Nghiên cứu nhu cầu của thị trường được coi là hoạt động có tính chất tiền đề của công tác kế hoạch hóa hoạt động sản xuất kinh doanh, có tầm quan trọng đặc biệt trong việc xác định đúng hướng phát triển của doanh nghiệp ở hiện tại cũng như trong tương lai. Nếu nghiên cứu thị trường tốt sẽ giúp doanh nghiệp đề
lực của doanh nghiệp hơn.
Qua phân tích thực trạng nghiên cứu thị trường ở phần 2, ta thấy hoạt động nghiên cứu thị trường tại Công ty cho sản phẩm mới là Merriman chưa được thực hiện hiệu quả, hoạt động này mới chỉ dừng lại ở việc đặt sản phẩm Merriman tại cửa hàng liên kết như siêu thị Hòa Thọ hoặc siêu thị Vinatex, chưa có những bước đi độc lập một cách mạnh mẽ nhất. Và hiện tại, việc nghiên cứu thị trường chỉ đơn thuần là cử nhân viên đi khảo sát khu vực đó mà không có kế hoạch cụ thể chọn những thị trường tiềm năng và kết hợp từ nhiều nguồn phân tích, đánh giá thị trường nào là phù hợp nhất cho việc đặt các cửa hàng Merriman tại các địa điểm đó.
Xét trong mối tương quan với những yêu cầu và thách thức của môi trường kinh doanh trong điều kiện hội nhập hiện nay đòi hỏi Công ty phải tăng cường công tác nghiên cứu thị trường, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và khách hàng. Công ty cần coi đây là nhiệm vụ có ý nghĩa sống còn nếu muốn Merriman thật sự định vị được trong tâm trí khách hàng trong thời gian tới vì giai đoạn sản phẩm thâm nhập vào thị trường là một giai đoạn cực kỳ quan trọng đánh dấu sự tiếp tục tồn tại của nó trong tương lai hay không.
3.2.2.2 Hướng chọn giải pháp:
Trong thời gian tới Công ty nên kết hợp hai cách thức nghiên cứu là qua sách báo, tạp chí, trang web và nghiên cứu thực tế. Đặc biệt là công tác thực tế cần đẩy mạnh hơn nữa về cả quy mô và nguồn lực. Các mục tiêu cần đạt được:
- Định lượng được quy mô thị trường hiện tại và tương lai.
- Thu thập thông tin về kết cấu khách hàng, thu nhập bình quân của người tiêu dùng, phong tục, thói quen, giá trị thẩm mỹ…
- Xác định được đối thủ cạnh tranh, xác định điểm mạnh và điểm yếu của họ để so sánh với Công ty, chiến lược của đối thủ cạnh tranh hiện tại và tương lai.
- Dự báo được những biến động của môi trường kinh doanh có thể xảy ra và xu hướng thay đổi của thị trường trong thời gian tới.
như: Thu nhập, quan điểm thẩm mỹ, phong tục tập quán, thời tiết…
- Ở thị trường trong nước có thể tiến hành tập trung ở những thành phố lớn như: Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh, Hà Nội, Quảng Nam, Quảng Trị,… đây là những thị trường gần trung tâm sản xuất. Tiếp sau đó mở rộng ra những thị trường mới mẻ hơn như các thành phố ở Tây Nguyên, các vùng ở miền Tây Nam Bộ…
- Ở thị trường nước ngoài tuy Công ty chưa có hướng mở rộng thị trường ra ngoài nhưng đây là thị trường có tiềm năng lớn và sẽ có rất nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh nên Công ty cần có những đầu tư mới trong thời gian tới.
3.2.2.3 Giải pháp cụ thể:
a. Tăng cường hoạt động nghiên cứu khách hàng
Khách hàng quyết định sự tồn tại của doanh nghiệp, đến sự tồn tại của nhãn hiệu. Đối với Merriman có rất nhiều kênh khách hàng khác nhau, từ khách hàng trung gian là các đại lý, người bán buôn, bán lẻ đến người mua hàng trực tiếp.
Công ty nên thu thập thông từ các khách hàng khác nhau, thông qua mối quan hệ với Hòa Thọ Fashion, có thể tìm hiểu thị hiếu của người tiêu dùng ở khu vực đó. Hoặc cũng có thể tìm hiểu qua mối liên kết với khách hàng của Vinatex là một đối tác lâu năm và khá tin cậy của Hòa Thọ Fashion.
b. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh:
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh rất quan trọng trong việc xây dựng chiến lược Marketing nói riêng và chiến lược chung của toàn doanh nghiệp. Hiện tại, trên thị trường may mặc có rất nhiều đối thủ cạnh tranh với Merriman cả về chất lượng, mẫu mã, kiểu dáng đến giá cả… như Việt Tiến, An Phước, May 10, Nhà Bè…
Công ty cần có các hoạt động điều tra về đối thủ cạnh tranh thông qua các chi phí về quảng cáo, thu thập thông tin về những đánh giá của khách hàng về các loại sản phẩm thông qua các bạn hàng trung gian. Khi thu thập các thông tin cần thiết về đối thủ thì bộ phận Marketing cần tiến hành phân tích, đánh giá một cách nhanh nhất nhưng có được kết quả tốt nhất.
đối thủ khác mặc dù chỉ là các cơ sở sản xuất nhỏ, đối thủ cạnh tranh tiềm năng có thể có đến từ nước ngoài. Tuy Công ty được đánh giá khá cao ở thị trường trong nước nhưng việc làm hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng của các cơ sở không tên tuổi đã gây ra nhiều khó khăn không nhỏ cho Công ty trong việc lấy lại uy tín của mình. Do đó Công ty phải luôn theo dõi thường xuyên, kịp thời phát hiện ra những điểm bất hợp lý những việc làm gây ảnh hưởng tới Công ty để có biện pháp khắc phục kịp thời.
c. Tiến hành xác định thị trường mục tiêu:
Việc nghiên cứu thị trường mục tiêu sẽ giúp cho Công ty có cái nhìn tổng thể nhất và những đánh giá chính xác, khách quan nhất về diễn biến hiện tại của thị trường và xu hướng phát triển của nó. Ngoài ra còn cho Công ty thấy được việc phân khúc thị trường của mình đã hợp lý chưa, mức độ phù hợp với nhu cầu cao hay thấp, vị trí sản phẩm trên thị trường …
Thị trường mục tiêu mà Merriman muốn hướng tới là thị trường nội địa. Vì đây là một thị trường rộng lớn với dân số đông đảo, thu nhập của người dân ngày một tăng, khiếu thẫm mỹ ngày một cao và mục đích mà Merriman muốn mang lại cho chính khách hàng trong nước một phong cách ăn mặc mới, vừa thời trang mà cũng rất tiện dụng và thoải mái.