(Nguồn: bidv.com.vn)
- Khẩu hiệu (slogan)
“Chia sẻ cơ hội – hợp tác thành công”
Slogan đề cao mối quan hệ giữa khách hàng và Ngân hàng với mong muốn được chia sẻ, đồng hành cùng khách hàng trong mọi thời điểm, khi có cơ hội cho đến những giai đoạn khó khăn – đây cũng chính là mấu chốt để tạo dựng nên sự thành công vững mạnh cho cả đôi bên.
- Màu sắc nhận biết thương hiệu (3 màu: xanh, đỏ, trắng)
“Màu đỏ” là màu của cờ Tổ quốc Việt Nam, cũng là màu tượng trưng cho sức mạnh, lòng nhiệt huyết và đam mê.
“Màu trắng” là màu tượng trưng cho sự minh bạch và chính trực.
Đây chính là nền tảng cho các nguyên tắc hành động, là cảm hứng mà BIDV muốn truyền tải đến cán bộ Ngân hàng, các cổ đông, khách hàng cũng như cộng đồng.
3.1.5 Vị thế thương hiệu BIDV
Sau 63 năm hoạt động, BIDV đã chuyển mình, tạo bước đột phá lớn trên mọi mặt hoạt động. Dấu ấn của sự trưởng thành không chỉ được thể hiện bằng quy mô, tổ chức, kết quả kinh doanh, từng bước xác lập và khẳng định vị thế, uy tín của một ngân hàng hàng đầu đất nước, mà còn được Đảng, Nhà nước, cộng đồng doanh nghiệp và công chúng ghi nhận, đánh giá cao:
- Ln tiên phong, chủ động, tích cực, thực hiện đúng theo chỉ đạo của Nhà nước về các chính sách tài chính tiền tệ trong từng thời kỳ, góp phần phát triển đất nước theo đúng định hướng Nhà nước đề ra.
- Là một trong những ngân hàng đi đầu trong việc đầu tư ra nước ngồi khi có các hiện thương mại ở nước ngồi.
- Ln chủ động, tích cực đóng góp hiệu quả, thiết thực cho sự phát triển bền vững của cộng đồng, triển khai có hiệu quả nhiều chương trình an sinh xã hội.
3.1.6 Định hướng phát triển thương hiệu
Trong phương án tái cơ cấu BIDV đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030, BIDV đã quyết tâm đầu tư phát triển thương hiệu BIDV toàn diện, chun nghiệp hóa cơng tác quản trị phù hợp với quy mô hoạt động kinh doanh và đưa thương hiệu vươn ra Quốc tế: Năm 2014, BIDV đã ký hợp tác với Ogilvy&Mather Việt Nam dự án “Tư vấn xây
dựng chiến lược phát triển thương hiệu đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030” với
mong muốn hiểu hơn nữa về cảm nhận và mong đợi của khách hàng từ BIDV. Từ nghiên cứu của dự án, BIDV đặt ra mục tiêu xây dựng hình ảnh thương hiệu BIDV đến gần khách hàng hơn - một ngân hàng tận tâm, lắng nghe và thấu hiểu kịp thời nhu cầu của
khách hàng. Hệ thống hóa các giá trị thương hiệu để định vị và truyền tải tới công chúng; xác định những nguyên tắc mang tính định hướng để phát triển mơ hình kiến trúc thương hiệu BIDV phù hợp với mơ hình hoạt động và chiến lược kinh doanh; xác định các phương thức quản trị thương hiệu chuyên nghiệp, bài bản và hiệu quả; đồng thời xây dựng chiến lược marketing và truyền thông thương hiệu, sản phẩm dịch vụ BIDV tối ưu trong giai đoạn từ nay đến năm 2020.
3.2 Giới thiệu chung về Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam - Chi nhánh Phú Mỹ.
3.2.1 Lịch sử hình thành và phát triển
- Tên đầy đủ: Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Phú Mỹ.
- Tên viết tắt: BIDV Phú Mỹ.
- Địa chỉ: 2457 Đường Độc Lập, Phường Phú Mỹ, Thị xã Phú Mỹ, Tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu. BIDV Phú Mỹ là chi nhánh cấp 1 trực thuộc Ngân hàng TMCP Đầu tư & phát triển Việt Nam, nằm trên địa bàn vô cùng thuận lợi với nhiều khu công nghiệp, và hệ thống cảng biển lớn và sầm uất.
Tiền thân là một phòng giao dịch bắt đầu hoạt động vào cuối năm 1998, đến năm 2005 được nâng cấp thành chi nhánh cấp 2 trực thuộc BIDV Bà Rịa – Vũng Tàu. Năm 2006 chính thức trở thành chi nhánh cấp 1, hoạt động độc lập với chi nhánh Bà Rịa – Vũng Tàu.
Tính đến tháng 5/2020, chi nhánh hiện có 1 trụ sở chi nhánh, 5 phòng giao dịch trực thuộc, 19 máy ATM, với tổng số cán bộ nhân viên là 100 người (38 nam, 62 nữ).
BIDV Phú Mỹ tuy là chi nhánh trẻ với quy mô hoạt động nhỏ (số lượng nhân viên chỉ mới đạt 100 người), nhưng lại là chi nhánh hạng đặc biệt của hệ thống, với kết quả hoạt động nhiều năm liền ln hồn thành xuất sắc kế hoạch kinh doanh mà Hội Sở chính giao phó.
3.2.2 Những sản phẩm dịch vụ chính của Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – chi nhánh Phú Mỹ
- Huy động vốn: tiền gửi thanh toán, tiền gửi có kỳ hạn, Trái phiếu - Cho vay, bảo lãnh, tài trợ thương mại
- Kinh doanh ngoại tệ (Spot, Forward, Swap)
- Thanh toán quốc tế, nhận và chuyển tiền WU, chuyển tiền trong nước - Bảo hiểm: BIC, METLIFE
- Dịch vụ thẻ (ATM, Master, Visa)
- Dịch vụ ngân hàng điện tử (Smartbanking, BIDV Mobile, IBMB, BUNO, Pay plus, Samsung Pay, MOMO...), dịch vụ tin nhắn BSMS
- Dịch vụ thanh tốn hóa đơn, thu chi hộ, đổ lương.
3.2.3 Sơ đồ tổ chức của Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – chi nhánh Phú Mỹ