2.3 Thực tiễn hoạt động đầu tư của Viettel tại Mozambique
2.3.9 Kết quả kinh doanh và Thành tựu
2.3.9.1Kết quả kinh doanh
Về hạ tầng mạng lưới
Kể từ khi triển khai dự án cho đến nay, Movitel đạt được nhiều thành công trong việc xây dựng hạ tầng mạng lưới, phát triển thuê bao, chiếm lĩnh thị phần.
Bảng 2.10. Tỷ lệ vùng phủ sóng mạng Movitel và cáp quang
NămHạng mụcSố lượng% phủ diện tích% phủ dân số
2015 Trạm phát sóng BTS 3.000 71% 71% Cáp quang (km) 27.000 2016 Trạm phát sóng BTS 3.070 72% 71% Cáp quang (km) 27.500 2017 Trạm phát sóng BTS 3.130 75% 72% Cáp quang (km) 28.100 2018 Trạm phát sóng BTS 3.183 88% 80% Cáp quang (km) 28.700 2019 Trạm phát sóng BTS 3.257 90% 86% Cáp quang (km) 29.226 2020 Trạm phát sóng BTS 3.400 95% 90% Cáp quang (km) 30.000
Nguồn: Khối Quản lý Công ty TNHH Movitel, 2015-2020
Năm 2015, Movitel tiếp tục duy trì hệ thống hạ tầng mạng lưới lớn nhất tại Mozambique so với đối thủ Mcel, Vodacom với 1.800 trạm 2G, 1.200 trạm 3G phát sóng, thơng tuyến tồn bộ 27.000km cáp quang tại 11/11 tỉnh trên tồn quốc. Độ phủ sóng trên diện tích và dân số của Movitel đạt 71%. Từ 27.000km cáp quang vào năm 2015, Movitel đã mở rộng đường trục cáp quang của mình lũy kế lên đến 30.000km trong năm 2020 và đóng góp gần 70% tổng hạ tầng viễn thông Mozambique, đưa mật độ hạ tầng viễn thông của Mozambique tăng lên gấp đôi.
Với quy mô về hạ tầng mạng lưới như trên, Movitel là nhà cung cấp dịch vụ viễn thơng có hạ tầng, vùng phủ trên diện tích và dân số lớn nhất, vững chắc nhất tại Mozambique. Movitel đã phủ sóng các vùng sâu, vùng xa đến 100% các huyện của Mozambique, điều mà chưa nhà mạng nào làm được, bởi Mozambique có diện tích rộng lớn, các doanh nghiệp viễn thông khác phải mất 10 tới 15 năm để xây dựng hạ tầng. Nhờ đó, Movitel đã đưa Mozambique trở thành một trong ba quốc gia có cơ sở hạ tầng viễn thông tốt nhất ở khu vực cận Sahara (ICT Africa, 2019). Đây là điều kiện quan trọng để triển khai các công cụ quản lý tiên tiến như chính phủ điện tử, phát triển các ứng dụng CNTT trong lĩnh vực giáo dục, y tế.
Về phát triển tập khách hàng và doanh thu
Sau 9 năm tham gia thị trường, Movitel là nhà mạng có tốc độ phát triển thuê bao và chiếm lĩnh thị phần nhanh nhất tại Mozambique, vượt qua MCel để vươn lên trở thành cơng ty viễn thơng có thị phần đứng thứ 2. Bằng những chính sách, cách làm và ưu thế về vùng phủ, Movitel đã góp phần quan trọng vào việc phá thế độc quyền và đẩy nhanh tốc độ phổ cập hóa dịch vụ ngành viễn thơng tại Mozambique. Theo số liệu thống kê từ Cơ quan quản lý viễn thông của Mozambique (INCM), Movitel đã vượt qua cột mốc 5,4 triệu thuê bao vào năm 2015, gấp gần 2 lần số lượng thuê bao năm 2013 (với gần 3 triệu thuê bao). Số lượng thuê bao của Movitel các năm sau đó tăng trưởng đều, đạt mốc 6 triệu thuê bao vào năm 2017. Tuy nhiên, con số này đã sụt giảm mạnh trong giai đoạn 2017-2020 do những thay đổi trong quy định chính sách của ngành viễn thơng tại Mozambique, tất cả các thuê bao cần phải đăng ký thông tin cá nhân với các nhà mạng để cơ quan quản lý viễn thơng kiểm sốt. Ngoài ra, đầu năm 2019, Mozambique đã phải trải qua 2 cơn siêu bão nhiệt đới Idai và Kenneth xảy ra tại miền Trung Mozambique, mọi thứ trên đường đi bao gồm các mạng di động đã bị thiệt hại. Cơn bão này đã gây ảnh hưởng đến hơn 273 trạm phát sóng của Movitel, khiến số lượng thuê bao của Movitel đã sụt giảm mạnh, một số lượng lớn thuê bao đã bị ngắt kết nối. Là nhà mạng đầu tiên khắc phục cơ bản các sự cố để đảm bảo liên lạc thông tin trở lại trong vịng 24 giờ, Movitel đã khơi phục được hoạt động giúp khách hàng kết nối liên lạc được vùng bị nạn với bên ngồi. Bên cạnh đó, Movitel hiện đang khơng ngừng cải tiến chất lượng
2020 2019 2018 2017 2016 2015 3 2 1 0 3.72 4 4.5 5 5 5.6 5.4 6 6 7 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
dịch vụ để chiếm lĩnh thị phần ở cả khu vực thành thị nên đến năm 2020, thị phần của Movitel đã có dấu hiệu tăng trở lại với 4,5 triệu thuê bao, chiếm 38% thị phần của ngành viễn thông Mozambique.
