Biểu đồ 2.2: Biểu đồ cơ cấu độ tuổi
Từ bảng số liệu ta thấy: tổng thể 51 mẫu nghiên cứu có 40 nam chiếm 78% và 11 nữ chiếm 22%, đây là một tỷ lệ hoàn toàn hợp lý. Tỷ lệ nam cao do sau quá trình tái cơ cấu lực lƣợng lao động trực tiếp của Công ty Xổ số kiến thiết Quảng Trị chủ yếu là lao động kinh doanh, lao động nữ chủ yếu là nhân viên văn phòng làm việc ở các phịng ban cơng ty.
Nguồn: Kết quả xử lý số liệu điều tra với SPSS
Cũng theo số liệu thứ cấp thu thập từ phòng nhân sự của công ty, tỷ lệ lao động nam và nữ qua 3 năm gần đây cũng biến động. Nhƣ vậy, mẫu nghiên cứu hoàn
TRƯỜ NG ĐẠI HỌC KINH TẾ HU Ế
tồn phù hợp và đủ tính đại diện cho cả cơng nhân viên nam và nữ.
Nguồn: Kết quả xử lý số liệuđiều tra với SPSS
Về độ tuổi, có tới 66% công nhân viên nằm trong độ tuổi từ 30-40 tuổi; lao động trong độ tuổi 40-50 và lao động dƣới 30 tuổi cũng chiếm một tỷ lệ không cao 12%; lao trên 50 tuổi chỉ chiếm 10% tƣơng ứng từng loại.
Nguồn: Kết quả xử lý số liệu điều tra với SPSS
Trong những năm gần đây tuy có mở rộng kinh doanh, nguồn lao động mới đƣợc tuyển vào trong những năm gần đây tăng lên, nhƣng các lao động có tuổi nghề trên dƣới 10năm vẫn chiếm tỷ lệ rất cao. đây là nguồn lao động còn sức khỏe tốt và đã nắm bắt thị trƣờng tốt. Ngoài ra, lao động trong độ tuổi từ 40-50 tuổi và lao động từ trên 50 tuổi cùng chiếm tỷ lệ khiêm tốn trong tổng số công nhân viên. Đây hầu hết là những nhân viên gắn bó lâu năm với công ty, một phần không nhỏ trong số này đã trở thành quản lý, hay trƣởng bộ phận với bề dày kinh nghiệm và năng lực làm việc những lao động này đã gắn bó và cống hiến cùng công ty vƣợt qua những thời kỳ kinh doanh khác nhau.
Về trình độ chun mơn, trình độ chun mơn của Cơng ty Xổ số kiến thiết Quảng Trị là khá cao, hơn một nửa trong mẫu nghiên cứu là đại học và sau đại học với 34 ngƣời, chiếm tỷ lệ 67%; cao đẳng có 2 ngƣời, chiếm tỷ lệ 4%, đây là những lực lƣợng nồng cốt có trình độ, kỹ năng cao để làm việc trong những bộ phận quan
Biểu đồ 2.3: Biểu đồ cơ cấu trình độ
TRƯỜ NG ĐẠI HỌC KINH TẾ HU Ế
trọng. Chiếm một tỷ lệ khác lớn lên đến 21% là lao động có trình độ Trung cấp và 2% lao động có trình độ sơ cấp. Tuy trình độ là trung cấp nhƣng đối tƣợng này đã qua đào tạo cơ bản nên có khả năng tiếp thu nhanh, ý thức làm việc nghiêm túc và cầu tiến.
Nhƣ vậy, có thể thấy, số liệu thống kê về trình độ lao động rất phù hợp và sát với thực tế tình hình lao động của cơng ty. Về đặc điểm thâm niên cơng tác, do lao động của cơng ty có tuổi đời khá trẻ nên thâm niên công tác cũng khá thấp.
Theo số liệu thống kê cho thấy có 10 ngƣời chiếm 20% lao động có thâm niên cơng tác dƣới 5 năm đều là nguồn lao động mới, năng động mới đƣợc tuyển dụng trong những năm gần đây.
Tỷ lệ lao động có thâm niên trên 5 -10 năm chỉ chiếm 39%, trong khi đó có 13 ngƣời chiếm 25% lao động có thâm niên từ 10 - <15 năm, chứng tỏ sự gắn kết công việc của nhân viên là rất cao.
