6. Kết cấu của đề tài
2.2.3. Thực trạng tuyển mộ nhân lực tại bệnh viện
Bệnh viện ĐKQT Thu Cúc sử dụng nguồn tuyển dụng nhân lực cả bên trong và bên ngoài bệnh viện.
Nguồn tuyển mộnội bộ phục vụ nhu cầu thay thế, thuyên chuyển nhân sự và
nằm chủ yếu ở các bộ phận chức năng như Tài chính kế toán, Tổ chức nhân sự,
Quản lý dịch vụ, bảo trì,… hoặc vị trí hành nghề chuyên môn tương đồng đối với nhân viên y tế hành nghề có điều kiện. Hình thức tuyển mộ này tạo cơ hội cho đội ngũ nhân viên - những người có sự cống hiến, tích luỹ được nhiều kinh nghiệm, có sự tiến bộ vượt bậc được cống hiến, thể hiện bản thân và giúp cho bệnh viện giảm được chi phí, thời gian, kinh phí trong việc hướng dẫn, hội nhập nhân viên mới làm quen với công việc.
Ví dụ, để phục vụ cho nhu cầu đánh giá hiệu quả công việc, năng suất lao động và rủi ro cho mỗi dịch vụ mới được triển khai, ban lãnh đạo bệnh viện có nhu cầu thành lập phòng Phân tích quản trị, phụ trách việc phân tích, đánh giá hiệu quả của các hoạt động, làm căn cứ trước khi đưa ra mỗi quyết định của Ban lãnh đạo. Để phù hợp với vị trí này, nhân lực sẽ được thuyên chuyển từ phòng Tài chính kế
toán, lúc này phòng Tổ chức nhân sự sẽ phụ trách việc tham mưu, tư vấn, triển khai thông báo, lựa chọn, bố trí và xây dựng bản mô tả công việc phù hợp với tiêu chí đặt rađể thành lập được phòng Phân tích quản trị theo kế hoạch của Ban lãnh đạo.
Nguồn tuyển mộ nhân lực bên ngoàiđược sử dụng chủ yếu cho việc bổ sung mới, phát triển mở rộng quy mô. Nguồn tuyển mộ này đòi hỏi phải có kế hoạch, thời gian triển khai cụ thể thì mới có thể đảm bảo đượcđúng quy định, đúng tiến độ đề ra của lãnh đạo bệnh viện.
Ví dụ, năm 2020 bệnh viện có kế hoạch thành lập khoa Dinh dưỡng, thì nhân lực tại khoa Dinh dưỡng phải tuân thủ theo đúng quy định hiện tại, cụ thể như: Trưởng khoa dinh dưỡng phải làm việc cơ hữu toàn thời gian về dinh dưỡng bao gồm:
(i) Bác sỹ y khoahoặc bác sỹ đa khoa và có chứng chỉ đào tạo 6 tháng trở lên về dinh dưỡng lâm sàng.
(ii) Dinh dưỡng viên có trình độ từ đại học trở lên nếu bệnh viện chưa có bác sỹ đáp ứng yêu cầu trên.
Người làm chuyên môn về dinh dưỡng điều trị là bác sỹ y khoa, bác sỹ đa khoa có chứng chỉ đào tạo về dinh dưỡng lâm sàng hoặc dinh dưỡng viên. Nếu hiện tại trong bệnh viện không có nhân lực đáp ứng được yêu cầu theo quy định trên, bệnh viện sẽ phải triển khai tìm kiếm ứng viên bên ngoài để phục vụ cho nhu cầu, đáp ứng kế hoạch đặt ra.
Việc thực hiện tuyển mộ nhân lực được áp dụng linh hoạt tuỳ vào nhu cầu
và tình hình thực tế của bệnh viện.
2.2.3.1. Tiếp cận nguồn và thu hút ứng viên
Việc tiếp cận và thu hút ứng viên sẽ được thực hiện bằng các hình thức khác nhau tuỳ thuộc vào nguồn tuyển mộ mà bệnh viện lựa chọn.
(i) Với nguồn tuyển mộ nội bộ: Bệnh viện triển khai thông báo tuyển dụng tới toàn thể cán bộ nhân viên trong bệnh viện qua email cá nhân và email của các khoa, phòng, đơn vị, hoặc thông báo tại buổi giao ban lãnh đạo toàn bệnh viện diễn ra hàng tuần.