Biểu đồ 2.3. Số lượng thuê bao của Movitel giai đoạn 2015-2020
Nguồn: Khối Quản lý Công ty TNHH Movitel 2015-2020, Ban Truyền thơng Tập đồn Viettel 2020
Biểu đồ 2.4. Thị phần các nhà mạng tại Mozambique giai đoạn 2015-2020
201520162017201820192020
Mcel31%31%25%25%26%21%
Movitel44%33%34%27%29%38%
Vodacom26%35%41%48%45%41%
Nguồn: Khối Quản lý Công ty TNHH Movitel 2015-2020, Ban Truyền thơng Tập đồn Viettel 2020
Việc Movitel mở rộng đầu tư hạ tầng mạng lưới, đẩy mạnh phương thức bán hàng trực tiếp ở các vùng nơng thơn đã giúp nhà mạng nhanh chóng giành được thị phần về thuê bao ngay từ khi gia nhập thị trường. Với những chiến lược đúng đắn,
tr
iệ
u
Movitel đã nhanh chóng đạt được thị phần đứng đầu Mozambique về số lượng thuê bao chỉ sau 3 năm triển khai hoạt động kinh doanh. Năm 2015, Movitel đã vươn lên vị trí số 1 tại Mozambique về thị phần di động với 44%, tạo ra mạng lưới 2G/3G lớn nhất cả nước. Đứng thứ hai là Mcel với 31% và Vodacom chỉ còn 26% vào năm 2015. Tuy nhiên, sau khi mất một lượng đáng kể thuê bao cho Movitel, nhà mạng Vodacom đã áp dụng chiến lược giá rẻ, đầu tư vào chất lượng, độ phủ của cơ sở hạ tầng hơn nữa kể từ năm 2015. Điều này đã lập tức đem lại thành công cho công ty Vodacom, thị phần của Vodacom tăng từ 26% lên 35% (2016), đạt 41% (2017) và trở thành nhà mạng có thị phần lớn nhất tại Mozambique. Điều này cho thấy duy trì đầu tư ở khu vực nơng thơn có hiệu quả trong giai đoạn đầu nhưng không đem lại nhiều hiệu cho Movitel về sau này, nhất là trong giai đoạn 2017-2019, đây là thời kỳ khó khăn của Movitel khi vừa phải áp dụng những chính sách mới của cơ quan viễn thơng INCM, lại vừa phải có những hành động phù hợp để ứng phó với thiên tai, bão lũ, dịch bệnh. Thị phần của Movitel từ 34% vào năm 2017 giảm xuống chỉ còn ở khoảng 27-29% trong năm 2018 và 2019. Đến năm 2020, khi Movitel thay đổi chiến lược, cải tiến chất lượng dịch vụ để chiếm lĩnh mở rộng thị phần sang cả khu vực thành thị, hướng đến tập khách hàng có mức tiêu dùng bình qn cao trong năm 2020, thị phần của Movitel mới có dấu hiệu tăng trở lại với 4,5 triệu thuê bao, chiếm 38% thị phần của ngành viễn thơng Mozambique. Qua đó, Movitel đã nâng tỷ trọng khách hàng thành thị từ 12% lên 20% (Báo cáo thường niên VTG, 2020).
Về doanh thu, trong số các quốc gia mà Viettel đầu tư ra nước ngoài, Mozambique là một trong 5 thị trường mà Viettel kinh doanh trên 3 năm và có lãi. Tuy nhiên Movitel cũng thường tái lỗ do chênh lệch tỷ giá.
