Tổ chức theo sản phẩm và ngành hàng, lực lượng bán hàng thường bao gồm các chức danh chủ yếu sau: giám đốc ngành hàng, sản phẩm; giám sát bán hàng; mại vụ bán hàng phụ trách theo từng sản phẩm, nhân viên bán hàng, nhân viên phát triển thịtrường,...
- Tổ chức theo khách hàng:
Đây là mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng tương đối hiện đại và ngày càng trở nên phổ biến,việc tổ chức mạng lưới này dựa trên các đặc điểm của khách hàng
như quy mô, hành vi mua sắm và yêu cầu về sử dụng sản phẩm.
Cơ cấu tổ chức này ngày càng trở nên phổ biến và để thích ứng với thị trường một cách tốt nhất thì lực lượng bán hàng phải nắm rõ đặc điểm của khách hàng, những
TỔNG GIÁM ĐỐC GIÁM ĐỐC BÁN HÀNG
Giám đốc mặt hàng
A
Giám đốc mặt hàng
B
Giám đốc mặt hàng C
Điểm và tuyến bán hàng Khách hàng
yêu cầu đặc biệt và sựđòi hỏi khác nhau của từng loại khách hàng. Nhìn chung, những khách hàng lớn thường đòi hỏi khá nhiều về dịch vụ, chính sách giá và sựchăm sóc tận tình từ phía các nhân viên bán hàng thậm chí họ còn chính là người có ảnh hưởng mạnh mẽđến tính chất của hàng hóa cung cấp và có thể có những đòi hỏi cao hơn về
mẫu mã như thiết kế riêng theo đơn hàng chẳng hạn. Bên cạnh đó, việc sử dụng sản phẩm của khách hàng cũng là một yếu tố có ảnh hưởng quan trọng. Cùng một sản phẩm như nhau nhưng những khách hàng khác nhau sẽ có cách sử dụng khác nhau.
Điều này đã khiến cho công ty phải có chiến lược riêng đối với từng loại khách hàng.