Thông tin chung về bảng hỏi cho thấy mẫu nghiên cứu tƣơng đối phù hợp với đặc điểm chung của ngƣời lao động mà các nghiên cứu trƣớc đây đã thực hiện nhƣ cơ cấu tuổi, giới tính, thu nhập, chức vụ và trình độ, vì vậy, kết quả đánh giá của ngƣời đƣợc phỏng vấn khá thích hợp cho nghiên cứu này.
Nguồn: Kết quả xử lý số liệu điều tra với SPSS
Biểu đồ 2.4: Biểu đồ cơ cấu thời gian công tác
TRƯỜ NG ĐẠI HỌC KINH TẾ HU Ế
2.3.2. Mã hóa biến
Bảng 2.7: Bảng mã hóa các biến quan sát
Stt Biến quan sát Mã hóa
I. Mơi trường và khơng khí làm việc
1 Khơng khí nơi làm việc thơng thống MTLV1
2 Không gian làm việc thoải mái MTLV2
3 Trang thiết bị làm việc đƣợc trang bị đầy đủ MTLV3 4 Đƣợc đồng nghiệp chia sẻ kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm
làm việc MTLV4
5 Đồng nghiệp ln có thái độ cởi mở, thân thiện, quan tâm, giúp đỡ
lẫn nhau MTLV5
6 Lãnh đạo làm việc chuyên nghiệp và uy tín MTLV6
7 Lãnh đạo quan tâm đến đời sống và nguyên vọng của nhân viên MTLV7
II. Lương và phúc lợi
7 Cách trả lƣơng thuận tiện LPL1
8 Cách thức phân phối thu nhập tại Công ty Xổ số kiến thiết Quảng
Trịcông bằng LPL2
9 Thu nhập tại Công ty Xổ số kiến thiết Quảng Trị mang tính cạnh
tranh so với những nơi khác LPL3
10 Thu nhập tƣơng xứng với năng lực làm việc LPL4
11 Các khoản thƣởng vào dịp lễ ổn định LPL5
12 Các chính sách BHYT, BHXH, … đƣợc thực hiện đầy đủ LPL6
III. Đặc điểm cơng việc và cách bố trí cơng việc
14 Trách nhiệm công việc đƣợc phân công rõ ràng DDCV1 15 Cơng việc đƣợc bố trí phù hợp với ngành nghề đƣợc đào tạo DDCV2
TRƯỜ NG ĐẠI HỌC KINH TẾ HU Ế
Stt Biến quan sát Mã hóa
16 Nhân viên đƣợc đào tạo để làm tốt công việc DDCV3 17 Chức danh hiện tại phù hợp với năng lực của nhân viên DDCV4
IV. Sự hứng thú trong công việc
18 Công việc thú vị, nhiều thử thách SHT1
19 Mức độ căng thăng trong công việc không quá cao SHT2 20 Mức độ quan trong công việc của anh/chị so với tổng thể cao SHT3
21 Anh/chị cảm thấy công việc phù hợp với điều kiện riêng của mình
(hồn cảnh gia đình, tình hình sức khỏe,…) SHT4
V. Cơ hội đào tạo và phát triển
22 Công việc của nhân viên ổn định DTPT1
23 Chƣơng trình đào tạo phù hợp với khả năng của nhân viên DTPT2
24 Công ty Xổ số kiến thiết Quảng Trị ln tạo cơ hội để nhân viên có
thể gắn bó lâu dài với cơng ty DTPT3
25 Công việc hiện tại tạo nhiều cơ hội thăng tiến DTPT4
Nguồn: Kết quả xử lý số liệu điều tra với SPSS
Trên cơ sở các tlhông tin thu thập thông qua bảng hỏi điều tra, tiến hành mã hóa 25 thuộc tính đƣợc chia thành 5 biến quan sát nhƣ sau: Biến 1: Mơi trƣờng và khơng khí làm việc gồm 7 thuộc tính đƣợc mã hóa là MTLV; Biến 2: Lƣơng và phúc lợi gồm 6 thuộc tính đƣợc mã hóa LPL; Biến 3: Đặc điểm cơng việc và cách bố trí cơng việc có 4 thuộc tính đƣợc mã hóa DDCV; Biến 4: Sự hứng thú trong cơng việc gồm 4 thuộc tính đƣợc mã hóa SHT; Biến 5: Cơ hội đào tạo và phát triển gồm 4 thuộc tính đƣợc mã hóa DTPT.
