Cách bố trí thứ ba đó chính là kiểu ABCDE bao gồm có 26 bảng chữ cái theo thứ tự bảng chữ cái. Tính hợp lý ở đây chính là những ngƣời mới sử dụng cũng có thể tìm đƣợc các chữ cái một cách dễ dàng. Cách thức nhập dữ kiệu cho các số liệu hay các đoạn mã cũng theo quy tắc trên. Sự phát triển của QWERTY cũng làm giảm tầm quan trọng của kiểu cách này. Các nghiên cứu cũng cho thấy cách thức tổ chức ABCDE không có nhiều tiện ích, ngƣời dùng với cách thức tổ chức nhƣ QWERTY thƣờng có nhiều thích thú hơn trong việc tƣơng tác với bàn phím.
Còn nhiều cuộc tranh cãi xoay quanh vấn đề về vị trí của phím mở rộng. Các bàn phím của máy tính IBM bị chỉ trích nhiều do một số tranh cãi về một số phím, ví dụ nhƣ các phím gần ENTER. Một số phiên bản sau đã bố trí lại các phím không hợp lý này. Có một số cải tiến xung quanh việc các phím ENTER to hơn và trạng thái của một số nút nhƣ CAPLOCK, NUM LOCK...
Một sô nhà nghiên cứu nhận ra rằng cách thức để cổ tay và vị trí của bàn tay chuẩn còn nhiều thiếu sót. Các bàn phím đƣợc thiết kế lại để tách biệt các phím ký tự cả hai bên trái và phải khoảng 9. 5 centimet, với góc khoảng 25 độ với độ nghiêng khoảng 10 độ, đƣa ra một khoảng không rộng hơn cho cánh tay, hỗ trợ cổ tay để không bị mỏi, tạo tƣ thế tốt hơn và có đƣợc một
buổi tƣơng tác tốt hơn. Tuy nhiên bàn phím cách xa nhau cũng có nhiều điều bất tiện khi mà quá trình quét bằng thị giác bị gián đoạn, do vậy có rất nhiều các cách bố trí đƣợc phát minh với việc phân chia và gán tiêu đề cho bàn phím nhƣng nhƣng các vấn đề quan trọng nhƣ tăng tốc độ, gõ chính xác hay giảm các vấn đề về mỏi tay đều bị lảng tránh.
2. Phím : Các bàn phím hiện đại thiết kế với diện tích của bàn phím khoảng 12 mm, với khoảng cách giữa các phím với nhau khoảng 6mm. Cách thiết kế này đƣợc nghiên cứu và kiểm nghiệm cẩn thận thông qua các cuộc thảo luận kĩ lƣỡng và tỉ mỉ.
Các phím đƣợc thiết kế bề mặt cong xuống để cho quá trình tiếp xúc với ngón tay đƣợc dễ dàng, đủ mờ để không bị chói quá và không bị trƣợt. Việc bấm phím yêu cầu cần 40 đến 250 gram lực và ấn xuống khoảng 3 đến 5 milimeter.
Việc bấm phím cũng là nguyên nhân để có thể tăng tốc độ gõ với tỉ lệ lỗi giảm trong khi vẫn có đƣợc các phản hồi thích hợp với ngƣời dùng. Khi mà ngƣời dùng đã trở nên thành thạo thì vấn đề mất phƣơng hƣớng trong cách gõ bàn phím sẽ giảm đi và tỉ lệ thành công cũng cao hơn.
Một trong những đặc điểm quan trọng của việc thiết kế đó chính là các vấn đề về ấn bàn phím. Khi mà một bàn phím đƣợc ấn để gửi đi tín hiệu sẽ và tiếng động nhỏ sẽ đƣợc phát ra. Ngƣời dùng cảm thấy chắc chắn về quá trình tƣơng tác đang diễn ra.
Phản hồi bằng xúc giác và âm thanh là rất quan trọng trong việc gõ chữ bằng cách tiếp xúc với màn hình. Chính vì lí do này, bàn phím mà không có màn hình cảm ứng không đƣợc sử dụng trong cách gõ tiếp xúc với màn hình.
Hình 2. 3. 3. Bàn phím đƣợc thiết kế lõm
Các phím nhƣ ENTER, SHIFT, ... nên đƣợc thiết kế rộng hơn để có thể cho phép dễ nhận ra và tiếp xúc đƣợc dễ dàng. Các phím khác nhƣ là CAPSLOCK hay NUMLOCK nên có những cách hƣớng dẫn rõ ràng để chỉ ra các trạng thái của chúng. Nhãn của các khóa nên đủ lớn để có thể đọc đƣợc. Các mầu sắc của các phím giúp cho ngƣời dùng cảm thấy thoải mái và thu nhận đƣợc nhiều thông tin hơn. Các thiết kế khác cũng thêm một phần chú ý đến hai phím F và J trong cách bố trí của QWERTY. Hai phím này đƣợc thiết kế có bề cong lõm xuống đồng thời có hai nút chấm để nhắc cho ngƣời sử dụng đặt vào đúng vị trí.
