CHƯƠNG 2 : PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.4 THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN CỦA CÔNG TY
3.4.1 Thuận lợi
Công ty TNHH TM DV Tùng Bách được thành lập từ năm 2007, có thâm niên lâu năm trong việc kinh doanh ngành hàng điện tử, công nghệ, được người tiêu dùng tín nhiệm và chiếm được vị trí nhất định trong lòng người tiêu dùng. Đây là một lợi thế lớn của công ty so với các đối thủ cạnh tranh khác.
Nền kinh tế ngày càng phát triển, mức sống của người dân ngày càng được nâng cao. Nhu cầu sử dụng sản phẩm công nghệ cao ngày càng lớn. Vì vậy ngành nghề kinh doanh của công ty có nhiều thuận lợi và tiềm năng phát triển.
Vị trí đặt cửa hàng của công ty nằm trên tuyến đường quốc lộ 91, gần khu công nghiệp Trà Nóc và giáp ranh với hai quận có mật độ dân số cao, thuận lợi cho việc tìm kiếm khách hàng, tăng nguồn khách hàng tiềm năng cho công ty. Tuyến đường hiện đang sửa chữa, sau khi tuyến đường được nâng cấp hoàn thiện sẽ thuận lợi cho việc bán hàng, tăng doanh số bán hàng của công ty.
Cửa hàng trưng bày sản phẩm cũng chính là trụ sở của công ty, có diện tích lớn, nằm ở mặt tiền đường quốc lộ, đã được công ty thu mua nên sẽ không tốn chi phí thuê mặt bằng. Cách bày trí trong cửa hàng rất lịch sự và dễ dàng cho khách hàng tham quan mua sắm. Dịch vụ sửa chữa của công ty được thực hiện nhanh chóng, không hao tốn nhiều thời gian của khách hàng.
32
3.4.2 Khó khăn
Bên cạnh những thuận lợi vừa nêu trên, công ty cũng gặp không ít khó khăn. Cửa hàng trưng bày sản phẩm nằm trên tuyến đường quốc lộ 91 đang trong giai đoạn sửa chữa và nâng cấp, gây ô nhiễm, khói bụi, khuất tầm nhìn của khách hàng, dẫn đến khó khăn cho việc tiêu thụ sản phẩm của công ty.
Giá cả sản phẩm công nghệ cao luôn biến động theo chu kỳ sống của sản phẩm. Khi mới ra mắt sẽ được định giá cao, khi có sản phẩm mới thay thế giá sẽ sụt giảm mạnh. Gây áp lực lớn trong việc tiêu thụ sản phẩm của công ty.
Sự cạnh tranh gay gắt của các đối thủ kinh doanh cùng ngành hàng như: cửa hàng điện máy Thiện Vũ, ND, Ngọc Lan Mobile, … gây áp lực rất lớn đối với công ty. Công ty luôn phải để ý, xem xét để có những chiến lược đối phó phù hợp với các đối thủ cạnh tranh.
Cửa hàng trưng bày sản phẩm không có đủ mẫu mã, màu sắc đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Khách hàng chỉ có thể xem thêm qua catalog và đặt hàng, không mang tính thực tế, việc không được cảm thụ trực tiếp sản phẩm rất khó thuyết phục khách hàng mua sản phẩm của công ty.
3.5 PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH TM DV TÙNG BÁCH TRONG TƯƠNG LAI
Dự kiến trong năm 2016, Công ty sẽ phát triển thêm hai cửa hàng trưng bày và bán sản phẩm ở địa bàn quận Bình Thuỷ và Cái Răng. Tổ chức đào tạo, sàng lọc và bổ sung nhân sự đáp ứng nhu cầu của công ty, xây dựng đội ngũ nhân viên năng động, nhiệt tình, sáng tạo, luôn ra sức phấn đấu để đạt được chỉ tiêu đã được giao. Tổ chức huấn luyện, nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên bán hàng và nhân viên sửa chữa để có được những nhân viên bán hàng và sửa chữa chuyên nghiệp, xuất sắc nhất có thể. Gây dựng tinh thần đoàn kết, học hỏi và giúp đỡ lẫn nhau trong công ty vì mục tiêu chung hoàn thành tốt công việc được giao, cùng nhau tiến bộ.
Đổi mới và nâng cao chất lượng đối với các sản phẩm dịch vụ hiện có tại công ty để có thể mang đến cho khách hàng những sản phẩm, những tiện ích tốt nhất, tuyệt vời nhất để thu hút được khách hàng và có được lòng trung thành của khách hàng. Gia tăng sự hài lòng của khách hàng đối với các sản phẩm, dịch vụ của công ty, tạo được lòng tin và sự tín nhiệm trong lòng khách hàng.
Xây dựng một website thương mại điện tử riêng của công ty, với giao diện được thiết kế bắt mắt, dễ sử dụng nhất đối với khách hàng. Thường xuyên cập nhật những thông tin về sản phẩm, dịch vụ hiện có của công ty để có thể đáp ứng nhu cầu mua
33
hàng của những khách hàng ở xa và cố gắng phục vụ những khách hàng này một cách chuyên nghiệp nhất để nâng cao uy tín công ty. Từ đó giúp công ty phát triển và có một bước tiến dài hơn trên thị trường.
34
CHƯƠNG 4
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH TM-DV TÙNG BÁCH