2.3.3. Đánh giá của nhân viên về các nhân tố tạo động lực cho người lao động tại Công ty Xổ số kiến thiết Quảng Trị động tại Công ty Xổ số kiến thiết Quảng Trị
TRƯỜ NG ĐẠI HỌC KINH TẾ HU Ế
Sau khi hỏi về thực trạng mơi trƣờng và khơng khí làm việc tại Cơng ty Xổ số kiến thiết Quảng Trị kết quả thu đƣợc nhƣ sau:
- Đối với biến MTLV1 (Khơng khí nơi làm việc thơng thống): Giá trị trung bình của biến MTLV1 đạt 3,78.
Do đó, biến “Khơng khí nơi làm việc thơng thống” chỉ đƣợc đánh giá ở mức bình thƣờng dƣới nhận định của nhân viên đang công tác tại Công ty Xổ số kiến thiết Quảng Trị.
- Đối với biến MTLV2 (Không gian làm việc thoải mái): Giá trị trung bình của biến đạt 3,45.
Do đó, đối với biến “Không gian làm việc thoải mái” đa số nhân viên Công ty Xổ số kiến thiết Quảng Trịđánh giá ở mức bình thƣờng.
- Đối với biến MTLV3 (Trang thiết bị làm việc đƣợc trang bị đầy đủ): Giá trị trung bình của biến đạt 3,47. Do đó, đối với biến “Trang thiết bị làm việc đƣợc trang bị đầy đủ” đa số nhân viên Công ty Xổ số kiến thiết Quảng Trị đánh giá ở mức bình thƣờng.
- Đối với biến MTLV4 (Đƣợc đồng nghiệp chia sẽ kiến thức chuyên môn và
kinh nghiệm làm việc): Giá trị trung bình biến bằng 3,65 nên đối với biến này nhân viên Công ty Xổ số kiến thiết Quảng Trị đánh giá ở mức bình thƣờng.
- Đối với biến MTLV5 (Đồng nghiệp ln có thái độ cởi mở, thân thiện, quan tâm, giúp đỡ lẫn nhau): Giá trị trung bình biến đạt 3,76. Do đó, đối với biến
“Đồng nghiệp ln có thái độ cởi mở, thân thiện, quan tâm, giúp đỡ lẫn nhau” nhân viên tại Công ty Xổ số kiến thiết Quảng TrịTRƯỜ cũng chỉ nhận định ở mức bình thƣờng.
NG ĐẠI HỌC KINH TẾ HU Ế
- Đối với biến MTLV6 (Lãnh đạo làm việc chuyên nghiệp và uy tín): Giá trị trung bình biến đạt 3,84.
Nguồn: Kết quả xử lý số liệu điều tra với SPSS
Do đó, đối với biến “Lãnh đạo làm việc chuyên nghiệp và uy tín” nhân viên tại Công ty Xổ số kiến thiết Quảng Trịcũng chỉ nhận định ở mức bình thƣờng.
- Đối với biến MTLV7 (Lãnh đạo quan tâm đến đời sống và nguyện vọng của nhân viên): Giá trị trung bình biến đạt 3,63. Do đó, đối với biến “Lãnh đạo quan tâm đến đời sống và nguyện vọng của nhân viên” nhân viên tại Công ty Xổ số kiến thiết Quảng Trịcũng chỉ nhận định ở mức bình thƣờng.
Ta có thể thấy, chỉ tiêu “Không gian làm việc thoải mái”, “Lãnh đạo quan tâm đến đời sống và nguyện vọng của nhân viên” đƣợc đánh giá cao hơn; chỉ tiêu “Lãnh đạo làm việc chuyên nghiệp và uy tín” và “Đồng nghiệp ln có thái độ cởi mở, thân thiện, quan tâm, giúp đỡ lẫn nhau” chƣa đƣợc đánh gia cao. Mức đánh giá chênh lệch không cao, chƣng tỏ sự đồng nhất trong quan điểm của nhân viên, và
Biểu đồ 2. 5: Đánh giá của nhân viên về mơi trƣờng và khơng khí làm việc làm việc TRƯỜ NG ĐẠI HỌC KINH TẾ HU Ế
đều nhắc nhở Công ty quan tâm hơn nữa đến vấn đề môi trƣờng và không khi làm việc.