3. Các phím chức năng : Nhiều bàn phím có một tập các phím chức năng để thực hiện một số chức năng quan trọng hoặc các chƣơng trình đặc biệt. Các phím đó là F1, F2... F10. Ngƣời
mới không sử dụng thành thạo bàn phím và những chuyên gia đã sử dụng quen nhƣng muốn thực hiện các chức năng đặc biệt. Thật không may là một số hệ thống làm bối rối ngƣời sử dụng bằng cách không nhất quán trong quá trình sử dụng. Ví dụ nhƣ chức năng HELP có thể là các phím F1, F9, F12 tuỳ thuộc vào từng hệ thống.
Vị trí của các phím chức năng là rất quan trọng nếu nhƣ các nhiệm vụ yêu cầu ngƣời dùng sử dụng từ cách gõ bàn phím đến sử dụng các phím chức năng. Các phím chức năng càng xa khỏi các vị trí trung tâm thì vấn đề càng trở nên phức tạp hơn. Một số ngƣời thích gõ sáu hay tám ký tự hơn là di chuyển ngón tay khỏi các vị trí trung tâm. Cách bố trí của các phím chức năng cũng ảnh hƣởng đến tính dễ sử dụng của chúng.
Các phím chức năng đƣợc xây dựng trên các màn hình hiển thị đặc biệt mà gần với các nhãn hiển thị- một kĩ thuật phổ biến trong các máy của ngân hàng. Vị trí này sẽ hỗ trợ cho những ngƣời mới sử dụng mà cần có các nhãn, tuy nhiên vẫn cần phải di chuyển tay khỏi các vị trí trung tâm. Đèn sáng có thể đƣợc xây dựng để chỉ ra các trạng thái ON-OFF.
Nếu nhƣ tất cả các công việc đƣợc thực hiện với các phím chức năng có gắn nhãn, nhƣ trong hệ thống CAD, đƣợc hƣởng ứng. WorldPerfect đã thành công bởi vì tất cả các hành động đều đƣợc thực hiện bắt đầu từ các phím chức năng và đƣợc xem xét kĩ thông qua màn hình. Một số ngƣời ủng hộ WorldPerfect từ chối sử dụng các thực đơn kéo xuống khi mà các tính năng đầy đủ bàn phím của họ vƣợt hơn so với cách thức sử dụng chuột. Tuy nhiên, tất cả các bộ xử lý chữ thì ngƣời dùng phải sử dụng các giao diện với nhiều các thanh công cụ và các biểu tƣợng. Việc di chuyển thƣờng xuyên giữa các vị trí trung tâm trên bàn phím hay các phím chức năng với nhau đã đƣợc ngăn chặn. Một chiến lƣợc thay thế đó chính là sử dụng các phím nhƣ CTRL hay ALT cùng với một ký tự khác để thực hiện các chức năng. Cách tiếp cận này đòi hỏi có một số thuật nhớ, giữ tay trên các phím và giảm việc sử dụng các phím khác.
4. Phím di chuyển con trỏ : Một trong những danh mục của các phím có chức năng đặc biệt đó chính là các phím di chuyển con trỏ chuột. Thông thƣờng có bốn phím đó chính là trên, dƣới, trái, phải. Một số bàn phím còn có tám phím để làm đơn giản các di chuyển chéo. Các vị trí của các phím chức năng là rất quan trọng trong việc làm tăng tốc độ và giảm bớt các lỗi. Cách thức bố trí tốt nhất chính là hình dƣới, tuy nhiên ngƣời thiết kế cũng có thể có một vài thiết kế khác.
Hình 2. 3. 4. Bàn phím điều khiển con trỏ dạng chữ T ngƣợc
Việc bố trí hình chữ T lộn ngƣợc nhƣ trên cho phép ngƣời sử dụng có thể đặt ba ngón tay giữa vào và do đó có thể làm giảm khoảng cách di chuyển của các ngón tay. Cách bố trí nhƣ trong hình dƣới thích hợp cho ngƣời mới sử dụng hơn là cách bố trí theo kiểu dàn hàng ngang hay theo dạng hình vuông chia làm bốn phần, mỗi phần là một mũi tên. Các phím di chuyển con trỏ chuột thƣờng có chức năng tiếp tục đƣợc tự động khi mà việc ấn phím vẫn đang đƣợc thực hiện. Chức năng này đƣợc chấp nhận rộng rãi và có thể cải tiến chất lƣợng tƣơng tác, đặc biệt là khi ngƣời dùng có thể điều khiển đƣợc tốc độ để đáp ứng các nhu cầu của họ
Hình 2. 3. 5. Bàn phím điều khiển con trỏ theo dạng hình sao
Các phím di chuyển con trỏ thƣờng rất quan trọng trong việc sử dụng các mẫu điền sẵn và các thao tác trực tiếp. Phím di chuyển bao gồm có cả phím TAB để di chuyển một khoảng cách lớn, phím HOME để di chuyển về bên trái đầu dòng ... Các phím chức năng có thể đƣợc sử dụng để lựa chọn các danh mục trên thực đơn và màn hình, nhƣng yêu cầu các phím chức năng này thao tác với con trỏ nhanh hơn luôn luôn là một yêu cầu.
