STT CHỈ TIÊU KẾT QUẢ
1 Hệ số KMO (Kaiser-Meyer-Olkin
Measure of Sampling Adequacy.) 0.706
2 Hệ số kiểm định Bartlett (sig
Bartlett’s Test) 0.000
3 Tổng phương sai trích (Total
Variance Explained) 74.729%
4 Ma trận xoay nhân tố
Thành phần
1 2 3 4 5
TH1 – Ngân hàng có lịch sử lâu đời 0.876 TH2 – Ngân hàng được nhiều người
biết đến 0.851
TH4 – Mức độ xuất hiện của ngân hàng trên các phương tiện truyền thông
0.769
TH3 – Ngân hàng ln giữ chữ tín với
TH5 – Ngân hàng có mạng lưới giao
dịch rộng khắp 0.613 0.586
NV2 – Nhân viên ngân hàng phục vụ
nhiệt tình, vui vẻ 0.865
NV3 - Nhân viên ngân hàng hướng
dẫn thủ tục vay vốn rõ ràng 0.797 NV1 - Nhân viên ngân hàng thực hiện
giao dịch nhanh 0.696
LSV1 - Ngân hàng có lãi suất vay vốn
hấp dẫn 0.548
TTV2 – Ngân hàng có thời gian giải
quyết hồ sơ vay nhanh 0.878
TTV3 – Ngân hàng có u cầu/ khơng yêu cầu tài sản thế chấp phù hợp với từng đối tượng vay
0.869
TTV4 – Ngân hàng có các mức vay phù hợp với nhu cầu vốn của khách hàng
0.820
TTV1 – Ngân hàng có thủ tục vay
đơn giản 0.707
LSV3 - Ngân hàng có chính sách lãi
suất cho vay linh hoạt 0.897
LSV4 – Ngân hàng có các chương trình khuyến mãi, ưu đãi lãi suất cho vay
LSV2 - Ngân hàng có lãi suất cho vay
cạnh tranh với các ngân hàng khác 0.798
STT3 - Khách hàng khơng phải tốn
chi phí khi trả nợ trước hạn 0.833
STT1 - Vay thấu chi giúp khách hàng chủ động được nguồn tiền khi có nhu cầu tiền gấp
0.799
STT2 - Khách hàng khơng phải tốn
chi phí khi trả nợ trước hạn 0.796
Phương pháp trích: Principal Component Analysis. Phương pháp xoay: Varimax with Kaiser Normalization. Vòng xoay hội tụ sau 5 lần lặp, hệ số tải 0.5 với cỡ mẫu là 132
(Nguồn: Kết quả chạy phần mềm SPSS 20.0 của tác giả)
Theo kết quả của Bảng 4.9, Hệ số KMO = 0.706 > 0.50: cho thấy phân tích nhân tố là phù hợp với dữ liệu phân tích.
Sig. của kiểm định Barlett = 0.000 < 0.50: cho thấy các biến có tương quan nhau trong tổng thể.
Tổng phương sai trích được 74.729 > 50%: cho thấy mơ hình EFA là phù hợp
Theo kết quả của ma trận xoay nhân tố, biến TH5 được tải lên ở 2 nhóm nhân tố (1, 2) và chênh lệch hệ số tải nhỏ hơn 0.3, nên không đạt yêu cầu và được loại bỏ.
Do đó tác giả chạy lại phân tích nhân tố khám phá EFA lần 2 sau khi đã loại biến TH5