đặc trưng làm cơ sở để nhận biết, đánh giá hiệu quả công tác QLNL, bao gồm các nội dung:
1.2.5.1. Mức độ phù hợp của hoạch định nhân lực
Hoạch định NL là nội dung quan trọng, mở đầu trong hoạt động QLNL. Hoạch định NL phù hợp sẽ tạo tiền đề cho quá trình triển khai và kiểm tra, giám sát đạt được hiệu quả cao. Sự phù hợp của hoạch định NL biểu hiện thông qua một số nội dung sau:
- Việc hoạch định NL phải được tiến hành định kỳ thường xuyên, có tầm nhìn cả trong ngắn hạn, trung hạn và dài hạn để luôn tạo thế chủ động trong hoạt động QLNL.
- Hoạch định NL phải dựa trên cơ sở phương hướng, chiến lược phát triển của doanh nghiệp, bám sát nhu cầu của các phòng ban chức năng, đồng thời căn cứ vào tình hình thực tế thị trường lao động.
- Hoạt động tuyển dụng, đào tạo, bố trí sử dụng được tiến hành thuận lợi nhờ được hoạch định tốt, nhu cầu về NL của doanh nghiệp luôn được đáp ứng trong mọi giai đoạn phát triển.
1.2.5.2. Năng lực, hiệu lực của bộ máy quản lý
Bộ máy quản lý trong doanh nghiệp chính là chủ thể trong hoạt động QLNL. Hoạt động QLNL chỉ có thể tốt khi bộ máy quản lý có năng lực, hiệu lực, thể hiện trên hai khía cạnh:
- Năng lực quản lý, điều hành của lãnh đạo doanh nghiệp, các phòng ban chức năng trong việc điều hành, vận hành hoạt động của công ty, giúp công ty sản xuất, kinh doanh đạt hiệu quả cao, đạt được các mục tiêu đã đề ra.
- Năng lực quản lý của lãnh đạo doanh nghiệp, các phòng ban chức năng trong quản lý con người: biết lựa chọn, phân công, sử dụng NL phù hợp với năng lực, sở thích của người lao động, đưa ra các chế độ chính sách hấp dẫn, phù hợp, biết động viên, khuyến khích tinh thần làm việc của người lao động, được cấp dưới tin tưởng, nể trọng...
1.2.5.3. Tính khoa học trong tuyển dụng, sử dụng nhân lực
Tuyển dụng, sử dụng NL là quá trình trong đó người quản lý phải có sự xem xét, đánh giá về khả năng, trình độ của NL, sự phù hợp của họ đối với vị trí, công việc. Do đó, để đánh giá sự thành công hay thất bại của hoạt động QLNL, cần phải xem xét tính khoa học trong tuyển dụng, sử dụng NL.
Tuyển dụng khoa học nghĩa là việc xây dựng và thực hiện kế hoạch tuyển dụng được thực hiện rõ ràng, thống nhất, bố trí thời gian hợp lý; quá trình đánh giá năng lực, phẩm chất, trình độ của các ứng viên phải dựa trên những câu hỏi phỏng vấn, bài thi trắc nghiệm khoa học, trong đó hàm chứa những hàm lượng kiến thức cần thiết về các lĩnh vực khoa học liên quan, đồng thời được đúc kết từ những nghiên cứu về quy luật diễn biến tâm lý, tình cảm, các biểu hiện của tính cách con người.
Sử dụng NL khoa học nghĩa là phải bố trí sao cho lực lượng lao động làm đúng công việc mà họ yêu thích, đúng sở trường của họ, đồng thời phù hợp với yêu cầu của doanh nghiệp. Bố trí và sử dụng đúng người, đúng việc sẽ tối ưu hóa được khả năng của người lao động trong hoạt động sản xuất, kinh doanh, tạo ra năng suất lao động, lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp. Muốn bố trí và sử dụng đúng người, đúng việc, đòi hỏi các nhà quản lý không chỉ có đầu óc tư duy về tổ chức, mà còn phải hiểu biết kỹ càng về từng nhân viên và năng lực làm việc của từng người, nắm rõ những mặt mạnh, mặt yếu của họ để từ đó phát huy triệt để tiềm năng trí tuệ của mỗi người. Nhà quản lý cũng cần thường xuyên cải tiến về cách bố trí người lao động, sao cho phù hợp với nhu cầu thị trường và điều kiện phát triển của doanh nghiệp; tích cực thăm dò thị trường, tham khảo ý kiến các chuyên gia tư vấn QLNL, tìm hiểu cách tổ chức lao động của các doanh nghiệp khác để kịp thời rút kinh nghiệm và tìm ra những điểm mới trong tổ chức lao động cho doanh nghiệp của mình.