Hình 2.4.Bản tin tuyển dụng nhân lực nội bộ của BV ĐKQT Thu Cúc
(ii) Với nguồn tuyển mộ bên ngoài: Bệnh viện thực hiện thu hút ứng viên bằng các thông báo tuyển dụng hay còn gọi là quảng cáo tuyển dụng. Các thông báo tuyển dụng được đăng tải trên các trang mạng thông tin như website của bệnh viện, trang facebook của bệnh viện, hoặc các trang cung cấp dịch vụ đăng tin tuyển dụng như vn.indeed.com; jobsgo.vn; 123job.vn, careerlink.vn,…
Hình 2.5. Bản tin tuyển dụng nhân lực trên trang careerlink.vn
(Nguồn: Phòng Tổ chức nhân sự)
Việc đăng tin tuyển dụng trên các trang mạng nổi tiếngnhằm thu hút và tăng khả năng tiếp cận với các ứng viên. Các trang mạng này chủ yếu nhắm đến đối tượng nhân lực là những người trẻ tuổi, sử dụng tốt công nghệ thông tin. Đây là số lượng nguồn nhân lực chiếm tỷ trọng lớn trong bệnh viện, do đó phương thức này khá hiệu quả và thường xuyên được sử dụng.
(iii) Tiếp cận và thu hút ứng viên từ sự giới thiệu của người quen hoặc của
chính CBNV trong bệnh viện: Đây là hình thức được bệnh viện sử dụng khá phổ biến, đặc biệt là đối với đội ngũ các chuyên gia, đội ngũ chuyên gia thường là những lớp tuổi trung niên trở lên, việc sử dụng công nghệ thông tin để biết được đến nhu cầu tuyển dụng của bệnh viện thường ít, điều này khiến cho việc tìm kiếm ứng viên của cán bộ nhân viên tuyển dụng phòng Tổchức nhân sự gặp khó khăn. Do đó phòng Tổ chức nhân sự thường nhờ vào chính cán bộ nhân viên trong khoa,
phòng, đơn vị có đề xuất tuyển dụng nhân lực tiến cử và giới thiệu ứng viên. Đây là một phương phápmang lại hiệu quả cao.
Bảng 2.9. Phương tiện đăng thông tin tuyển dụng của BV ĐKQT Thu Cúc
STT Phương tiện truyền thông Số người biết thông tin tuyển dụng Tỷ lệ (%)
1 Nội bộ trong bệnh viện 9 12,3 2 Website việc làm / Website bệnh
viện/ trang Facebook bệnh viện 22 30,2
3 Người thân, bạn bè 42 57,5
Tổng 73 100
( Nguồn: Kết quả khảo sát của học viên)
Qua bảng thống kê kết quả bảng hỏi đối với 73 nhân lực mới được tuyển dụng năm 2020 trên cho thấy nguồn tuyển dụng từ sự giới thiệu của người quen hoặc của chính CBNV trong bệnh viện đang chiếm ưu thế. Điều này cho thấy những người đã làm việc tại bệnh viện ĐKQT Thu Cúc cảm thấy tin tưởng, an tâm
học tập và cống hiến cho bệnh viện nên sẵn sàng giới thiệu người quen, người thân.
Còn đối với những người quan tâm, có nhu cầu ứng tuyển vào bệnh viện thường chủđộng lên trang web/ trang facebook của bệnh viện để theo dõi, tìm hiểu và nộp hồ sơ khi có thông tin đăng tuyển. Đây là một trong những kênh quảng bá hình ảnh thương hiệu cho bệnh viện.
Hình 2.6. Ý kiến về cảmnhận của các đối tượng liên quan đối với thông báo tuyển dụng của bệnh viện
(Nguồn: Kết quả khảo sát của học viên)
75 12 9 3 1 Rất chất lượng Đảm bảo chất lượng Bình thường
Qua kết quả khảo sát trên cho thấy thông tin đăng tuyển của bệnh viện đang được triển khai khá hiệu quả,truyển tải được nội dung và mục tiêu đến các ứng viên, là tiền đề cho việc triển khai công tác tuyển dụng nhân lực hướng tới chất lượng cao.