2. 3. 3. Các thiết bị trỏ
Với việc hiển thị các thông tin phức tạp, nhƣ là việc điều khiển các luồng giao thông máy bay. Điều đó rất thuận tiện để chỉ ra và chọn các thực đơn. Cách tiếp cận sử dụng thao tác trực tiếp là rất có sức hút khi mà ngƣời sử dụng có thể tránh đƣợc các câu lệnh phức tạp, giảm các khả năng mắc lỗi trên bàn phím, giữ sự tập trung trên màn hình. Các kết quả thƣờng nhanh hơn, ít mắc lỗi hơn, dễ học hơn, và tính thoả mãn cao hơn. Sự đa dạng trong nhiệm vụ và thiết bị cùng với các cách thức sử dụng chúng có thể tạo ra khoảng không rộng lớn. Thuộc tính các thiết bị vật lý và mức độ có thể là hữu dụng trong việc phân loại, chúng ta sẽ thảo luận về các nhiệm vụ và
cấp độ của tính trực tiếp.
1. Nhiệm vụ trỏ : Các thiết bị trỏ thƣờng đƣợc ứng dụng trong sáu kiểu của các nhiệm vụ tƣơng tác
một hình.
c. Định hướng Ngƣời sử dụng thƣờng chọn một đƣờng dẫn trong các chiều khác nhau. Định hƣớng có thể quay đầu các biểu tƣợng trên màn hình, chỉ ra hƣớng cho các di chuyển hay điều khiển các thao tác trên cánh tay robot.
d. Đường dẫn Ngƣời dùng thực hiện nhanh một loạt các nhiệm vụ định hƣớng. Đƣờng dẫn có thể đƣợc phát hiện thông qua một đƣờng vòng tròn trên các chƣơng trình vẽ.
e. Số lượng Ngƣời sử dụng chú ý đến các giá trị số học. Các nhiệm vụ về số lƣợng thƣờng là lựa chọn một chiều của các số nguyên và số thực để khởi tạo các tham số nhƣ là số lƣợng các trang, tốc độ của tầu hay độ lớn của âm thanh.
f. Đoạn chữ Ngƣời sử dụng thao tác các đoạn chữ trên không gian hai chiều. Các thiết bị trỏ chỉ ra vị trí của việc chèn, xóa hay thay đổi. Ngoài các thao tác đơn giản nhƣ trên còn có các thao tác phức tạp hơn nhƣ các thao tác về căn lề, cỡ chữ hay chỉnh sửa bố cục cho trang...
Chúng ta có thể thực hiện tất cả các chức năng chỉ bằng cách gõ bàn phím. Trong quá khứ bàn phím đƣợc thiết kế để sử dụng để thực hiện tất cả các chức năng một cách nhanh chóng và không mắc nhiều lỗi. Mặc dù tại thời điểm ngày nay, một số nhiệm vụ đƣợc yêu cầu thƣờng xuyên làm cho các phím chức năng trở nên rất thích hợp nhƣ các phím HELP hay CTRL.
Các thiết bị trỏ có thể đƣợc gộp lại thành nhóm sau (1) điều khiển trực tiếp trên màn hình,
(2) điều khiển không trực tiếp. Trong mỗi dạng đều có rất nhiều sự biến đổi và các thiết kế tốt thƣờng xuyên đƣợc phát hiện.
2. Thíêt bị trỏ trực tiếp : Các bút điện tử là các thiết bị cho phép ngƣời dùng có thể chỉ ra các điểm chấm trên màn hình để thực hiện các nhiệm vụ chọn lựa, xác định vị trí, và các nhiệm vị khác. Trên thực tế bút điện tử có thể thực hiện cả sáu chức năng trên. Thiết bị này có sức thu hút mạnh mẽ bởi vì chúng cho phép ngƣời dùng có đƣợc các thao tác trực tiếp trên các đồ họa. Hầu hết các bút điện tử có kết hợp thêm các nút để cho ngƣời dùng có thể bấm khi mà các con trỏ đã đến vị trí cần thiết. Thật không may các thiết bị trỏ gây nên sự nhàm chán trong các hoạt động của bàn tay. Thiết bị này nhìn chung có ba nhƣợc điểm: cánh tay ngƣời dùng có thể che mờ màn hình, ngƣời dùng phải di chuyển cánh tay nhiều hơn so với sử dụng bàn phím, và ngƣời dùng phải cầm các bút.