2.1.2.4 .Dịch vụ Ngõn hàng
3.3. KIẾN NGHỊ
3.3.2. Kiến nghị với Ngõn hàng nhà nước
Ngõn hàng nhà nước thực hiện việc ban hành luật và quản lý chung đối với tất cả cỏc Ngõn hàng thương mại trong nước, do đú để phỏt triển dịch vụ thanh toỏn thẻ thỡ Ngõn hàng nhà nước cần phải:
- Khẩn trương hoàn thành việc xõy dựng và đưa vào vận hành hệ thống thanh toỏn tập trung, hiện đại (thanh toỏn giỏ trị cao, giỏ trị thấp), giao dịch một cửa của cỏc Ngõn hàng thương mại trong hệ thống thanh toỏn quốc gia, đồng thời xõy dựng kho dữ liệu tập trung và hệ thống thanh toỏn dự phũng để xử lý sự cố, giảm rủi ro trong thanh toỏn.
- Sớm xõy dựng cơ chế và hỡnh thành khu vực thanh toỏn bự trừ, phỏt triển cỏc phương tiện thanh toỏn hiện đại.
- Ngõn hàng nhà nước cũng cần mở rộng phỏt triển cỏc dịch vụ hiện đại như:
Online-Banking: Ngõn hàng trực tuyến. Theo đú, khỏch hàng khi đăng
ký sử dụng sẽ được Ngõn hàng cung cấp một usename và mật mó sử dụng password, khỏch hàng sẽ được nối mạng và trang web của Ngõn hàng. Hiện nay chỉ cú một số Ngõn hàng đang triển khai dịch vụ này là: Techcombank, Vietcombank, Eximbank, ACB…
Phone-Banking: Ngõn hàng tự động qua điện thoại. Theo đú, mỗi Ngõn
thụng tin về lói suất, tỷ giỏ, số dư tài khoản… cho khỏch hàng mở tài khoản giao dịch tại Ngõn hàng đú.
Home-Banking: Ngõn hàng giao dịch tại nhà. Theo đú, giữa mỏy tớnh của
khỏch hàng kết nối mạng internet, từ đú kết nối mạng với Ngõn hàng phục vụ mỡnh, khỏch hàng được cung cấp một password, chữ ký điện tử cú thể ngồi tại nhà, tại cụng ty để thực hiện cỏc giao dịch chuyển tiền, thanh toỏn.
Mobile-Banking: Thanh toỏn dịch vụ điện thoại di động.
- Ngõn hàng nhà nước cũng cần chỉnh sửa hệ thống thanh toỏn thẻ ATM thành một hệ thống tập trung, thanh toỏn thẻ ATM liờn Ngõn hàng (nghĩa là bất kỳ thẻ của Ngõn hàng nào cũng cú thể thanh toỏn tại bất kỳ mỏy ATM nào, khụng phõn biệt mỏy do Ngõn hàng nào lắp đặt). Tuy trong năm 2004, cụng ty chuyển mạch tài chớnh quốc gia BankNet (BankNet là hệ thống giỳp cỏc Ngõn hàng thành viờn kết nối ATM, khai thỏc và chia sẻ tiện ớch của cỏc Ngõn hàng trong cựng hệ thống) đó được thành lập và đưa vào hoạt động với sự tham gia của 11 Ngõn hàng thương mại trong cả nước, ngoài ra cũn cú nhiều sự liờn kết khỏc giữa cỏc Ngõn hàng trong nước nhưng vẫn chưa đỏp ứng được nhu cầu của người dõn mà đũi hỏi phải cú sự kết nối giữa tất cả cỏc Ngõn hàng thương mại trong cả nước.
- Ngoài ra, Ngõn hàng thương mại nhà nước cũng cần hoàn thiện khung phỏp lý toàn diện cho tất cả cỏc Ngõn hàng thương mại trong nước. Tuy Ngõn hàng nhà nước đó ban hành quyết định số 371/1999/QD_NHNN về quy chế phỏt hành, sử dụng, thanh toỏn thẻ Ngõn hàng. Nhưng quy chế này chỉ hướng dẫn một cỏch chung chung cũn quy trỡnh cụ thể lại do từng Ngõn hàng đề ra chứ khụng phải được thống nhất trong toàn hệ thống. Vỡ vậy, việc Ngõn hàng nhà nước đưa ra một văn bản thống nhất về quy trỡnh phỏt hành thẻ và quản lý ngoại hối là điều cần thiết.