7. P Bồi thường 07 00 8 Các văn phòng CN 0 26 02 2
3.3.2. Những tồn tại, hạn chế
Bên cạnh những kết quả đạt được, công tác QLNL tại BMĐĐ còn một số tồn tại, hạn chế:
- Mặc dù Công ty định kỳ hàng năm lập kế hoạch và triển khai kế hoạch NL, đảm bảo nguồn cung NL cho nhu cầu hoạt động kinh doanh, tuy nhiên Công ty vẫn chưa xây dựng được các kế hoạch dài hơi, tầm nhìn 3-5 năm trên cơ sở chiến lược phát triển của Công ty để có lộ trình thực hiện thống nhất, đồng thời giúp người lao động có hướng phấn đấu nhằm phát triển bản thân, nâng cao vị trí và thu nhập.
- Mặc dù đã có kế hoạch tuyển dụng hàng năm song số lượng nhân viên được tuyển dụng chưa đáp ứng đủ nhu cầu lao động của Công ty, phần nào
khiến BMĐĐ vẫn chưa phát huy, khai thác hết tiềm năng phát triển của thị trường; trình độ, kinh nghiệm của NL tuyển dụng mới còn hạn chế, nhất là số sinh viên mới ra trường, nhiều trường hợp phải qua thời gian đào tạo, cầm tay thử việc mới có thể thích nghi, đảm đương được vị trí công việc.
- Việc đào tạo nội bộ, nhất là các khóa đào tạo tại Tổng Công ty còn ít về số lượng và diện đối tượng tham gia, không đủ đáp ứng nhu cầu đào tạo, nâng cao trình độ của người lao động. Kinh phí hàng năm dành cho công tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ tại các cơ sở bên ngoài cho các nhân viên kinh doanh chỉ mang tính chất hỗ trợ, nhân viên phải đóng góp kinh phí đào tạo, nhiều trường hợp tự túc hoàn toàn. Điều này không tạo động lực để lao động tìm kiếm, tham gia các khóa học bên ngoài để cải thiện trình độ chuyên môn, nâng cao hiệu suất, kết quả làm việc. Thực tế, mỗi năm chỉ có vài trường hợp người lao động vì muốn đào tạo, nâng cao trình độ phải tự bù thêm kinh phí để tham gia các khóa học.
- Chế độ đãi ngộ chưa có sức hút hơn các đối thủ cạnh tranh, chưa giữ chân những lao động, quản lý có trình độ, kinh nghiệm, còn hiện tượng người lao động không hài lòng, khiếu nại về chế độ lương thưởng cuối năm, ảnh hưởng không tốt đến uy tín của Công ty, có trường hợp một trưởng văn phòng chi nhánh thôi việc và sang làm làm việc cho đối thủ cạnh tranh, kéo theo việc công ty mất nhiều khách hàng thân thiết do người này đang quản lý, theo dõi.
- Công tác kiểm tra, đánh giá NL đã được thực hiện, tuy nhiên nội dung, mức độ chưa được chú trọng, cách làm còn hời hợt, mang tính hình thức nên chưa đạt hiệu quả cao; việc kiểm tra, đánh giá vẫn còn tình trạng nể nang, tâm lý quen thân, khiến đôi lúc còn tình trạng bất bình trong công ty.
- Trong giai đoạn 2016 - 2020, mặc dù Công ty luôn đạt và vượt chỉ tiêu doanh số do Công ty mẹ giao, chất lượng đội ngũ NL cơ bản đáp ứng được nhu cầu đặt ra, song vẫn tồn tại một số trường hợp trình độ, năng lực còn hạn chế, kết quả kinh doanh chưa tương xứng với tiềm năng của thị trường cũng
như so với các NL khác. Bên cạnh đó, thái độ, ý thức gắn bó với doanh nghiệp chưa cao, điển hình là việc một trưởng chi nhánh đã xin nghỉ để sang làm việc cho đối thủ cạnh tranh.