2.3.1.4 .Tỷ lệ nợ xấu theo CAR
2.3. Hoạt động Ngân hàng một năm sau sáp nhập
2.3.5 Hoạt động dịchvụ
Hoạt động thanh toán quốc tế
Năm 2013, mặc dù phải đối mặt với nhiều khó khăn do ảnh hưởng của kinh tế thế giới và trong nước nhưng hoạt động thanh toán quốc tế của SHB vẫn tăng trưởng mạnh. Đồng thời chất lượng dịch vụ thanh toán quốc tế của SHB luôn đạt ở mức độ cao theo tiêu chuẩn quốc tế với tỷ lệ điện thanh toán đạt chuẩn cao trên 98%. Với hệ thống các Ngân hàng đại lý ở nước ngoài rộng khắp đã đảm bảo việc cung cấp các dịch vụ thanh toán quốc tế, tài trợ thương mại nhanh chóng, an toàn cho các khách hàng của SHB hoạt động trong lĩnh vực xuất nhập khẩu. Cuối năm 2013, SHB đã thiết lập được mạng lưới Ngân hàng đại lý trên khắp thế giới với tổng số hơn 400 đại lý tại các Châu lục: Châu Âu, Á, Mỹ, Úc, Phi với nhiều tên tuổi lớn như Citi Bank, Bank of New York, Deutsche Bank, Korea Exchange Bank, Bank of China, Sumitomo Mitsui Banking Corporation, Wells Fargo Bank N.A, … Đồng thời SHB đã triển khai nhiều sản phẩm tiện ích với các ngân hàng đại lý như: LC
UPAS với ngân hàng Unicredit (Italia), chuyển tiền trong ngày với ngân hàng Bank of New York cho thị trường Hàn Quốc, Đài Loan, sản phẩm Payment Decision Service cho phép ngân hàng đại lý tự động chuyển đổi số tiền bằng USD sang đồng tiền bản địa tại nhiều quốc gia,...Hoạt động Bao thanh toán xuất khẩu đã được triển khai thành công. Hoạt động thanh toán biên mậu được đẩy mạnh, góp phần nâng cao thị phần của SHB.
Hoạt động thanh toán trong nƣớc
Hoạt động thanh toán luôn đảm bảo tuyệt đối an toàn, chính xác, đảm bảo quản lý tốt nguồn vốn của khách hàng và ngân hàng. Năm 2013, SHB tiếp tục thực hiện các biện pháp đẩy nhanh tốc độ chuyển tiền, đảm bảo hoạt động hiệu quả. Kết quả công tác chuyển tiền thanh toán trong năm 2013 đều tăng cả về số lượng giao dịch và giá trị. Hoạt động thanh toán của SHB được xây dựng theo mô hình thanh toán tập trung. Mô hình thanh toán tập trung đã giúp SHB tăng tính hiệu quả quản lý và sử dụng vốn và đẩy nhanh được tốc độ thanh toán do ít phụ thuộc vào khả năng thanh toán của các chi nhánh trên địa bàn. SHB đã tích cực củng cố và nâng cao chất lượng dịch vụ Western Union, mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, đồng thời không ngừng mở rộng mạng lưới giao dịch Western Union tương ứng với với sự phát triển của SHB.
Hoạt động bảo lãnh
Hiện nay, SHB đã phát triển mạnh dịch vụ bảo lãnh với nhiều hình thức như: Bảo lãnh thực hiện hợp đồng, Bảo lãnh dự thầu, Bảo lãnh thanh toán, Bảo lãnh vay vốn, Bảo lãnh nộp thuế nhập khẩu, Bảo lãnh hoàn tạm ứng, Bảo lãnh phát hành chứng từ có giá, Bảo lãnh quốc tế, các sản phẩm dịch vụ khác.