Hiện nay, kênh phân phối mà khách sạn đang sử dụng nhiều nhất là: bán hàng trực tiếp (khách sạn- khách hàng) và bán hàng thông qua công ty du lịch Hà Nội (khách sạn- công ty du lịch Hà Nội- khách hàng). Một lợi thế lớn là khách sạn Hoà Bình trực thuộc công ty du lịch Hà Nội nên kênh phân phối này rất đảm bảo, hoạt động có hiệu quả. Tuy nhiên, chiến l-ợc phân phối của khách sạn Hoà Bình cần phải quan tâm đến những vấn đề sau:
❖ Ngày càng mở rộng thêm nhiều kênh phân phối: Với mục đích kéo đ-ợc nhiều khách đến nghỉ tại khách sạn, nâng cao hệ số sử dụng phòng, khách sạn có thể phát huy những kênh phân phối nh-:
Khách sạn - Đại lý du lịch – Khách hàng.
Khách sạn – Công ty vận chuyển – Khách hàng.
Khách sạn – Công ty lữ hành ở các tỉnh lân cận – Khách hàng.
Khách sạn có thể mở rộng kênh phân phối của mình qua việc liên hệ với các hãng taxi nhận đ-a đón khách, các công ty du lịch nh- công ty du lịch Hà Tây.
Sau khi thiết lập đ-ợc các mối quan hệ, các kênh phân phối này khách sạn cần giao tiếp tốt đảm bảo phần trăm tiền hoa hồng cho họ xứng đáng. Qua đó, kiểm tra xem hiệu quả của từng kênh, th-ờng xuyên giám sát các kênh phân phối xem họ đã cung cấp thông tin gì về kinh doanh cho khách sạn, họ có nhiệt tình với khách sạn không... từ đó có thể lựa chọn kênh phân phối tốt nhất cho khách sạn.
❖ Thiết lập mối quan hệ tốt hơn nữa với các đối tác:
Khách sạn có thể thông qua các văn phòng đại diện của công ty du lịch Hà Nội ở các tỉnh, thành phố của đất n-ớc để giới thiệu về khách sạn và sản phẩm của mình.
Thiết lập mối quan hệ hợp tác làm ăn với các khách sạn trong tỉnh và cả n-ớc đặc biệt là các khách sạn có cấp bậc t-ơng đ-ơng với mình để phù hợp với tập khách hàng của mình.
Xây dựng mối quan hệ tốt với các bộ, ngành khác, các doanh nghiệp ở các tỉnh lân cận và trên địa bàn.
Mặt khác, để kiểm nghiệm và chọn lựa số l-ợng kênh, cấp bậc kênh phân phối có hiệu quả, khách sạn cần quan tâm đến hệ thống kênh phân phối của đối thủ. Họ chọn các trung gian nào, phần trăm hoa hồng của họ dành cho mỗi kênh là bao nhiêu, nguyên nhân để họ có đ-ợc mối quan hệ tốt với các đối tác...Nếu tìm hiểu đ-ợc các vấn đề này thì khách sạn sẽ rút kinh nghiệm, học hỏi để xây dựng hệ thống hợp lý cho mình.
❖ Để giảm chi phí cho chiến l-ợc phân phối, khách sạn nên tăng c-ờng khả năng bán hàng trực tiếp tự tạo cho mình nguồn khách quen nhất là khách đoàn. Chiến l-ợc phân phối phải phù hợp với quy mô, chiến l-ợc kinh doanh và các chiến l-ợc cạnh tranh khác của khách sạn.