Chương 2 : Phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu
3.1. Giới thiệu khái quát về công ty
3.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển.
Công ty cổ phần địa ốc ACBR (ACB Real Estate Joint Stock Company) Tên viết tắt : ACBR J.S.C.
Trụ sở chính : 29 ter, Nguyễn Đình Chiểu, P. Đakao, Q. I, Tp HCM Điện thoại: (08) 3 8234191 - (08) 3 8234192
Fax : (08) 3 8274255
Email: acbr@acbr.com.vn
Giấy phép đăng ký kinh doanh 4103000755 ngày 28/12/2001 Vốn điều lệ của công ty là 50.000.000.000 VND
Số cổ phần 5.000.000 cổ phần Số lượng nhân viên: 115 người
Năm 1999 trung tâm giao dịch địa ốc trực thuộc ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu (ACB) ra đời. Đến năm 2001 công ty cổ phần địa ốc ACBR được thành lập dựa trên các trung tâm giao dịch địa ốc ACB và phát triển thành một chuỗi siêu thị địa ốc gắn liền với hoạt động tài chính của ACB, được trung tâm kỷ luật Việt Nam (VIETBOOK) xác lập là Chuỗi Siêu Thị Địa Ốc đầu tiên tại Việt Nam.
ACBR được thành lập theo giấy Chứng nhận đăng ký kinh doanh số 4103000755 ngày 28/12/2001 do sở Kế Hoạch & Đầu Tư thành phố Hồ Chí Minh cấp, là một công ty cổ phần hoạt động trong lĩnh vực bất động sản và là thành viên của Hiệp Hội Bất Động Sản Việt Nam.
Tầm nhìn
Trở thành một chuỗi siêu thị bất động sản có qui mô lớn và chuyên nghiệp
Đào tạo đội ngủ nhân viên năng động. thích ứng nhanh thị trường và tâm huyết với nghề bất động sản.
Sứ mệnh
Cung cấp giải pháp toàn diện về sản phẩm và cách thức giao dịch bất động sản cho mọi khách hàng. Các dịch vụ tại sàn Sàn giao dịch bất động sản ACB Giao dịch bất động sản Môi giới bất động sản Thẩm định giá bất động sản Quảng cáo bất động sản Đấu giá bất động sản Tư vấn tín dụng
Thanh toán chuyển nhượng bất động sản qua ACB
3.1.2. Các loại hình dịch vụ về bất động sản tại công ty cổ phần địa ốc ACBR.ACBR. ACBR.
Dịch vụ quảng cáo: rao bán, cho thuê nhà đất: bằng nhiều hình thức quảng cáo, giúp người bán có thêm nhiều phương tiện rao bán, chuyển nhượng nhà đất, đồng thời người mua cũng có nhiều cách tiếp nhận thông tin và dễ dàng tìm mua được nhà đất phù hợp với nhu cầu
Quyền lợi khách hàng:
Quảng cáo trực tiếp tại hệ thống sàn giao dịch bất động sản ACB Quảng cáo tại Website
Đăng quảng cáo có hình ảnh Bất Động Sản
Dịch vụ môi giới bất động sản:
Tiếp thị độc quyền hoặc chính thức dự án: thông qua mạng lưới rộng, danh sách khách hàng có sẵn và mối quan hệ của ACBR để có thể nhanh chóng đưa sản phẩm đến người tiêu dùng.
Môi giới sản phẩm lẻ: ACBR là người đại diện lựa chọn, tư vấn cho khách hàng những sản phẩm chất lượng, giá cả hợp lý, với tính thanh khoản cao và an toàn về pháp lý cho khách hàng
Dịch vụ định giá bất động sản: Khách hàng nhận được ”chứng thư thẩm định” làm cơ sở tham khảo để mua bán, chuyển nhượng, hùn vốn, liên doanh, liên kết, góp phần bổ sung hồ sơ du học, phù hợp với tình hình giá cả thị trường.
Dịch vụ thủ tục pháp lý nhà đất: liên quan đến việc mua bán, chuyển nhượng nhà, đất, làm thủ tục sổ hồng, sổ đỏ, giúp khách hàng an tâm sau khi chọn được căn nhà, lô đất, xem giấy tờ hợp lệ, những điều cần lưu ý khi đàm phán thanh toán tiền nhà cho người bán…
Dịch vụ thanh toán tiền qua ngân hàng ACB: Giúp người bán nắm chắc khả năng chi trả của người mua, người mua không phải lo âu khi giao tiền cho người bán mà chưa nhận được giấy tờ chủ quyền nhà.
Phí dịch vụ: 0,2% trên tổng số tiền thanh toán qua ngân hàng Á Châu (ACB).