2020 2019 2018 2017 2016 2015 0 50 100 129 145 155 157 172 150 197 200 250
Biểu đồ 2.5. Doanh thu của Movitel giai đoạn 2015-2020
Đơn vị: triệu USD
Nguồn: Khối Quản lý Công ty TNHH Movitel 2015-2020, Báo cáo thường niên VTG 2020
Có thể thấy rằng trong giai đoạn 2015-2020, doanh thu của Movitel tại thị trường viễn thông Mozambique mặc dù biến động liên tục nhưng có xu hướng tăng lên. Sau các năm 2015 và 2016 đầy khó khăn do khủng hoảng tài chính tại Mozambique, đồng tiền địa phương mất giá trên 200%, với nhiều đổi mới và sáng tạo trong quản lý và cung cấp dịch vụ, Movitel đã lấy lại được đà tăng trưởng cao kể từ năm 2019. Mặc dù năm 2018, 2019 tiếp tục là giai đoạn có tình hình chính trị, kinh tế, xã hội và ngành viễn thơng Mozambique có nhiều biến động, nhưng việc thay đổi chiến lược kinh doanh của Movitel và nâng cấp hạ tầng mạng lưới của mình lên nền tảng 4G trong năm 2019 đã cho thấy hiệu quả ngay từ bước đầu. Theo đó, Movitel đã có bước chuyển dịch thành cơng từ nông thôn sang thành thị giúp doanh thu dịch vụ của Movitel tăng lên 157 triệu USD trong năm 2019 và 197 triệu USD trong năm 2020.
2.3.9.2Thành tựu
Kế thừa các kinh nghiệm cũng như cách làm tại các thị trường trước đây như Campuchia, Lào mà Viettel đang kinh doanh, Movitel vừa tận dụng lợi thế về quy
tr
iệ
u
U
mơ hạ tầng, chất lượng vùng phủ và chính sách giá cạnh tranh, vừa trực tiếp xây dựng hệ thống kênh phân phối đến tuyến xã và tập trung dùng sức để chiếm lĩnh nhanh thị trường, Movitel đã đạt được những thành tựu khơng chỉ có lợi cho doanh nghiệp mà cịn mang lại giá trị cho cả đất nước Mozambique. Một số thành tựu của Movitel có thể kể đến như sau:
Đối với lĩnh vực giáo dục
Trước đây, các trường học tại Mozambique để có thể tiếp nhận cơng văn của Bộ, Sở ban ngành thì phải ra bưu điện và có thể mất tới 30 ngày, nhưng kể từ khi Movitel gia nhập thị trường viễn thông tại Mozambique, 2.500 trường học đã được cung cấp Internet miễn phí. Với kết nối Internet mà Movitel cung cấp thì ngay lập tức các trường có thể nhận được cơng văn. Mỗi trường học sau khi có đường Internet cũng cố gắng trang bị thêm máy tính cho học sinh tiếp cận nhiều hơn. Đó là khác biệt lớn nhất mà Movitel mang lại cho nền giáo dục Mozambique.
Đối với nền kinh tế
Sự có mặt của Movitel đã đem lại những bước phát triển mạnh mẽ về kinh tế cho đất nước Mozambique, tạo ra gần 20.000 việc làm ở khu vực nơng thơn. Chính những người của Viettel đã đào tạo cho người Mozambique cách làm việc và cách tư duy không giống với các doanh nghiệp khác. Đồng thời, Movitel cũng chuyển giao cơng nghệ cho người Mozambique và có những chính sách xã hội thúc đẩy kinh tế của Mozambique, xóa đi khoảng cách giữa nông thôn và thành thị.
Đối với viễn thơng Mozambique
Movitel đã đóng góp đáng kể vào việc nâng cao vị thế viễn thông của đất nước và tạo ra lĩnh vực thương mại điện tử ở Mozambique. Mặc dù Mozambique là một trong những quốc gia đầu tiên trong khu vực thực hiện tự do hóa lĩnh vực viễn thơng, nhưng do còn tồn tại những tác động tiêu cực từ sự độc quyền trên thị trường cố định và thị trường di động, nên thị trường viễn thông của Mozambique giai đoạn đầu khơng có cạnh tranh hiệu quả. Việc triển khai nhanh và phủ rộng của Movitel khiến nhà mạng Vodacom phải ngay lập tức gia tăng đầu tư. Movitel kéo cáp quang, mở trạm BTS đến đâu, Vodacom cũng mở đến đó. Nhờ thế, Movitel đã đem lại cho Mozambique một thị trường viễn thông cạnh tranh hơn, người dân của đất
nước sở tại được hưởng lợi do giá cước giảm còn một nửa, các dịch vụ phục vụ dân sinh, xã hội được phủ rộng, năng lực cạnh tranh quốc gia được tăng lên (ICT Africa, 2016).
Dựa trên những kết quả của Movitel đã đạt được cũng như những đóng góp quan trọng vào sự phát triển của đất nước Mozambique sau gần 9 năm kể từ khi bắt đầu triển khai dự án, Movitel đã được bình chọn, trao giải một số hạng mục như Doanh nghiệp có giải pháp tốt nhất giúp cải thiện viễn thông nông thôn Châu Phi của Tổ chức Africacom; Doanh nghiệp dẫn đầu về năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực di động của Frost & Sullivan; Giải thưởng kinh doanh quốc tế của Stevie Awards; Giải Vàng hạng mục Doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất khu vực Trung Đông và Châu Phi và là Nhà khai thác tốt nhất ở thị trường đang phát triển của Frost & Sullivan.