1.3.1.1 Nhân khẩu học (Demographic environment).
Các nhà Marketing đặc biệt quan tâm đến nhân tố này bởi vì con người cấu thành nên thị trường, khi nghiên cứu yếu tố này cần quan tâm đến các vấn đề sau:
+ Quy mô của dân số + Tốc độ tăng giảm dân số
+ Cơ cấu dân cư, tuổi, giới tính, nghề nghiệp, dân tộc… + Q trình đơ thị hóa và phân bố lại dân cư.
1.3.1.2 Môi trường kinh tế (Economic environment).
Điều kiện kinh tế ảnh hưởng nhiều đến hoạt động Marketing của doanh nghiệp, thể hiện ở chu kỳ phát triển của nền kinh tế, lạm phát, lãi suất… Nhà Marketing cần xác định rõ nền kinh tế đang ở thời kỳ nào từ đó đề ra các chính sách hợp lý, vì các chính sách Marketing được vận dụng trong các giai đoạn khác nhau thì khác nhau. Ví dụ như ở giai đoạn phát triển thì chính sách Marketing mở rộng trong sản xuất, ra nhiều sản phẩm mới và tìm thị trường mới. Ngoài ra, các doanh nghiệp cần phải tiên liệu cho hoạt động của mình trong bao lâu nữa thì chu kỳ thay đổi, làm được điều này doanh nghiệp sẽ hạn chế được nhiều rủi ro. Từng yếu tố này vận động biến đổi có thể gây nên thuận lợi hay khó khăn cho doanh nghiệp, địi hỏi doanh nghiệp phải thích ứng.
Doanh nghiệp
1.3.1.3 Mơi trường tự nhiên (Natural environment).
Tình trạng thiếu hụt nguyên nhiên vật liệu và gia tăng chi phí năng lượng. Các nguồn tài nguyên tái tạo được thì việc khai thác bừa bãi khơng có sự quản lý chặt chẽ sẽ dẫn đến nguồn tài nguyên sẽ bị cạn kiệt dần. Vì vậy, các nhà Marketing cần phải tìm kiếm các nguồn tài nguyên thay thế.
Sự ô nhiễm ngày càng tăng là một nguy cơ ảnh hưởng lớn đến cuộc sống của con người, các nhà doanh nghiệp không chỉ quan tâm tới lợi ích của người tiêu dùng, lợi nhuận của doanh nghiệp mà còn quan tâm đến vấn đề sản phẩm sử dụng có lợi hay có hại cho mơi trường.
1.3.1.4 Mơi trường chính trị, pháp luật (Political and legal environment)
Bao gồm hiến pháp, luật dân sự, luật doanh nghiệp tư nhân, luật doanh nghiệp nhà nước, luật đầu tư. Các chính sách như: Chính sách tài trợ trong nông nghiệp, thuế quan và quota đều ảnh hưởng tới hoạt động của doanh nghiệp.
Cơ chế điều hành của chính phủ cũng ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh. Thể hiện như nhà nước mở cửa, tiếp nhận mọi sự đầu tư từ nước ngồi thì các doanh nghiệp trong nước sẽ có nhiều cơ hội tiếp cận với thị trường bên ngoài, tuy nhiên sẽ gặp nhiều sự cạnh tranh khốc liệt từ bên ngồi và ngược lại.
Mơi trường chính trị ổn định sẽ thu hút nhiều nhà đầu tư tới, tạo nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp trong nước tiếp cận được sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật, phát triển sản phẩm và dịch vụ, mở rộng thị trường.
1.3.1.5 Môi trường công nghệ (Technological environment).
Ngày nay khoa học cơng nghệ có ảnh hưởng rất lớn tới hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp, thể hiện ở các điểm sau:
+ Giúp doanh nghiệp tạo ra sản phẩm mới
+ Giảm chi phí sản xuất, tăng khả năng cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường.
+ Tạo ra sản phẩm mang tính năng kỹ thuật cao, thời gian sản xuất giảm, khối lượng sản xuất lớn.
Tuy nhiên, các doanh nghiệp phải thường xuyên thay đổi, cải tiến máy móc thiết bị vì chu kỳ sống của sản phẩm bị rút ngắn dần, hàng hóa dễ bị hỏng hơn, nhu cầu của khách hàng luôn thay đổi. Đây cũng là nguy cơ rất lớn với mỗi doanh nghiệp, nhất là các doanh nghiệp nhỏ, có vốn ít. Khoa học công nghệ là công cụ hữu hiệu giúp doanh nghiệp nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường.
1.3.1.6 Mơi trường văn hóa (Cultural environment).
Văn hóa ảnh hưởng đến nhận thức, tính cách và giá trị của các cá nhân trong xã hội, và điều này cũng tác động đến hành vi tiêu dùng của cá nhân, quyết định đến việc lựa chọn mua hay khơng mua. Mơi trường văn hóa thể hiện ở những điểm sau: Chất lượng cuộc sống; Vai trò của người phụ nữ; Thái độ đối với sức khỏe và ngoại hình.
1.3.2 Mơi trường vi mơ
Mơi trường vi mô bao gồm các yếu tố bên trong Công ty, các kênh Marketing, thị trường khách hàng, người cung cấp, các tổ chức trung gian.