- Về thực tiễn:
19 Công ty CP Đầu tư TM Hiệp Linh
CHÍNH CỦA ĐỊA PHƢƠNG
Câu hỏi 1: Xin Quý vị cho biết về mức độ hài lịng đối với cơng tác phổ biến thơng tin, thủ tục và thực hiện hồ sơ thủ tục hành chính cho nhà đầu tư/ doanh nghiệp FDI trên địa bàn tỉnh Thái Ngun hiện nay. Vui lịng tích chữ (X) vào các ơ lựa chọn "Rất hài lịng", "Hài lịng", "Bình thường" và "Khơng hài lịng". Đối với câu trả lời "Khơng hài lịng", vui lịng điền thơng tin lý do tại sao ở hàng dưới cùng.
Rất hài lịng Hài lịng Bình thƣờng Khơng hài lịng Cơng cụ xử lý hồ sơ
Thời gian thơng báo hồ sơ và xử lý hồ sơ Hướng dẫn nộp hồ sơ
Chỗ ngồi cho người đến nộp hồ sơ
Cơ sở vật chất cơ quan quản lý nhà nước thực hiện thủ tục hành chính cho doanh nghiệp
Lý do khơng hài lịng:
……………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………
Câu hỏi 2: Xin Quý vị cho biết về mức độ hài lòng đối với chất lượng phục vụ của các bộ phụ trách công tác thực hiện hồ sơ thủ tục hành chính cho nhà đầu tư/ doanh nghiệp FDI trên địa bàn tỉnh Thái Ngun hiện nay. Vui lịng tích chữ (X) vào các ơ lựa chọn "Rất hài lịng", "Hài lịng", "Bình thường" và "Khơng hài lịng". Đối với câu trả lời "Khơng hài lịng", vui lịng điền thơng tin lý do tại sao ở hàng dưới cùng.
Rất hài lịng Hài lịng Bình thƣờng Khơng hài lịng Thái độ lắng nghe Ngôn ngữ sử dụng
Thái độ hướng dẫn kê khai, hoàn thiện hồ sơ
Hiểu biết quy định pháp luật Khả năng truyền đạt
Mức độ đúng hẹn
Tinh thần trách nhiệm khi xảy ra sai xót Thái độ tiếp đón
Mức độ tuân thủ quy định trong giải quyết hồ sơ
Lý do khơng hài lịng:
……………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………
Câu hỏi 3: Xin Quý vị đánh giá về công tác minh bạch hố thủ tục hành chính và chi phí thực hiện thủ tục hành chính cho nhà đầu tư/ doanh nghiệp FDI trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên hiện nay. Vui lịng tích chữ (X) vào các ơ lựa chọn "Rất hài lòng", "Hài lịng", "Bình thường" và "Khơng hài lịng". Đối với câu trả lời "Khơng hài lịng", vui lịng điền thông tin lý do tại sao ở hàng dưới cùng.
Rất hài lịng Hài lịng Bình thƣờng Khơng hài lịng
Niêm yết cơng khai thủ tục hành chính Niêm yếu cơng khai các mức phí giải quyết thủ tục hành chính
Các chi phí phát sinh trong quá trình giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính
Số lượng hồ sơ, giấy tờ phát sinh
Lý do khơng hài lịng:
……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………
PHỤ LỤC 3