Mức độ phù hợp về chế độ đãi ngộ sẽ tạo ra sự gắn bó của người lao động với doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giữ được người tài, người giỏi, đồng thời tạo sức hấp dẫn đối với thị trường lao động. Chế độ đãi ngộ được coi là phù hợp khi:
- Người lao động có được thu nhập tốt, ổn định so với mặt bằng thu nhập của người dân trong khu vực và so với các đối thủ cạnh tranh.
- Lãnh đạo doanh nghiệp biết tôn trọng, quan tâm, chăm lo về đời sống tinh thần cho người lao động.
- Môi trường làm việc tại doanh nghiệp cởi mở thân thiện, mọi nhân viên được đối xử công bằng, bình đẳng.
- Người lao động có điều kiện phát triển bản thân và sự nghiệp, có cơ hội thăng tiến, bổ nhiệm lên các vị trí lãnh đạo, quản lý trong doanh nghiệp.
- Chế độ đãi ngộ giúp doanh nghiệp giữ chân được lao động giỏi, nhiều kinh nghiệm, đồng thời tạo sức hút hấp dẫn trên thị trường lao động.
1.2.5.5. Hiệu lực, hiệu quả trong kiểm tra, giám sát
Kiểm tra, giám sát là hoạt động không thể thiếu trong quá trình điều hành hoạt động của doanh nghiệp nói chung và trong hoạt động QLNL nói riêng nhằm kiểm soát sự tuân thủ của các cá nhân, phòng ban đối với quy định của pháp luật, quy chế công ty, kịp thời phát hiện những sai sót, bất cập để có sự chấn chỉnh, sửa đổi kịp thời. Hoạt động kiểm tra, giám sát được coi là hiệu lực, hiệu quả khi:
- Hoạt động kiểm tra, giám sát được tiến hành thường xuyên, theo định kỳ hoặc đột xuất, đối với tất cả các phòng ban và tất cả các nội dung trong hoạt động QLNL.
- Quá trình thanh kiểm tra phải đảm bảo nguyên tắc khách quan, công bằng, bình đẳng, minh bạch, tránh thực hiện một cách qua loa, đại khái, tâm lý thân quen.
- Nếu phát hiện những vấn đề vi phạm, bất cập, lãnh đạo doanh nghiệp phải quyết liệt trong công tác giải quyết, xử lý những cá nhân sai phạm, đồng thời đề ra các biện pháp thay đổi, điều chỉnh những vấn đề bất cập, đảm bảo sự vận hành tốt của doanh nghiệp.
1.2.5.6. Mức độ đáp ứng của đội ngũ nhân lực với yêu cầu phát triển doanh nghiệp
Mục đích cuối cùng của hoạt động QLNL là xây dựng được một đội ngũ NL có khả năng đáp ứng tốt nhu cầu hoạt động và phát triển của doanh nghiệp. Mức độ đáp ứng của đội ngũ NL được thể hiện ở các khía cạnh:
- Đội ngũ NL có năng lực, trình độ chuyên môn, kinh nghiệm công tác trong lực vực hoạt động của doanh nghiệp, đảm bảo sự vận hành của doanh nghiệp cả trong hiện tại và tương lai.
- NL có tinh thần lao động, làm việc hăng say, hết mình trong công việc, vì sự phát triển của bản thân cũng như doanh nghiệp.
- NL phẩm chất đạo đức tốt, tính trung thực, tinh thần nhiệt huyết trong công việc.
- NL có sự gần gũi gắn bó với doanh nghiệp, muốn làm việc lâu dài tại doanh nghiệp.