CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU LUẬN VĂN
4.1. Đánh giá cảm nhận của nhân viên về hoạt động thực hiện Trách nhiệm xã
4.1.3.2. Đánh giá của nhân viên về thực hiện trách nhiệm pháp lý
Bảng 4. 12: Đánh giá cảm nhận của nhân viên với trách nhiệm pháp lý KÝ KÝ
HIỆU BIẾN QUAN SÁT
GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH
ĐỘ LỆCH CHUẨN Nhận thức TNPL
PL1 Trong kinh doanh, các quy định của pháp luật luôn được ngân hàng tôi tuân thủ.
3.64 0.762
PL2 Ngân hàng tôi luôn tuân thủ các nguyên tắc công khai, minh bạch về tuyển dụng và phúc lợi cho nhân viên.
3.87 0.757
PL3 Ngân hàng tôi luôn thực hiện nguyên tắc khen thưởng và thăng tiến của nhân viên công bằng, không phân biệt đối xử.
3.81 0.748
PL4 Các luật lệ liên quan thường xuyên cập nhật cho nhân viên
và được nắm vững bởi các nhà lãnh đạo.
PL5 Các tiêu chuẩn của pháp luật về chất lượng sản phẩm tài chính đều được Ngân hàng tôi đáp ứng.
3.75 0.845
PL6 Những trách nhiệm trong hợp đồng luôn được ngân hàng tơi tn thủ.
3.71 0.799
Trong nhóm biến quan sát TNPL thì biến quan sát PL4 có giá trị cao nhất là 3,99. Con số này phản ánh việc nhân viên thường xuyên được cập nhật các quy định, luật lệ bởi các chuyên gia-nhà lãnh đạo. Tuy nhiên, nhân viên lại đánh giá chưa cao các quy định của pháp luật trong kinh doanh luôn được ngân hàng tuân thủ đúng (PL1 có giá trị 3,64).
4.1.3.3. Đánh giá của nhân viên về thực hiện trách nhiệm đạo đức.
Bảng 4. 13: Đánh giá cảm nhận của nhân viên với trách nhiệm đạo đức KÝ KÝ
HIỆU BIẾN QUAN SÁT
GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH
ĐỘ LỆCH CHUẨN Nhận thức TNĐĐ
DD1 Các chuẩn mực đạo đức luôn được ngân hàng tôi tuân thủ trong kinh doanh.
3.83 0.994
DD2 Ngân hàng tôi nhận được sự tin cậy từ cộng đồng xã hội.
3.67 0.839
DD3 Nguyên tắc công bằng, đôi bên cùng có lợi ln được ngân hàng tôi áp dụng với khách hàng và đối tác.
3.69 0.837
DD4 Những nhân viên báo cáo những hành vi sai trái tại nơi làm việc luôn được ngân hàng bảo vệ.
3.69 0.868
DD5 Thông tin cung cấp cho đối tác và khách hàng phải trung thực và chính xác là yêu cầu của ngân hàng với nhân viên.
3.71 0.944
DD6 Tất cả nhân viên trong ngân hàng tôi đều tuân thủ các tiêu chuẩn nghề nghiệp.
3.70 0.809
DD7 Phong cách ứng xử chuẩn mực, phù hợp với văn hóa của tổ chức ln được nhân viên ngân hàng tôi áp dụng.
3.67 0.930
DD8 Những ảnh hưởng tiêu cực mà ngân hàng gây ra cho cộng đồng luôn được các lãnh đạo ngân hàng quan tâm và chịu trách nhiệm.
Trong nhóm biến quan sát TNĐĐ thì biến quan sát DD1 có giá trị cao nhất là 3,83. Con số này cho thấy hầu hết nhân viên đều cho rằng các hoạt động của NHTMCP Á Châu luôn tuân theo chuẩn mực đạo đức trong kinh doanh. Tuy nhiên, biến DD8 (Những ảnh hưởng tiêu cực mà ngân hàng gây ra cho cộng đồng luôn được các lãnh đạo ngân hàng quan tâm và chịu trách nhiệm) có giá trị thấp nhất là 3,59.