hành động bảo vệ tài ngun và mơi trường một cách có hệ thống và lâu dài. ACB đã cùng các doanh nghiệp khác chung tay với Tổ chức Bảo tồn động thực vật quốc tế
(FFI < Fauna and Flora International) bảo vệ các loài linh trưởng quý hiếm tại Việt Nam.
Từ năm 2014 đến nay, ACB thực hiện những hoạt động truyền thơng để khuyến khích nhân viên, khách hàng ACB cùng nâng cao ý thức cũng như có hành động thực tế trong việc bảo vệ mơi trường và bảo tồn thiên nhiên. Hiện nay, những hành động như tiết kiệm giấy, dùng túi thân thiện với môi trường, dùng đồ sành sứ thay cho đồ nhựa, không phá hoại cảnh quan thiên nhiên, v.v. đã dần trở thành thói quen của nhân viên ACB trong cơng việc và cuộc sống hàng ngày. Ngồi ra, ACB cịn đẩy mạnh cơng nghệ số hóa các quy trình và giảm thiểu dùng giấy trong việc phục vụ khách hàng. Năm 2017, ACB đã nhận được giải thưởng Ngân hàng tốt nhất về trách nhiệm xã hội (Best bank for corporate social responsibility for Vietnam 2017) do Tạp chí Asiamoney trao tặng và và 2018 Tạp chí International Finance Magazine trao cho ACB giải thưởng Ngân hàng có trách nhiệm xã hội tốt nhất Việt Nam 2018 (Best Corporate Socially Responsible Commercial Bank Vietnam 2018). Không chỉ tập trung cho mục tiêu kinh doanh, bảo đảm lợi ích cổ đơng, khách hàng và nhân viên, ACB ln thực hiện trách nhiệm với cộng đồng. Chính vì vậy, khi xem xét giải "Ngân hàng tốt nhất về trách nhiệm xã hội", Asiamoney đã đánh giá ACB nổi bật trong hạng mục giải thưởng này. Ngân hàng đã triển khai nhiều hoạt động trong lĩnh vực giáo dục, chăm sóc người có hồn cảnh khó khăn, hiến máu nhân đạo, khám chữa bệnh … Năm 2016, với ngân sách hơn tám tỷ đồng (tương đương 350.000 USD), ACB thực hiện những hoạt động cộng đồng đầu tư bài bản, chuyên nghiệp có mục tiêu rõ ràng, gắn liền với chiến lược kinh doanh chung của ngân hàng. Năm 2017, nhà băng tiếp tục thực hiện minh bạch hoạt động cộng đồng dài hạn cùng ngắn hạn theo định hướng phát triển tại mỗi thời điểm, phù hợp tình hình văn hóa xã hội từng địa phương.
Một số ngân hàng khác ở Việt Nam hiện nay đã cơ bản thực hiện CSR, có thể thấy những hoạt động thiết thực để thực hiện CSR như ở ngân hàng LienVietPostBank, SHB, Seabank, Vietinbank, Bắc Á Bank,… Trong nhiều năm qua, bên cạnh việc phấn đấu hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ kinh doanh, nhiều trong số các NHTMCP Việt Nam đã tích cực đóng góp hỗ trợ kinh phí cùng các địa phương thực hiện tốt công tác xóa đói, giảm nghèo, xây dựng nông thôn mới. Trong đó
LienVietPostBank đã và đang gây dựng được danh tiếng như Ngân hàng đứng số một về Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR), theo đuổi giá trị phát triển bền vững và cam kết gắn các hoạt động với các giá trị đạo đức và từ thiện cao nhất
Kết luận chương 3
Trong chương 3 tác giả đã đi từ khái quát đến cụ thể các mặt hoạt động trách nhiệm xã hội của NHTMCP Á Châu để thấy được những nổ lực phấn đấu của Ngân hàng trong giai đoạn 2013-2018, để thực hiện mục tiêu của Ngân hàng là vừa vươn mình phát triển về kinh tế theo đúng những quy định của pháp luật trong quá trình hoạt động, vừa thực hiện các trách nhiệm vì cộng đồng, vì xã hội. Để hình ảnh của NHTMCP Á Châu trong tâm trí nhân viên ngân hàng và khách hàng không chỉ là một ngân hàng hiện đại nhưng thân thiện, mà còn hướng đến sự bền vững trong phát triển và vì lợi ích chung và hướng đến tương lai.
CHƯƠNG 4: MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA CÁC HOẠT ĐỘNG TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP ĐẾN NIỀM TIN VÀ SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN
VIÊN TẠI NHTMCP Á CHÂU. Giới thiệu chương 4.
Trong một tổ chức, yếu tố con người có vai trị vơ cùng quan trọng quyết định sự thành cơng hay thất bại trong q trình hoạt động của mình. Một tổ chức vững mạnh là một tổ chức đạt được niềm tin và sự gắn kết của nhân viên-và NHTMCP Á Châu cũng không ngoại lệ, thế nên để nâng cao hiệu quả hoạt động CSR của Ngân hàng, trước hết cần xem xét sự tác động của hoạt động này đến nhận thức, niềm tin, sự gắn kết và cụ thể hóa thành hành động của tập thể nhân viên trong q trình tác nghiệp; để từ đó niềm tự hào về tổ chức từ các nhân viên sẽ lan tỏa đến khách hàng, phát huy hiệu quả tối đa trong việc nổ lực thực hiện các hoạt động trách nhiệm xã hội doanh nghiệp của ngân hàng, đồng thời hướng đến một ngân hàng của tương lai như định hướng của NHTMCP Á Châu đã đề ra. Từ thực tế đó trong Chương 4 tác giả sẽ tiến hành thực hiện các nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng cần thiết để làm sáng tỏ vấn đề cũng như là tiền đề để đưa ra các giải pháp phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả thực hiện CSR của NHTMCP Á Châu trong chương tiếp theo của luận văn.