A. Thu thập nhiều thông tin hơn cần đến thời gian và thời gian là thu nhập đã định trước. Vì vậy, mọi người khơng tránh khỏi - và một cách hợp lý - từ bỏ việc thu thập thông tin một khi họ nghĩ rằng sự hiểu biết của họ là "hoàn toàn đủ"
B. Tất nhiên, "sai lầm sẽ sinh ra". Mọi người đang lựa chọn giữa hai kẻ thù - đánh giá sai lầm và mất thời gian.
C. Đó là bản chất của sự rập khn: Khái quát hoá là một cách thức hữu hiệu nhưng có thể sai lầm dựa trên những thơng tin hạn chế.
D. Mọi người sử dụng những ấn tượng trong mọi thời gian. Bạn có thể tự hỏi liệu tơi có thể là một giáo sư của lớp trong những ngày đầu. Tại sao vậy? Bởi vì tơi khơng phù hợp với ấn tượng tuổi tác của một giáo sư. Liệu bạn có hợp lý khi sử
dụng ấn tượng này? Khó nói. Hầu hết các giáo sưđều già hơn - tôi vẫn là một sinh viên trẻ trong một khoa tại Mason.
E. Cuộc đời bạn sẽ thế nào nếu bạn không sử dụng những ấn tượng này? Bạn sử
dụng những ấn tượng theo kiểu giao thông để chọn đường đi học. Bạn sử dụng những ấn tượng về bảo vệ tại các khu trường để quyết định đỗ xe bất hợp pháp ở đâu. Bạn sử dụng các ấn tượng về các đơi trai gái để dựđốn khi nào hai người lấy nhau.
F. Nhiều người nghĩ rằng các ấn tượng là dễ dàng sai. Nhưng đó là một vấn đề
kinh nghiệm. Đó là một chủđề rất lớn, nhưng có nhiều bằng chứng cho thấy hầu hết các ấn tượng đều đúng nói chung trong hầu hết mọi thời gian.
G. Thêm nữa, mọi người khơng thích các ấn tượng nhưng vẫn sử dụng chúng. "Cảnh sát là những kẻ tin mù quáng" là một ấn tượng. "Người da trắng kiếm được nhiều tiền hơn người da đen" là một ấn tượng. Cả hai ấn tượng này nói chung là
đúng nhưng dẫu sao chúng vẫn chỉ là ấn tượng.
H. Không chắc ư? Hãy kiểm tra những ấn tượng của bạn về các thống kê có mục
I. Lầm tưởng cơ bản vềấn tượng: nhầm lẫn giữa tính trung bình và phổ biến. Liệu ai đó thực sự lầm lẫn như vậy?