CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM LƯU NIỆM
2.1. Khái quát về du lịch Hà Nội
2.1.2.2. Cơ sở vật chất kỹ thuật hạ tầng và nhân lực
Cơ sở vật chất kỹ thuật hạ tầng của Hà Nội ngày càng được đầu tư, nâng cấp và mở rộng hơn, tạo điều kiện thuận lợi để thúc đẩy du lịch thành phố phát triển.
Về giao thơng, trong những năm gần đây, Thủ đơ Hà Nội đầu tư mạnh mẽ vào việc mở rộng và phát triển mạng lưới giao thơng vận tải. Hệ thống mạng lưới giao thơng đồng bộ, bao gồm đường bộ, đường sơng, đường sắt và đường hàng khơng gĩp phần thay đổi diện mạo hạ tầng giao thơng đơ thị của Hà Nội theo hướng tiện nghi, hiện đại và đồng bộ hơn và tạo thuận lợi cho phát triển du lịch. Đặc biệt, hiện nay thành phố đang xây dựng tám tuyến tàu điện trên cao kết hợp với hạ ngầm cùng với mở rộng mạng lưới xe buýt để tăng cường kết nối giao thơng cơng cộng, từng bước giảm tải phương tiện giao thơng cá nhân, gĩp phần giảm ùn tắc giao thơng và ơ nhiễm mơi trường. Năm 2015, Hà Nội tiếp tục phát triển cơ sở hạ tầng giao thơng tại các huyện ngoại thành, phấn đấu 100% xã, cụm xã cĩ đường ơ tơ đến trung tâm và vận tải hành khách cơng cộng, nâng cao năng lực và chất lượng dịch vụ vận tải nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu giao thơng vận tải ngày càng lớn, tạo tiền đề phát triển kinh tế - xã hội, đặc biệt là du lịch.
Cơ sở hạ tầng phục vụ cho ngành du lịch của Hà Nội cũng được nâng cấp và khơng ngừng mở rộng. Về cơ sở lưu trú, năm 2008, thành phố cĩ 776 cơ sở lưu trú với 16.851 phịng, chiếm 8% số lượng cơ sở lưu trú và 9% số phịng của tồn quốc. Đến năm 2014, tổng số cơ sở lưu trú của thành phố tăng lên 3.081 cơ sở, gấp gần 4 lần so với năm 2008, chiếm 20,4% so với cả nước. Chất lượng dịch vụ lưu trú cũng được nâng cao, với nhiều khách sạn 4-5 sao đi vào hoạt động [14]. Tính đến nay, Hà Nội cĩ khoảng 360 khách sạn với gần 8.000 phịng đạt tiêu chuẩn quốc tế, trong đĩ cĩ gần 158 khách sạn được gắn sao, 14 khách sạn 5 sao với 4.420 phịng; 13 khách sạn 4 sao với 1.940 phịng; 30 khách sạn 3 sao với 2.563 phịng [14]. Hệ thống khách sạn gĩp phần quan trọng nâng cao chất lượng du lịch Thủ đơ, tạo tiền đề thu hút đầu tư nước ngồi vào Hà Nội, đưa dịch vụ lưu trú của Hà Nội dần tiệm cận với chất lượng quốc tế.
Du lịch Hà Nội cĩ 1.100 doanh nghiệp lữ hành, trong đĩ cĩ 430 doanh nghiệp lữ hành quốc tế; trên 3.000 xe du lịch các loại; 12 văn phịng đại diện của doanh nghiệp du lịch nước ngồi, trên 4,3 nghìn hướng dẫn viên du lịch được cấp thẻ, trong đĩ cĩ trên 3.000 hướng dẫn viên quốc tế [35]. Hàng năm đều cĩ từ 2-3 doanh nghiệp lữ hành quốc tế được vinh danh trong tốp 10 doanh nghiệp lữ hành hàng đầu Việt Nam.
Mơi trường du lịch Việt Nam nĩi chung và Hà Nội nĩi riêng ngày càng được cải thiện theo hướng tích cực. Hà Nội cịn được gọi là “thành phố xanh” với các hàng cây thuộc nhiều lồi khác nhau, trải khắp phố phường, hệ thống hồ chiếm tới 10ha, vườn hoa, cơng viên, cảnh quan thiên nhiên tạo nên vẻ đẹp hấp dẫn của thủ đơ. Đặc biệt, sự ra đời của Trung tâm thơng tin và hỗ trợ khách du lịch vào tháng 8/2013 cùng với hệ thống quản lý tại các địa bàn hoạt động hiệu quả gĩp phần khơng nhỏ trong việc hạn chế các hiện tượng tăng giá, chèn ép, chèo kéo khách du lịch… Năm trật tự và văn minh đơ thị 2014 cũng đã gĩp phần cải thiện mơi trường du lịch, đem lại hình ảnh “xanh, sạch, đẹp” cho Thủ đơ.