CHƯƠNG 2 : PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
5.2 GIẢI PHÁP MARKETING MIX
5.2.2 Giải pháp về giá
Để thu hút khách hàng, duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng, công ty cần có những chiến lược giá phù hợp để phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Những chiến lược giá mà công ty sử dụng trong thời gian qua đã rất thành công, đánh trúng tâm lý khách hàng và mang lại những kết quả đáng tự hào. Giá là một yếu tố nhạy cảm, tác động trực tiếp đến hành vi tiêu dùng của khách hàng. Đối với từng đối tượng khách hàng, từng thời điểm kinh doanh, công ty cũng cần có những chiến lược giá cụ thể để có thể tiêu thụ được sản phẩm. Công ty cần theo dõi thường xuyên tình hình giá cả để có sự điều chỉnh cho hợp lý. Công ty nên sử dụng những chiến lược giá sau để có thể tăng lợi nhuận và sức cạnh tranh của công ty trên thị trường.
Định giá hướng theo thị trường
Đối với sản phẩm công nghệ mà công ty đang kinh doanh. Cùng một mặt hàng, mức giá sẽ là yếu tố để khách hàng quyết định mua sản phẩm của công ty này hay của công ty khác. Việc định giá hướng ra thị trường buộc công ty phải quan tâm đến thị hiếu khách hàng, khai thác tiềm năng thị trường và lưu ý đến việc đối phó với đối thủ
83
cạnh tranh. Định giá hướng ra thị trường sẽ giúp công ty tiêu thụ được nhiều hàng hoá hơn do giá cả sẽ có sức cạnh tranh so với đối thủ. Với mức doanh số cao, công ty vẫn tăng lợi nhuận, giảm hàng tồn kho và không gặp áp lực đối với việc bán hàng do sản phẩm lỗi thời dẫn đến khó bán, phải hạ giá, giảm lợi nhuận và uy tín cuả công ty cũng giảm sút. Tuy nhiên để áp dụng chính sách định giá này, công ty cần thực hiện nghiên cứu thị trường, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh thật tỉ mỉ để có thể đưa ra mức giá phù hợp với nhu cầu khách hàng và có sức cạnh tranh cao so với đối thủ.
Chiết khấu theo mùa
Đối với hàng tồn kho, công ty nên có chính sách xử lý linh hoạt. Vào mùa học sinh viên nhập học, công ty sẽ giảm giá những sản phẩm tồn kho hoặc tặng kèm những sản phẩm kèm theo để giải quyết lượng hàng tồn và nhập về hàng mới.
Trong những khoảng thời gian hàng hoá tiêu thụ chậm, những lúc khách ít đến cửa hàng, thường vào Quý 2 và Quý 3, công ty nên thực hiện những chương trình khuyến mãi, giảm giá, chiết khấu khi mua hàng để kích thích nhu cầu tiêu dùng của khách hàng.
Chiết khấu thương mại
Công ty hiện vẫn chưa có nhiều khách hàng công nghiệp thu mua sản phẩm. Để thu hút khách hàng công nghiệp, công ty nên thực hiện chính sách chiết khấu thương mại, tuỳ theo đơn hàng để có mức chiết khấu phù hợp nhưng nên giữ ở mức không quá 10% giá trị đơn hàng để có thể giữ được mức lợi nhuận cho công ty.
Định giá tâm lý
Đánh vào yếu tố giá cả, việc định giá tâm lý bằng cách định giá lẻ cũng tạo nên những điểm khác biệt, và cũng là chiến lược công ty cần thực hiện. Chiến lược định giá tâm lý tác động vào tâm lý người tiêu dùng, với mức giá lẻ làm người tiêu dùng có cảm giác giá sản phẩm rẻ hơn, kích thích việc mua sắm của khách hàng.
Định giá sản phẩm kèm theo
Dịch vụ sửa chữa được định giá theo hình thức giá định giá sản phẩm kèm theo. Dịch vụ sửa chữa mang lại lợi nhuận cao nhất cho công ty. Với mỗi đơn hàng sửa chữa, công ty có thể định giá công sửa chữa từng đơn hàng theo mức độ khó cụ thể và có thể tiêu thụ được linh kiện với giá theo hình thức định giá sản phẩm kèm theo với lợi nhuận cao. Lợi nhuận trên một đơn hàng được đẩy lên hai lần, một là lợi nhuận đối với mặt hàng linh kiện, hai là lợi nhuận trên một lần sửa chữa. Với đội ngũ nhân viên kỹ thuật tận tâm, luôn làm hài lòng khách hàng nên dịch vụ sửa chữa của công ty phát triển rất tốt, mang lại cho công ty nguồn lợi nhuận lớn.
84