2.3.3.2. Lương và phúc lợi
Nguồn: Kết quả xử lý số liệu điều tra với SPSS
- Đối với biến LPL1 (Cách trả lƣơng thuận tiện), LPL2 (Cách thức phân phối thu nhập tại Công ty Xổ số kiến thiết Quảng Trịcông bằng), LPL3 (Thu nhập tại Công ty Xổ số kiến thiết Quảng Trị mang tính cạnh tranh so với những nơi khác) và LPL4 (Thu nhập tƣơng xứng với năng lực làm việc): Giá trị trung bình biến lần lƣợc đạt 3,49; 3,29; 3,47; 3,18.
Do đó, biến “Cách trả lƣơng thuận tiện”, “Cách thức phân phối thu nhập tại Công ty Xổ số kiến thiết Quảng Trị công bằng”, “Thu nhập tại Cơng ty Xổ số kiến thiết Quảng Trị mang tính cạnh tranh so với những nơi khác” và “Thu nhập tƣơng xứng với năng lực làm việc” chỉ đƣợc nhân viên tại Công ty Xổ số kiến thiết Quảng Trịđánh giá ở mức bình thƣờng.
- Đối với biến LPL5 (Các khoản thƣởng vào dịp lễ ổn định) và LPL6 (Các
chính sách BHYT, BHXH… đƣợc thực hiện đầy đủ): Giá trị trung bình của biến lần lƣợt đạt 3,73 và 3,53.
Biểu đồ 2. 6: Đánh giá của nhân viên về lƣơng và phúc lợi
TRƯỜ NG ĐẠI HỌC KINH TẾ HU Ế
Do đó, nhân viên tại Cơng ty Xổ số kiến thiết Quảng Trịđồng ý với việc các khoản thƣởng vào dịp lễ là ổn định và các chính sách BHYT, BHXH... đều đƣợc thực hiện đầy đủ.
Qua các nhận xét, thực trạng lƣơng tại Công ty là chƣa cao, thu nhập khơng mang tính cạnh tranh, thiếu cơng bằng; tuy nhiên các mức thƣởng lại khá tốt.
2.3.3.3. Sự hứng thú trong công việc
Nguồn: Kết quả xử lý số liệu điều tra với SPSS
- Đối với biến SHT1 (Công việc thú vị, nhiều thử thách): Giá trị trung bình của biến đạt 3,71.
Điều này các nhân viên tại Công ty Xổ số kiến thiết Quảng Trị đồng ý với nhận định công việc tại công ty thú vị và nhiều thử thách.
- Đối với biến SHT2 (Mức độ căng thẳng trong công việc không quá cao): Giá trị trung bình của biến đạt 3,51.
Do đó, mức độ căng thăng trong công việc không quá cao chỉ đƣợc đƣợc đánh giá ở mức bình thƣờng.
- Đối với biến SHT3 (Mức độ quan trong công việc của anh/chị so với tổng
thể cao): Giá trị trung bình của biến đạt 3,33.
Điều này có nghĩa biến “Mức độ quan trong cơng việc của anh/chị so với tổng thể cao” đƣợc đánh giá ở mức đồng ý đối với nhân viên đang làm việc tại Công ty Xổ số kiến thiết Quảng Trị.
Biểu đồ 2. 7: Đánh giá về sự hứng thú trong công việc
TRƯỜ NG ĐẠI HỌC KINH TẾ HU Ế
- Đối với biến SHT4 (Anh/chị cảm thấy công việc phù hợp với điều kiện riêng của mình): Giá trị trung bình của biến đạt 3,25.
Điều này thể hiên đƣợc việc nhân viên Công ty Xổ số kiến thiết Quảng Trị cảm thấy công việc hiện tại tại công ty là phù hợp với điều kiện riêng của mình.
