1.1.2 .Tỡnh hỡnh chung về thị trường thẻ Việt Nam
1.3.2. Nhõn tố khỏch quan
Trỡnh độ của người sử dụng thẻ được hiểu là sự hiểu biết của người sử dụng thẻ đối với những tiện ớch mà thẻ mang lại.
Dịch vụ thanh toỏn thẻ phỏt triển trờn sự phỏt triển của cụng nghệ hiện đại nờn sự phỏt triển của nú phụ thuộc rất nhiều vào sự hiểu biết về thẻ của cỏc chủ thẻ. Dịch vụ này sẽ khú phỏt triển được trong xó hội mà cỏc chủ thẻ chỉ biết dựng thẻ để rỳt tiền mặt từ cỏc mỏy ATM, sau đú lại sử dụng tiền mặt để thanh toỏn hàng hoỏ, dịch vụ.
Do đú trỡnh độ của người sử dụng thẻ cú ảnh hưởng khụng nhỏ đến sự phỏt triển của hoạt động thanh toỏn thẻ. Trỡnh độ của người sử dụng thẻ cao cú thể khai thỏc hết cỏc tớnh năng ưu việt của thẻ, tạo điều kiện đưa thanh toỏn thẻ trở thành thanh toỏn chớnh trong nền kinh tế.
1.3.2.2. Thúi quen sử dụng tiền mặt của người dõn
Thúi quen sử dụng phương tiện thanh toỏn tiền mặt là một trong những nhõn tố đặc biệt ảnh hưởng tới sự phỏt triển của dịch vụ Ngõn hàng điện tử, dịch vụ thanh toỏn thẻ tại một quốc gia.
Ở nước ta hiện nay, việc thanh toỏn bằng tiền mặt vẫn chiếm chủ yếu, do đú để cú thể phỏt triển được dịch vụ thanh toỏn thẻ đũi hỏi cỏc Ngõn hàng phải nổ lực hơn nữa trong việc quảng cỏo, tuyờn truyền, marketing về tỏc dụng, sự tiện ớch của thẻ tới người dõn. Cú như vậy việc sử dụng thẻ ở nước ta mới cú thể phỏt triển bền vững và đạt được mức tăng trưởng cao, giảm thiểu việc thanh toỏn bằng tiền mặt và dần dần xoỏ bỏ hỡnh thức thanh toỏn bằng tiền mặt của người dõn.
1.3.2.3. Cỏc quy định phỏp lý của nhà nước
Bất cứ một hỡnh thức kinh doanh nào cũng phải nằm trong một khuụn khổ phỏp luật của nhà nước và hoạt động kinh doanh thẻ cũng khụng nằm ngoài quy luật đú.
Đặc biệt là dịch vụ thẻ với những thụng tin liờn quan đến tài khoản cỏ nhõn, tiền của chủ thẻ do đú nú yờu cầu tớnh bảo mật cao và đũi hỏi phải cú một khung phỏp lý hoàn chỉnh, đủ để điều tiết cỏc hành vi vi phạm quyền sử dụng dịch vụ thẻ, thanh toỏn thẻ, cỏc hành vi về tiết lộ thụng tin chủ thẻ.
Một hành lang phỏp lý đầy đủ sẽ cú tỏc động khuyến khớch thanh toỏn thẻ, quy định quyền và nghĩa vụ đầy đủ của cỏc bờn trong quỏ trỡnh thanh toỏn thẻ.
1.3.2.4. Thu nhập của người dõn
Thu nhập của dõn cư là một yếu tố gúp phần khụng nhỏ tới sự phỏt triển của thị trường dịch vụ thanh toỏn thẻ.
Nếu một quốc gia cú nền kinh tế phỏt triển, thu nhập của người dõn cao. Khi đú phần tiết kiệm ngoài chi tiờu sẽ lớn, kớch thớch người dõn lập tài khoản để dành cho những khoản chi tiờu bất ngờ, tạo điều kiện cho thị trường thẻ phỏt triển.
Chương 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN THẺ TẠI NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG HÀ NỘI