CHƯƠNG III: ĐÁNH GIÁ SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ XE BUÝT TẠI THÀNH PHỐ
3.1.2. Bộ máy tổ chức và tình hình hoạt động của công ty TNHH-MTV Dịch Vụ Vận Tải Khánh Hoà
Vận Tải Khánh Hoà
Hệ thống xe buýt Nha Trang trực thuộc công ty TNHH-MTV Dịch Vụ Vận Tải Khánh Hoà, chịu sự quản lý từ giám đốc và các phó giám đốc công ty.
Hình 10: Sơ đồ tổ chức công ty Dịch Vụ Vận Tải Khánh Hoà
(nguồn: http://dichvuvantaikh.vn/?q=node/153)
Bến xe Cam Ranh CHỦ TỊCH CÔNG TY KIÊM
GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH
KIỂM SOÁT VIÊN
CÁC PHÓ GIÁM ĐỐC PHÒNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH PHÒNG TÀI VỤ PHÒNG KẾ HOẠCH TỔNG HỢP Bến xe phía Nam Nha Trang Bến xe phía Bắc Nha Trang Bến xe Ninh Hoà Bến xe Cam Ranh Bến xe Diên Khánh Đội xe buýt Nha Trang
Hiện tại có tất cả 6 tuyến xe buýt hoạt động trên địa bàn thành phố Nha Trang, thời gian hoạt động từ 4 giờ 35 phút sáng đến 7h30 tối hàng ngày. Giá vé lượt được quy định tuỳ thuộc vào chiều dài toàn tuyến và có 2 mức giá: Nếu chiều dài toàn tuyến nhỏ hơn 15km có giá vé 4000 đồng/lượt (tuyến số 3, 4, 5 và 6), nếu chiều dài toàn tuyến dài hơn 15km thì giá vé là 5000 đồng/lượt (tuyến số 1 và 2). Giá vé tháng không có sự chênh lệch giữa các tuyến nhưng được chia thành 3 mức giá tùy vào loại tuyến:1 tuyến; 2 tuyến và liên tuyến (Liên tuyến: Một vé tháng có thể sử dụng để đi lại trên 6 tuyến khác nhau)(2), đồng thời có áp dụng giá vé thường và giá vé ưu tiên cho những đối tượng được hưởng ưu tiên.
Bảng 3.1: Bảng giá vé, lộ trình và số lượng xe trên mỗi tuyến
(Cập nhật ngày 16-3-2012) TUYẾ N LỘ TRÌNH CỰ LY SỐ XE GIÁ VÉ LƯỢT TẦN SUẤT TB Số 1
UBND Phường Vĩnh Trường (Bình Tân) - Võ Thị Sáu – Tô Hiệu – Trường Sơn – Phước Long -Lê Hồng Phong – Mã Vòng – Đường 23 tháng 10 – Quốc lộ 1A – Tỉnh lộ 2 – Trạm xe Buýt Thành. 18 km 08 5.000 đ 15 phút/lượt Số 2
Trạm xe Buýt Bình Tân – Tô Hiệu – Trần Phú – Trần Quang khải – Hùng Vương – Lê Thánh Tôn – Đinh Tiên Hoàng – Quang Trung – Trần Quý Cáp – Mã Vòng – Đường 23/10 – Quốc lộ 1A – Tỉnh lộ 2 – Trạm xe Buýt Thành. 18 km 10 5.000 đ 12 phút/lượt Số 3 Lộ trình: Chốt Chợ Đầm( đường Phan Bội Châu) - đường Ngô Quyền - đường Pasteur - đường Trần Hưng Đạo
13,1 km
07 4.000đ 18
– đường Nguyễn
Chánh – đường Ngô Gia Tự – đường Cửu Long– đường Lê Hồng Phong - đường
Nguyễn Tất Thành
– Chốt Sông Lô và ngược lại. Số 4 Hòn Xện – Phạm Văn Đồng –
Tháp Bà – Đường 2/4 – Quang Trung – Lý Thánh Tôn – Lê
Thánh Tôn – Nguyễn Thiện Thuật – Trần Quang Khải – Trần Phú – Dinh
Bảo Đại – Cầu Đá – Cảng Vinpearl. 15,5 km 06 4.000đ 15 phút/lượt Số 5 Bắc Cầu Trần Phú – Nguyễn Bỉnh Khiêm – Ngô Quyền – Phan Chu Trinh ( Lượt về: Hoàng Văn Thụ - Lê Lợi ) – Hoàng Hoa Thám – Nguyễn Chánh – Lê Thánh Tôn (Lượt về: Đinh Tiên Hoàng) – Tô Hiến Thành – Nguyễn Thị Minh Khai – Trần Phú – Dã Tượng – Võ Thị Sáu – Phước Long – Lê Hồng Phong – Nguyễn Tất Thành – Cầu Bình Tân – Hòn Rớ 1.
12 km 07 4.000đ 13
phút/lượt
Số 6 Bến xe Phía Nam – Đường 23/10 – Yersin – Quang Trung – Đường 2/4 – Bến xe 15,3 km 06 4.000đ 20 phút/lượt (2) Liên tuyến: Một vé tháng có thể sử dụng để đi lại trên 6 tuyến khác nhau
phía Bắc – Nguyễn Xiển – Quốc Lộ 1A – Chợ Lương Sơn (Xã Vĩnh Lương).
Bảng 3.2: Bảng giá vé tháng
(Áp dụng cho 1 tháng, cập nhật ngày 16-3-2012) Kiểu vé Giá vé tháng thường Giá vé tháng ưu tiên
1 tuyến 150.000 vnđ 90.000 vnđ
2 tuyến 180.000 vnđ 110.000 vnđ
Liên tuyến 210.000 vnđ 125.000 vnđ
Kết quả hoạt động của đội xe buýt Nha Trang năm 2011 như sau: - Lượt người: 8.493.028 lượt người.
- Lượt xe: 185.487 lượt xe. - Hệ số chở đầy: 83,25 %