7. Kết cấu luận văn
2.4.2. Những hạn chế và nguyên nhân
Ngành ngân hàng chỉ có điều kiện phát triển tốt nhất khi có nền tảng là một nền tài chính vững mạnh, các quốc gia càng phát triển, nền tài chính càng ổn định thì hệ
thống ngân hàng càng to lớn. Ở Việt Nam, thị trường tài chính còn non trẻ, tiềm lực nhỏ bé, các thành phần còn chưa phát triển toàn diện nên chịu ảnh hưởng mạnh của thị trường thế giới. Nhất là sau khi ra nhập WTO, thị trường tài chính cũng như các loại hình sản xuất kinh doanh khác, phải hoạt động tự chủhơn để phù hợp với yêu cầu hội
nhập tự do trong khi các ngân hàng hầu hết có quy mô nhỏ lẻchưa kịp thích nghi, điều
này đã gây trở ngại lớn cho sự phát triển của hệ thống ngân hàng trong nước.
- Sự phát triển của thị trường chứng khoán đem lại cho người dân sự lựa chọn
đầu tư mới cũng khiến cho nguồn vốn huy động của ngân hàng bị ảnh hưởng. Hơn nữa hiện nay các ngân hàng thương mại gồm cả các ngân hàng quốc doanh và các ngân hàng cổ phần đều mở rộng mạnh lưới hoạt động, xây dựng thêm nhiều điểm giao dịch với quy mô khang trang hiện đại và địa điểm thuận tiện hơn đã gây ra sức ép cạnh tranh ngày càng lớn. Đây là khó khăn lớn ảnh hưởng đến thị phần của hệ thống BIDV và của chi nhánh trên địa bàn Sơn Tây.
- Công nghệ phát triển góp phần giải phóng sức lao động cho con người, giúp
tăng tốc độ xử lý và tăng sự chính xác trong giao dịch. Ngân hàng tuy đã có những
bước tiến lớn trong công nghệ, được trang bị nhiều máy móc, đã có máy tính nối mạng cho tất cả các phòng chức năng, nhưng nói chung vẫn chưa đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao trong công việc. Hệ thống máy ATM của ngân hàng chưa thực sự hiện
đại, còn để phát sinh nhiều lỗi như hết tiền vào cuối tuần, cây phát sinh lỗi không giao dịch được, hết tiền, các hướng dẫn giao dịch chưa ngắn gọn dễ hiểu nên không thuận tiện cho khách hàng đặc biệt là vùng mà địa bàn dân trí còn chưa cao như Sơn Tây.
- Hoạt động thông tin tiếp thị cũng chưa được chú trọng, ngân hàng vẫn chưa quan tâm đến việc sử dụng những phương tiện quảng cáo hiện đại, trong khi vẫn còn một bộ phận không nhỏngười dân còn thiếu hiểu biết về các dịch vụngân hàng, đây là đối tượng khách hàng tiềm năng cần khai thác.
- Môi trường pháp lý còn nhiều bất cập. Những quy định pháp luật đối với hoạt
động ngân hàng nói chung cũng như lĩnh vực huy động vốn nói chung còn nhiều thiếu
và chưa đồng bộ, chưa thể hiện được những nguyên tắc pháp lý cơ bản trong quan hệ
giữa người gửi tiền và ngân hàng.
Bên cạnh đấy nguyên nhân từ chính BIDV cần tiếp tục hoàn thiện hơn để nâng cao hiệu quả hoạt động của mình:
- Cơ chế chính sách và quy trình nghiệp vụ liên quan đến hoạt động huy động vốn còn nhiều bất cập, chưa bài bản và chặt chẽ. Kế hoạch huy động vốn đôi khi chưa
- Phối hợp điều hành giữa các phòng ban chưa được thống nhất, kịp thời. Bên cạnh hạn chế của công tác chỉ đạo điều hành, hoạt động Marketing chưa chuyên nghiệp tại chi nhánh cũng làm hạn chế khảnăng tiếp cận và mở rộng khách hàng.
- Trình độ chuyên môn nghiệp vụ của cán bộ quản trị còn nhiều hạn chế, chưa đáp ứng yêu cầu công việc. Công tác quản lý vốn huy động còn thiếu linh hoạt, phụ
thuộc vào nhu cầu khách hàng, khảnăng nắm bắt và khai thức các nhu cầu mới về tiết kiệm, gửi tiền cho khách hàng còn hạn chế.
- Cơ chế kiểm tra, giám sát, quản lý rủi ro trong hoạt động huy động vốn của chi
nhánh chưa đẩy đủ, thiếu chặt chẽ trong việc đảm bảo an toàn hiệu quả. Hiện nay ngân hàng mới chỉ quan tâm đến xử lý rủi ro tín dụng mà chưa trú trọng kiểm soát và hạn chế rủi ro với các nghiệp vụ bên Tài sản nợ; chưa có các giải pháp nhằm dự báo và phòng ngừa rủi ro tổng thể Tài sản nợ - Tài sản có. Bên cạnh đó, sự truyền tải thông tin giữa các cấp quản trị thiếu kịp thời nên công tác kiểm tra chủ yếu thiên về xử lý hậu quảmà chưa mang tính chất ngăn chặn phòng ngừa.
CHƢƠNG 3
MỘT SỐ GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN