6. Kết cấu của luận văn
2.2. Thực trạng công tác quản lý dịch vụ cung cấp điện trên địa bàn tỉnh Nghệ An
2.2.3. Thực trạng công tác kiểm tra, đánh giá quản lý dịch vụ cung cấp điện trên địa bàn tỉnh Nghệ An
trên địa bàn tỉnh Nghệ An
Hệ thống tổ chức bộ máy thanh tra, kiểm tra hoạt động cung cấp và sử dụng điện tại địa bàn tỉnh Nghệ An gồm có: Chi cục Quản lý thị trường, Phịng Quản lý dịch vụ thuộc Sở Công thương, Chi cục Tiêu chuẩn đo lường chất lượng thuộc Sở Khoa học và Công nghệ, Thanh tra Điện lực tỉnh. Ngồi ra cịn có các cơ quan khác hoạt động theo chức năng, lĩnh vực tổ chức kiểm tra việc thực hiện các điều kiện trong kinh doanh điện theo quy định của pháp luật như: Phòng Cảnh sát phịng cháy chữa cháy và cứu hộ cứu nan thuộc Cơng an Tỉnh, Sở Tài nguyên Môi trường tỉnh,…Tất cả các cơ quan này đều thường xuyên phối hợp chặt chẽ với nhau trong hoạt động thanh tra, kiểm tra hoạt động dịch vụ cung cấp điện trên địa bàn tỉnh.
Để phục vụ cho hoạt động thanh tra, kiểm tra và cũng là để việc cung cấp, sử dụng điện được thuận lợi, điện lực tỉnh Nghệ An đã thực hiện niêm yết công khai các thủ tục về
câp điện, giá bán điện; ký hợp đồng mua bán điện với tất cả các tổ chức, cán bộ dân dăng ký sử dụng điện và bán điện theo đúng biểu giá quy định của Nhà nước; phối hợp chặt chẽ với các đơn vị có liên quan để tuyên truyền, hướng dẫn người dân về an toàn trong ssuwr dụng điện.
Những nội dung chủ yếu thanh tra, kiểm tra hoạt động cung cấp và sử dụng điện tại địa bàn tỉnh Nghệ An bao gồm:
+ Kiểm tra hệ thống lưới điện, trạm biến áp đảm bảo an toàn cấp điện cho các khách hàng, nhất là trong các dịp lễ, tết.
+ Kiểm tra, tuyên truyền đảm bảo an toàn hành lang lưới điện; kịp thời khắc phục những tồn tại mất an toàn lưới điện, trạm biến áp, nhất là trước mùa mưa bão.
+ Kiểm tra việc thực hiện giá bán điện, nhất là giá bán lẻ cho sinh viên, người lao động làm việc trong các khu công nghiệp thuê nhà để ở.
+ Giải quyết đơn thư, kiến nghị về sử dụng điện, mạng điện sai quy định, sai hợp đồng,…
- Hình thức kiểm tra: Hoạt động kiểm tra được tiến hành theo định kỳ, kiểm tra theo chuyên đề, kiểm tra đột xuất khi có thơng tin khiếu nại hoặc sự cố.
Kết quả kiểm tra hoạt động cung cấp và sử dụng điện tại đạ bàn tỉnh Nghệ An thời gian qua cho thấy:
- Nhìn chung lưới điện và các thiết bị phân phối điện bảo đảm vận hành an toàn; cơ bản bảo đảm cung cấp dịch vụ phân phối điện cho khách hàng sử dụng điện, đơn vị bán lẻ điện ổn định và an toàn theo hợp đồng, tất cả các hộ sử dụng điện thuộc địa bàn do Điện lực tỉnh Nghệ An quản lý đều được cung cấp điện;
- Việc kiểm tra sử dụng điện, giải quyết các khiếu nại về điện và xử lý các vi phạm về hợp đồng mua bán điện được thực hiện thường xuyên; đã xây dựng và đưa vào vận hành các trạm biến áp chống quá tải, thường xuyên kiểm tra cũng như sửa chữa, thay thế một số đường dây hạ thế để nâng cao chất lượng cung cấp điện; thực hiện đúng nghĩa vụ của các đơn vị trong công tác quản lý, vận hành cơng trình lưới điện cao áp.
- Một số lỗi trong hoạt động dịch vụ cung cấp và sử dụng điện được phát hiện qua thanh tra, kiểm tra tại Nghệ An thời gian trong giai đoạn 2017 – 2019 là: Vi phạm an tồn
lưới điện, Xây dựng cơng trình trong khu vực có đường điện cao thế đi qua; tại các khu nhà trọ, các chủ nhà trọ đã tự ý áp giá bán lẻ điện vượt quá quy định. Một số vi phạm đã tiến hành xử lý theo quy định. Tuy nhiên, các cá nhân, hộ sử dụng hoặc doanh nghiệp vi phạm có chiều hướng giảm, một phần do thơng qua công tác tuyên truyền nên ý thức của đại bộ phận khách hàng tuân thủ đúng theo quy định ký kết hợp đồng. và có cán bộ quản lý khu vực đã nắp bắt được tình hình các cá nhân, doanh nghiệp hiện mình quản lý về sử dụng điện để có phương pháp quản lý hiệu quả, tránh được tình trạng vi phạm trong quá trình sử dụng dịch vụ của nhà cung cấp.
Với đia bàn tương đối rộng và phức tạp, với nhiều loại hình sử dụng điện trong khi số lượng cán bộ cịn ít, phải đảm nhiệm nhiều nhiệm vụ khác khiến cho công tác thanh tra, kiểm tra và giám sát thường xun các hoạt động cịn gặp nhiều khó khăn nhưng các