Qua các biểu đồ, ta có thể thấy mức đánh giá là tƣơng đối thấp, công việc tại Công ty đƣợc đánh giá có nhiều thử thách tuy nhiên đối với nhiều nhân viên, công việc chƣa phù hợp với năng lực đào tạo.
2.3.3.4. Đặc điểm công việc và cách bố trí cơng việc cho nhân viên
Nguồn: Kết quả xử lý số liệu điều tra với SPSS
- Các biến DDCV2 (Cơng việc đƣợc bố trí phù hợp với ngành nghề đƣợc đào tạo), DDCV3 (Nhân viên đƣợc đào tạo để làm tốt công việc) và DDCV4 (Chức danh hiện tại phù hợp với năng lực của nhân viên) có giá trị Sig lần lƣợt là 0,946, 0,896, 1,026 và đều lớn hơn mức ý nghĩa 0,05.
Giá trị trung bình của các biến đạt 3,14, 3,27 và 3,22 đều lớn hơn giá trịkiểm định.
Do đó, nhân viên Cơng ty Xổ số kiến thiết Quảng Trị đánh giá biến“Cơng việc đƣợc bố trí phù hợp với ngành nghề đƣợc đào tạo”, “Nhân viên đƣợc đào tạo để làm tốt công chức danh hiện tại phù hợp với năng lực của nhân viên” ở mức đồng ý.
Biểu đồ 2. 8: Đánh giá đặc điểm cơng việc và cách bố trí
TRƯỜ NG ĐẠI HỌC KINH TẾ HU Ế
- Còn lại biến DDCV1 (Trách nhiệm công việc đƣợc phân công rõ ràng) giá trị Sig = 0,946 (>0,05). Giá trị trung bình của biến đạt 3,51.
Nhƣ vậy, biến“Trách nhiệm công việc đƣợc phân công rõ ràng” đƣợc các nhân viên tại Công ty Xổ số kiến thiết Quảng Trịđánh giá ở mức bình thƣờng.
Ta thấy, đặc điểm và cách bố trí cơng việc cịn nhiều bất cập, sự phân cơng công việc chƣa phù hợp, chƣa phù hợp vị trí và ngành nghề đào tạo.
2.3.3.5. Cơ hội đào tạo và phát triển
Nguồn: Kết quả xử lý số liệu điều tra với SPSS
Giá trị trung bình của các biến đƣợc nhân viên Xổ số kiến thiết Quảng Trị đánh giá khá cao (lần lƣợt là 3,84, 3,78, 3,94 và 3,88). Do đó, nhân viên đang công tác tại Công ty Xổ số kiến thiết Quảng Trị đều đồng ý là công việc của nhân viên tại Công ty Xổ số kiến thiết Quảng Trị ổn định, chƣơng trình đào tạo cho nhân viên phù hợp, Công ty Xổ số kiến thiết Quảng Trị ln tạo cơ hội để nhân viên gắn bó lâu dài và công việchiện tại tạo nhiều cơ hội thăng tiến cho từng cá nhân.
2.4. Đánh giá chung công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại Công ty Xổ số kiến thiết Quảng Trị tại Công ty Xổ số kiến thiết Quảng Trị
2.4.1. Chính sách tiền lương
Đơn vịđã xây dựng quy chế tiền lƣơng tham gia BHXH để đóng bảo hiểm và thanh tốn trợ cấp Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, chế độ nghỉ phép, lễ tết, hội
Biểu đồ 2. 9: Đánh giá về cơ hội đào tạo và thăng tiến
TRƯỜ NG ĐẠI HỌC KINH TẾ HU Ế
họp, học tập chuyên môn. Quỹ tiền lƣơng trả công cho ngƣời lao động theo hiệu quả cơng tác nhằm khuyến khích ngƣời lao động nâng cao năng suất và tinh thần lao động. Quy chế lƣơng giúp cho việc phân phối tiền lƣơng theo đúng mục đích ngun tắc, cơng bằng góp phần tạo môi trƣờng làm việc lành mạnh.
Tuy nhiên, thực tế lƣơng trung bình của chuyên viên cao hơn 15% so với lƣơng công nhân trực tiếp sản xuất. Lƣơng lãnh đạo các phịng ban cao gần gấp đơi