Dịch vụ tư vấn cho vay mua nhà: tư vấn khách hàng về thủ tục vay tín dụng thanh toán tiền mua mà thông qua ngân hàng Á Châu.
TỔNG GIÁM ĐỐC
BAN KIỂM SOÁT ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG
PHỤ TRÁCH KỸ THUẬT PHỤ TRÁCH MARKETING PHỤ TRÁCH PHÁP LÝ PHỤ TRÁCH TÀI CHÍNH VP. BAN TGD CHO THUÊ CHI NHÁNH VP ĐẠI DIỆN BP. KINH DOANH DỰ ÁN PHÒNG HC - NS KHỐI KINH DOANH
PHÒNG KẾ TOÁN D.V KHÁCH HÀNG BÁN HÀNG PHỤ TRÁCH XÂY DỰNG THƯ KÝ – TRỢ LÝ 3.1.3. Mô hình tổ chức. HÌNH 4: MÔ HÌNH TỔ CHỨC
Nguồn: Công ty cổ phần địa ốc ACBR
BP: Bộ phận năng. HC - NS: Hành chính- nhân sự VP: văn phòng DV: Dịch vụ
Mô hình cơ cấu tổ chức của công ty theo kiểu trực tuyến theo chức năng:
Ưu điểm:
- Việc ra quyết định tăng cường viễn cảnh tổ chức xuyên qua các chức - Việc nhóm các hoạt động chuyên môn hoá theo chức năng cho phép sử dụng và phát huy hiệu quả các tài năng chuyên môn và quản lý.
- Khi các chuyên gia cùng chuyên môn được bố trí cùng một bộ phận nó sẽ tạo ra sự hợp tác cộng hưởng trong từng chức năng.
- Cấu trúc trực tuyến chức năng cho phép xác định rõ ràng đường dẫn sự nghiệp của các chuyên gia và điều này cho phép dễ dàng tuyển dụng, duy trì các tài năng chuyên môn trong tổ chức.
Nhược điểm:
- Do mỗi chức năng có chuyên môn và những giá trị khác nhau nên nó sẽ tạo ra sự khó khăn cho việc hợp tác và thông tin giữa các bộ phận chức năng.
- Những xung đột giữa các bộ phận chức năng luôn luôn đòi hỏi sự quan tâm giải quyết của lãnh đạo cấp cao và điều này gây nên sự tốn kém thời gian và làm cho lãnh đạo cấp cao không còn thời gian cho những vấn đề quan trọng cốt yếu.
- Do các chức năng là rất khác nhau nên không có những tiêu chuẩn chung cho các chức năng, vì thế cấu trúc trực tuyến chức năng tạo ra sự khó khăn, phức tạp trong việc kiểm soát, đánh giá việc thực hiện nhiệm vụ của các chức năng.
3.1.4. Đối tượng phục vụ của công ty3.1.4.1. Đối tượng chung3.1.4.1. Đối tượng chung 3.1.4.1. Đối tượng chung
Các loại hình dịch vụ được thực hiện bởi ACBR phục vụ cho tất cả các khách hàng có nhu cầu. Tuy nhiên, Nhằm hạn chế sự sai sót trong quá trình thực hiện, cũng như đảm bảo vấn đề pháp lý của BĐS có đủ điều kiện hợp lệ, hợp pháp theo qui định của pháp luật, công ty luôn yêu cầu khách hàng mang theo giấy tờ nhà, đất (bản photo không cần công chứng).
3.1.4.2. Đối tượng phục vụ của từng dịch vụ cụ thể gồm:
Dịch vụ quảng cáo rao bán, cho thuê nhà, đất: Chủ sở hữu, chủ sử dụng đất có giấy tờ nhà, đất hợp lệ, hợp pháp không hạn chế về địa bàn.
Dịch vụ môi giới BĐS: Chủ sở hữu, chủ sử dụng đất có giấy tờ nhà, đất hợp lệ, hợp pháp không hạn chế về địa bàn muốn nhanh chóng đưa sản phẩm của mình đến với khách hàng.
Dịch vụ định giá BĐS: khách hàng có BĐS trong nội thành, có giấy tờ hợp pháp, hợp lệ.
Dịch vụ thanh toán qua ngân hàng: tất cả khách hàng đang trong tiến trình mua bán BĐS, pháp lý đảm bảo hợp pháp, hợp lệ, không hạn chế về địa bàn.
Dịch vụ pháp lý: Tất cả các khách hàng cần tư vấn về pháp lý nhà, đất, không phân biệt tình trạng pháp lý và địa bàn của BĐS.