CHƯƠNG 2 : PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.4. LOAỊ HÌNH DỊCH VỤ THỰC HIỆN
BẢNG 12: LOẠI HÌNH DỊCH VỤ THỰC HIỆN Loại hình dịch vụ Tần số Phần trăm Quảng cáo BĐS 37 67,3 Môi giới BĐS 5 9,1 Pháp lý 8 14,5 Định giá BĐS 6 10,9
Thanh toán qua ngân hàng ACB 9 16,4
Dịch vụ tư vấn cho vay mua nhà 2 3,6
Nguồn: phân tích 55 mẫu phỏng vấn
Nhìn chung nhu cầu quảng cáo nhà lẻ của khách hàng vẫn chiếm đa số với tỷ lệ 67,3%, phản ánh nhu cầu bán BĐS trên thị trường có xu hướng tăng, đồng thời cũng chứng tỏ được sự tín nhiệm của khách hàng với loại hình dịch vụ này của ACBR. Theo sau là dịch vụ thanh toán qua ngân hàng ACB chiếm tỷ lệ 16,4%, dịch vụ này đang thực sự là nhu cầu của người dân trong quá trình mua bán, đồng thời cũng nói lên sự tín nhiệm của khách hàng đối với ACB, đặc biệt là đối với những BĐS có giá trị lớn và trong những giai đoạn biến động mạnh trên thị trường BĐS như hiện nay nhằm tạo sự yên tâm cho khách hàng khi tham gia dịch vụ. Dịch vụ pháp lý cũng chiếm tỷ lệ xấp xỉ dịch vụ thanh toán qua ngân hàng là 14,5%, điều này ngày càng chứng tỏ được uy tín của khách hàng đối với công ty và mối quan hệ của công ty với các cơ quan pháp luật. Dịch vụ định giá BĐS chiếm tỷ lệ 10,9%, chứng tỏ dịch vụ này đã có những bước phát triển đáng kể từ sau khi hình thành. Đặc biệt là ngày càng khẳng định mối quan hệ thân thiết giữa công ty ACBR với công ty thẫm định giá AREV. Dịch vụ tư vấn cho vay mua nhà chiếm tỷ lệ thấp nhất 3,6%.