ĐỀ CƯƠNG PHỎNG VẤN SÂU HỌC VIÊN
Người thực hiện phỏng vấn: Người được phỏng vấn: Sinh năm: Giới tính: Trình độ học vấn: Trường:
Chủ đề phỏng vấn: Sự đánh giá của học viên về hoạt động của trung tâm dạy tiếng Anh.
1. Khi quyết định theo học tiếng Anh tại trung tâm, việc đánh giá trình độ hiện tại của em được thực hiện như thế nào?
2. Khi là học viên tại trung tâm tiếng Anh, trước khi khóa học bắt đầu, em được thông báo những thông tin và nhận được tài liệu gì?
3. Nếu quan tâm đến cơ sở vật chất ở trung tâm, anh/chị/em liệt kê ra từ 1 đến 3 tiêu chí quan trọng nhất để mình đưa ra quyết định.
4. Trước khi em quyết định theo học tại trung tâm, những thông tin về giáo viên tham gia giảng dạy có thơng báo đến học viên khơng? 5. Khi lựa chọn trung tâm tiếng Anh, em đánh giá như thế nào về cơ sở
vật chất.
6. Khi quyết định chọn 1 trung tâm dạy tiếng Anh, em có chọn lựa trung tâm có mức học phí là bao nhiêu?
7 Khi lựa chọn 1 trung tâm dạy tiếng Anh, em chọn địa điểm về địa lý như thế nào so với nhà hay trường là bao nhiêu thì phù hợp?
8. Nếu các anh/chị/em không lấy thơng tin tham khảo từ người khác, 1 lí do quan trọng nhất để lựa chọn trung tâm là gì?
9. Khi tham gia học tập tại trung tâm tiếng Anh, em nhận được những sự hỗ trợ như thế nào?
10. Khi cần thêm thông tin hay khiếu nại, em thấy với khoảng thời gian nào là phù hợp để giải quyết các nguyện vọng hay khiếu nại?
11. Trong q trình học tập, khi em khơng hài lòng về bất cứ phương diện nào thì em sẽ xử lý như thế nào?
12. Khi không đạt kết quả đầu ra, trung tâm tiếng Anh đưa ra kế hoạch tiếp theo như thế nào để giúp học viên đạt kết quả đầu ra?
13. Anh/chị/em có giới thiệu trung tâm tiếng Anh này cho người khác không? Anh/chị hãy tích √ vào 1 câu trả lời gần nhất với suy nghĩ hay
ý kiến của mình: