Về chính trị, rủi ro mà Movitel có thể gặp phải sẽ là các rủi ro thay đổi chính quyền, xung đột chính trị giữa các đảng phái, môi trường chính trị tại Mozambique sẽ thay đổi khi có sự thay đổi của đảng cầm quyền. Tuy nhiên, quan điểm đầu tư của Viettel là giúp nâng tầm nền viễn thông của quốc gia nhận đầu tư, đem tới sự phát triển bền vững của một quốc gia, nên Viettel cần luôn tuân thủ quan điểm rằng luôn tôn trọng các chính Đảng và đối Đảng, không theo Tôn giáo. Do đó, để ngay cả khi có biến động về chính trị hoặc xung đột giữa các đảng phái xảy ra, mối quan
hệ của Viettel với chính quyền và các tầng lớp xã hội luôn được duy trì tốt để bảo toàn tài sản và kinh doanh bình thường.
Về chính sách, để hạn chế được những rủi ro đến từ chính sách viễn thông, Viettel cần chủ động phối hợp, tham gia cùng với Cơ quan quản lý viễn thông của Mozambique (INCM) trong việc xây dựng các chính sách mới, chủ động đề xuất đưa các công nghệ mới vào phục vụ khách hàng, từ đó có những tham vấn và đề xuất có lợi cho Viettel, cho Chính phủ và cho khách hàng ngay từ thời điểm dự thảo chính sách. Với việc chủ động đón đầu các chính sách mới, Viettel có thể ứng xử kịp thời và giảm thiểu ảnh hưởng tiêu cực tới hoạt động sản xuất kinh doanh, biến những chính sách mới thành lợi thế để cạnh tranh với đối thủ. Bên cạnh đó, với quan điểm là một đại diện của Việt Nam tại nước sở tại, Viettel cũng cần phối hợp chặt chẽ với các cơ quan đại diện Chính phủ Việt Nam đặt tại quốc gia đó. Nhờ vậy, Viettel có thể nhận được nhiều hỗ trợ về mặt luật pháp và chính trị như các thỏa thuận bảo hộ đầu tư hoặc đưa dự án đầu tư trở thành dự án hợp tác của quốc gia.
Về thị trường, Viettel cần có biện pháp để cạnh tranh hiệu quả khi kinh doanh tại Mozambique bởi hai nhà mạng còn lại tại đất nước sở tại đều là các nhà mạng có kinh nghiệm lâu năm làm viễn thông, tiềm lực tài chính lớn. Để quản trị rủi ro này, Viettel cần luôn chủ động nghiên cứu, phân tích kỹ đối thủ, tìm lợi thế cạnh tranh riêng biệt, cách làm khác trong việc ban hành chính sách và chiến lược kinh doanh. Đồng thời, luôn tiên phong cung cấp công nghệ hàng đầu, tạo ra vùng phủ dịch vụ sâu rộng khắp mọi vùng miền và luôn là doanh nghiệp dẫn đầu thị trường về hạ tầng viễn thông với đường truyền cáp quang và băng thông rộng, nhằm đảm bảo tốc độ đường truyền cũng như chất lượng dịch vụ một cách lâu dài, ổn định.
Về sự khác biệt văn hóa đến từ sự khác biệt về thị trường, rào cản ngôn ngữ, khác biệt văn hóa, thủ tục pháp lý, tư duy của khách hàng và nhân tố con người, quy trình và hệ thống, Viettel cần đẩy mạnh phát triển văn hóa doanh nghiệp mà doanh nghiệp đã xây dựng tại thị trường Mozambique, truyền cho nhân viên người sở tại sự nhiệt huyết, niềm tin vào công việc nhằm xây dựng một tập thể cùng chung chí hướng, xoá bỏ các mâu thuẫn về văn hoá. Bên cạnh đó, thường xuyên tổ chức các lớp đào tạo tiếng Việt và nghiệp vụ cho các nhân viên người bản địa, lớp tiếng Bồ
Đào Nha cho nhân viên người Việt sang công tác dài ngày. Qua quá trình học tập và cùng làm với các đồng nghiệp Việt Nam, các nhân viên sở tại sẽ quen và hiểu văn hóa cũng như tác phong làm việc của Việt Nam.
KẾT LUẬN
Sau gần 9 năm triển khai dịch vụ tại Mozambique, Viettel đã nhận được những kết quả đáng khích lệ, trở thành 1 trong 5 thị trường của Viettel kinh doanh trên 3 năm và có lãi, giành được những giải thưởng uy tín như Doanh nghiệp có giải pháp tốt nhất giúp cải thiện viễn thông nông thôn Châu Phi của Tổ chức Africacom, Doanh nghiệp dẫn đầu về năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực di động và Nhà khai thác tốt nhất ở thị trường đang phát triển của Frost & Sullivan. Những kết quả đáng khích lệ đó đến từ chiến lược vừa tận dụng lợi thế về quy mô hạ tầng, chất lượng vùng phủ và chính sách giá cạnh tranh, vừa trực tiếp xây dựng hệ thống kênh phân phối đến tuyến xã và tập trung dùng sức để chiếm lĩnh nhanh thị trường, đồng thời phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng, ứng dụng trên di động - yếu tố quyết định thành công trong kinh doanh viễn thông của Viettel trong những năm vừa qua.
Tuy nhiên, bên cạnh nhiều thành tựu thu được, hoạt động đầu tư của Viettel tại Mozambique trong giai đoạn 2015-2020 còn những hạn chế trong việc chiếm lĩnh thị phần, doanh thu, lợi nhuận của doanh nghiệp có nhiều biến động và dễ dàng bị ảnh hưởng bởi những tác động từ môi trường bên ngoài, từ những chính sách viễn thông mà đất nước sở tại đưa ra. Điều đó xuất phát từ những nguyên nhân khác nhau như chất lượng nguồn nhân lực chưa cao, việc quá tập trung vào thị trường nông thôn không đem lại hiệu quả lâu dài,… Theo đó, qua quá trình nghiên cứu và đánh giá bức tranh chung về thị trường viễn thông của Mozambique, luận văn đã đề xuất một số giải pháp nhằm giúp Viettel nâng cao thị phần viễn thông, trở thành nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu tại Mozambique trong thời gian tới.
Trong khuôn khổ giới hạn của luận văn, do còn hạn chế về năng lực, kinh nghiệm, thời gian cũng như khó khăn trong việc tiếp cận trực tiếp các công ty Viettel tại thị trường nước ngoài do hạn chế đi lại bởi dịch bệnh Covid-19, luận văn chắc chắn vẫn còn nhiều thiếu sót và chưa được như mong muốn của tác giả. Tác giả rất mong nhận được sự góp ý của các thầy cô, bạn bè và đồng nghiệp để có thể hoàn thiện hơn nữa đề tài này. Qua đó, đóng góp vào việc nâng cao hiệu quả của quá trình đầu tư, kinh doanh quốc tế của các doanh nghiệp viễn thông Việt Nam nói chung và Viettel nói riêng trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu Tiếng Việt
1. Minh Anh (2018), Viettel Global tăng vốn lên 30.430 tỷ, sắp lên sàn UpCOM, Tạp chí điện tử VnEconomy của Hội Khoa học Kinh tế Việt Nam, tại địa chỉ https://vneconomy.vn/viettel-global-tang-von-len-30430-ty-sap-len-san- upcom-2018092020561867.htm, truy cập ngày 14/03/2021.
2. Bộ Thông tin và Truyền thông (2012), Thông tư số 05/2012/TT-BTTTT về Phân loại các dịch vụ viễn thông, ban hành ngày 18/05/2012.
3. Bộ Kế hoạch và Đầu tư (2018), Thông tư số 03/2018/TT-BKHĐT về việc hướng dẫn và ban hành mẫu văn bản thực hiện thủ tục đầu tư ra nước ngoài, ban hành ngày 17/10/2018.
4. Ngọc Hà (2020), Những xu hướng mới về năng lượng viễn thông trong 5 năm tới, Tạp chí Điện tử, tại địa chỉ https://dientungaynay.vn/cuoc-song-so/nhung- xu-huong-moi-ve-nang-luong-vien-thong-trong-5-nam-toi, truy cập ngày 11/04/2021.
5. Lương Đình Hải (2020), Cách mạng khoa học - công nghệ và tác động của nó đến con người và xã hội Việt Nam, Viện Nghiên cứu Con người, Viện Hàn lâm Khoa học xã hội Việt Nam, tại địa chỉ https://vass.gov.vn/nghien-cuu- khoa- hoc-xa-hoi-va-nhan-van/cach-mang-khoa-hoc-cong-nghe-va-tac-dong- cua- no-den-con-nguoi-va-xa-hoi-viet-nam-73, truy cập ngày 20/03/2021.
6. Q.H (2019), Sau siêu bão, duy nhất mạng viễn thông của Viettel tại
Mozambique đã được khôi phục, Thời báo Tài chính Việt Nam, Bộ Tài chính, tại địa chỉ http://thoibaotaichinhvietnam.vn/pages/xa-hoi/2019-03-22/sau-sieu- bao-duy-nhat-mang-vien-thong-cua-viettel-tai-mozambique-da-duoc-khoi- phuc-69196.aspx, truy cập ngày 04/04/2021.
7. Nguyễn Văn Lịch, Phùng Huy Hoàng (2020), Nhìn lại kinh tế thế giới năm 2019, Học viện Ngoại giao, Tạp chí Cộng sản, tại địa chỉ https://tapchicongsan.org.vn/web/guest/the-gioi-van-de-su-kien/-
/2018/815754/nhin-lai-kinh-te-the-gioi-nam-2019.aspx, truy cập ngày 25/03/2021.
8. Phạm Thiên Hoàng (2019), Tầm quan trọng của khu vực FDI đối với phát triển kinh tế - xã hội Việt Nam, Viện Nghiên cứu Quản lý Kinh tế Trung ương, Bộ Kế hoạch và Đầu tư, tại địa chỉ https://tapchitaichinh.vn/nghien-cuu-trao- doi/tam-quan-trong-cua-khu-vuc-fdi-doi-voi-phat-trien-kinh-te-xa-hoi-viet- nam-308893.html, truy cập ngày 11/03/2021.
9. Quốc hội (2020), Luật đầu tư số 61/2020/QH14, ban hành ngày 17/06/2020. 10. Quốc hội (2014), Luật Đầu tư số 67/2014/QH13, ban hành ngày 26/11/2014. 11. Quốc hội (2009), Luật viễn thông số 41/2009/QH12, ban hành ngày
23/11/2009.
12. Ủy ban Thường vụ Quốc hội (2002), Pháp lệnh số 43/2002/PL-UBTVQH10 về bưu chính viễn thông, ban hành ngày 25/05/2002.
13. Tạ Tuyết Mai (2015), Hồ sơ thị trường Mô Dăm Bích, Ban quan hệ quốc tế VCCI.
14. Bảo Ngọc (2020), Doanh nghiệp Việt mang hơn 20 tỉ USD ra nước ngoài đầu tư, Báo Tuổi trẻ Online, tại địa chỉ https://tuoitre.vn/doanh-nghiep-viet-mang- hon-20-ti-usd-ra-nuoc-ngoai-dau-tu-20200715115047697.htm, truy cập ngày 20/03/2021.
15. Phùng Xuân Nhạ (2013), Đầu tư trực tiếp nước ngoài tại Việt Nam: Lý luận và Thực tiễn, NXB Đại Học Quốc Gia Hà Nội.
16. Phùng Xuân Nhạ (2009), Nhìn lại vai trò của đầu tư trực tiếp nước ngoài trong bối cảnh phát triển mới của Việt Nam, Trường Đại học Kinh tế, Đại học quốc gia Hà Nội.
17. Vũ Thị Kim Oanh, Nguyễn Thị Việt Hoa (2016), Giáo trình Kinh tế đầu tư, NXB Lao động, tr28.
18. Tuấn Phong (2015), Đại dương xanh của “con nhà nghèo”, Brands Vietnam, tại địa chỉ https://www.brandsvietnam.com/6145-Dai-duong-xanh-cua-con- nha-ngheo, truy cập ngày 10/04/2021.
19. Hà Thanh (2019), Sau 10 năm, Viettel tại Campuchia hoàn vốn gấp 6 lần ban đầu, Báo điện tử Kinh tế & Đô thị, tại địa chỉ http://kinhtedothi.vn/sau-10-
nam-viettel-tai-campuchia-hoan-von-gap-6-lan-ban-dau-336725.html, truy cập ngày 13/03/2021.
20. Nguyễn Phương Thảo (2010), Đề xuất chiến lược marketing hỗn hợp của Viettel cho thị trường Haiti, Luận văn Thạc sỹ Kinh tế đối ngoại, Trường Đại học Kinh tế, Đại học quốc gia Hà Nội.
21. Mẫn Mạnh Tuấn (2013), Đầu tư trực tiếp nước ngoài của Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel tại Mozambique, Luận văn thạc sỹ kinh tế đối ngoại, Trường Đại học Kinh tế, Đại học quốc gia Hà Nội.
22. Thu Trang (2019), Những dấu ấn khó tin của Viettel khi đầu tư ra nước ngoài, Báo Đầu tư điện tử, Bộ Kế hoạch và Đầu tư, tại địa chỉ https://baodautu.vn/nhung-dau-an-kho-tin-cua-viettel-khi-dau-tu-ra-nuoc- ngoai-d100653.html, truy cập ngày 20/03/2021.
23. Thùy Trang (2019), Hành trình chinh phục thị trường quốc tế của Viettel, Tạp chí điện tử VnEconomy của Hội Khoa học Kinh tế Việt Nam, tại địa chỉ https://vneconomy.vn/hanh-trinh-chinh-phuc-thi-truong-quoc-te-cua-viettel- 20190530103852087.htm, truy cập ngày 20/03/2021.
24. Võ Thị Ngọc Trinh, Phạm Huỳnh Thanh Trúc và Đặng Thị Ngọc Trâm (2020),
Các yếu tố ảnh hưởng đến FDI trong bối cảnh hội nhập kinh tế - Trường hợp các nước Đông Nam Á, Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh.
25. Phạm Trung (2020), Nhu cầu sử dụng băng thông rộng tăng vọt trong dịch Covid-19, Báo Nhân dân điện tử tại địa chỉ https://nhandan.com.vn/thong-tin- so/nhu-cau-su-dung-bang-thong-rong-tang-vot-trong-dich-covid-19-455531/, truy cập ngày 11/04/2021.
26. Viettel - Khối Quản lý Công ty TNHH Movitel (2015-2020), Báo cáo Kết quả SXKD Movitel 2015-2020, Công ty TNHH Movitel.
27. Viettel - Học viện Viettel (2019), Tài liệu văn hoá doanh nghiệp, Tập đoàn Công nghiệp Viễn thông Quân đội.
28. Viettel - Ban Truyền thông Tập đoàn (2021), Tạp chí nội san Viettel Family: Cộng hưởng cùng tỏa sáng, Tập đoàn Công nghiệp Viễn thông Quân đội.
29. Viettel - Ban Truyền thông Tập đoàn (2015-2020), Báo cáo Tập đoàn 2015- 2020, Tập đoàn Công nghiệp Viễn thông Quân đội.
30. Viettel Global (2020), Báo cáo thường niên 2020. 31. Viettel Global (2019), Báo cáo thường niên 2019. 32. Viettel Global (2018), Báo cáo thường niên 2018. 33. Viettel Global (2017), Báo cáo thường niên 2017
Tài liệu Tiếng Anh
34. Aaron O'Neill (2021), Mozambique: Growth rate of the real gross domestic product (GDP) from 2015 to 2025 (compared to the previous year), Statista 2021, tại địa chỉ https://www.statista.com/statistics/507314/gross-domestic- product-gdp-growth-rate-in-mozambique/, truy cập ngày 15/04/2021.
35. Anupan Basu & Krishna Srininasan (2002), Foreign Direct Investment in Afica - Some case studies, International Monetary Fund.
36. Alison Gillwald, Safia Khan, Broc Rademan (2016), The Movitel Miracle - New dynamism in the Mozambican mobile market, Research ICT Africa, tại
địa chỉ
https://media.africaportal.org/documents/2016_Policy_Brief_6_The_Movitel_ Miracle.pdf, truy cập ngày 15/03/2021.
37. Alison Gillwald, Onkokame Mothobi, Broc Rademan (2019), The State of ICT in Mozambique 2018, Research ICT Africa, tại địa chỉ https://researchictafrica.net/wp/wp-content/uploads/2019/07/2019_After- Access_The-state-of-ICT-in-Mozambique.pdf, truy cập ngày 04/04/2021. 38. Bethuel A. Kiplagat, Marcel C. M. Werner (2007), Telecommunications and
Development in Africa, IOS Press Publication, Netherlands.
39. Christoph Fitih (2020), Telecoms 2020: Trends for Africa, Biztech Africa, Pan
Africa’s Business Technology Daily News, tại địa chỉ
https://www.biztechafrica.com/article/telecoms-2020-trends-africa/15398/, truy cập ngày 20/03/2021.
40. CommsUpdate (2017), Regulator deactivates five million unregistered lines, tại địa chỉ https://www.commsupdate.com/articles/2016/12/12/regulator- deactivates-five-million-unregistered-lines/, truy cập ngày 10/04/2021.
41. Dunning, J.H (1988), The Eclectic Paradigm of International Production: A Restatement and Some Possible Extensions, Journal of International Business Studies, p1-p31.
42. Dunning, J.H (1990), Globalization of Firms and the Competitiveness of Nations, Institute of Economic Research, Lund University Release.
43. Eli M. Noam (1999), Telecommunications in Africa, Oxford University Press, UK.
44. Nguyen Hong Hanh (2013), International market entry strategy of Viettel Telecom Corporation, Bachelor Thesis of Business Administration, Seinäjoki University of Applied Sciences, Finland.
45. International Monetary Fund (2003), Foreign Direct Investment Trends and Statistics: A Summary.
46. Irena Pekarskiene, Rozita Susniene (2015), Features of foreign direct investment in the context of globalization, 20th International Scientific Conference Economics and Management, Kaunas University of Technology. 47. Jayasekara, S. D. (2014), Determinants of foreign direct investment in Sri
Lanka, Journal of the University of Ruhuna.
48. Koepke, R. (2018), Fed policy expectations and portfolio flows to emerging markets, Journal of International Financial Markets, Institutions and Money. 49. Mostafa H. Sherif (2006), Managing projects in Telecommunication services,
John Wiley & Sons Inc. Publication, USA
50. OECD (2008), OECD Benchmark Definition of Foreign Direct Investment, OECD Publications, fourth edition.
51. OECD (2002), Foreign Direct Investment for Development: MAXIMISING BENEFITS, MINIMISING COSTS, OECD Publications.
52. Saima Ibrahim (2014), Movitel – An Evidence of Viettel’s Successful Business Model in Africa, Central Asian Cellular Forum, tại địa chỉ
https://www.3gca.org/movitel-evidence-viettels-successful-business-model- africa/, truy cập ngày 10/04/2021.
53. Suren Arustamyan (2018), How the telecom sector is developing in times of digital transformation, Telecoms News, tại địa chỉ https://telecomstechnews.com/news/2018/mar/19/how-telecom-sector-
developing-times-digital-transformation/#, truy cập ngày 19/03/2021.
54. Telecompaper (2021), Mozambique sees 2% drop in mobile users to 14 million, tại địa chỉ https://www.telecompaper.com/news/mozambique-sees-2- drop-in-mobile-users-to-14-million--1367481, truy cập ngày 10/04/2021. 55. UNCTAD (1998), World Investment Report 1998, United Nations Publication,
Swritzerland.
56. UNCTAD (2010), World Investment Report 2010, United Nations Publication, Swritzerland.
57. World Bank, https://data.worldbank.org
58. World Trade Organization (1996), Trade and foreign direct investment, Geneva.