4. ● Ngƣời sử dụng cần phải đƣợc thông báo về mục đích của quá trình tƣơng tác do vậy có thể chú ý đến các thông tin xuất hiện sau đó.
5. ● Mức độ của thông tin phải phù hợp với khả năng nhận thức của ngƣời sử dụng, do vậy ngƣời sử dụng có thể chú ý đến những thông tin liên quan. Cả thông tin đơn giản lẫn phức tạp đều đƣợc sử dụng để phù hợp với từng loại đối tƣợng khác nhau. Ngƣời sử dụng cần phải đƣợc khuyến khích để có thể nhận lại đƣợc các thông tin đã đƣợc lƣu trữ trong bộ nhớ dài hạn để có thể tiếp thu đƣợc tốt nhất các thông tin mới. Ngƣời sử dụng phải xây dựng một bộ nhớ liên kết giữa các thông tin mới và một số thông tin liên quan đã tồn tại trong bộ nhớ dài hạn. Sau đây là một số cách thức để giúp chúng ta có thể đạt đƣợc điều đó.
6. ● Sử dụng các mô hình tốt để có thể kích thích các nhận thức có sẵn hoặc là cung cấp thông tin để cùng phối hợp với những thông tin đang trong quá trình xử lý. Các mô hình so sánh nên sử dụng để gợi nhớ lại các nhận thức đã có trƣớc đó và cách tổ chức thông tin tốt có thể giúp ích rất nhiều trong quá trình tƣơng tác. Sử dụng các dòng hiển thị mang tính hƣớng dẫn để gợi mở sự thích thú và khởi động các cấu trúc tri thức đã có sẵn. Các dòng hiển thị này sẽ tạo điều kiện thuận lợi để gợi lại các tri thức đã có sẵn và điều đó sẽ giúp cho ngƣời sử dụng máy tính có thể tìm thêm đƣợc nhiều thông tin đối với vấn đề mà mình quan tâm.
7. ● Thông tin nên đƣợc lƣu trữ theo thành từng chuỗi có mối liên quan với nhau để tránh sự quá tải trong quá trình xử lý thông tin. Theo nhƣ quan niệm đã đƣợc thừa nhận rông rãi thì bộ nhớ ngắn hạn chỉ có thể lƣu đƣợc khoảng từ 5 đến 9 biểu tƣợng khác nhau. Nếu nhƣ có quá nhiều biểu tƣợng trên máy tính trong quá trình xử lý thông tin thì các biểu tƣợng này nên đƣợc tổ chức lại sao cho có mối quan hệ gần nhau hơn. Sau đây chúng ta sẽ xem xét một số cách thức tổ chức biểu tƣợng nhƣ là tổ chức theo đƣờng thẳng, tổ chức theo hình sao, tổ chức theo thƣ mục.
Tổ chức theo đường thẳng Biểu tượng 1 Biểu tượng 2 Biểu tượng 3 Biểu tượng 4 Tổ chức theo hình sao Biểu tượng 1 Biểu tượng 3 Biểu tượng 5 Biểu tượng 4 Biểu tượng 2 Tổ chức theo hình cây Biểu tượng 1
Biểu tượng 2 Biểu tượng 3
Biểu tượng 4 Biểu tượng 5
Biểu tượng 6