Lý do: Công cụ tiếp thị trực tiếp là một trong những công cụ đắc lực để hỗ trợ hoạt động tiêu thụ. Tuy nhiên, hiện nay Công ty chưa nhận thấy được tầm quan trọng của công cụ này. Nên chưa chú ý đầu tư.
Nội dung:
Tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu bằng cách gửi thư, Catalog qua bưu điện cho khách hàng; trực tiếp trao đổi với khách hàng qua điện thoại, trên các kênh mua sắm, Tivi, radio, trang web thương mại của Công ty. Soạn thảo thư mời mua hàng.
Xây dựng trang web thương mại. Vì hiện tại Công ty đã có trang web riêng, tuy nhiên Công ty chưa đầu tư nhiều vào trang web như cập nhập và đăng tải thông tin và các sản phẩm, giá cả, các đợt khuyến mãi và các hoạt động khác của Công ty. Ngoài ra, cẩn phát triển trang web để có thể thực hiện được chức năng thương mại. Vì ngày nay, thị trường xe máy ở Phú Yên thì thị trường của người bán đang nhường chỗ cho thị trường của người mua. Vì vậy, khách hàng
mục tiêu của Công ty ngày càng có nhiều lựa chọn để mua hàng và họ ngày càng ít thời gian hơn để đến các của hàng khác nhau để so sánh về giá và các chính sách khuyến mãi. Do đó, Sử dụng thông tin trên web để họ lấy thông tin về sản phẩm của các Công ty khác nhau để quyết định mua hàng.
Điều kiện cần có:
Khách hàng đã quen với các hình thức mua hàng trực tiếp qua các phương tiện truyền thông như internet, truyền hình hay điện thoại.
Công ty đã tạo được uy tín trên thị trường.
Công ty có cơ sỏ dữ liệu về các thông tin như địa chỉ, số điện thoại của khách hàng mục tiêu.
Công ty phải có trang web thương mại phát triển tốt.
Hoàn thiện hệ thống thanh toán nhanh và bảo đảm chất lượng sản phẩm xe máy là tốt.
Hiệu quả mang lại:
Chọn lọc và tập trung đúng vào khách hàng mục tiêu nhằm giảm chi phí khi sử dụng các công cụ khác để kích thích tiêu thụ.
Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và các chương trình của Công ty cho khách hàng tiềm năng.
Tăng doanh số bán hàng với lượng khách hàng hiện tại. Xây dựng được lòng trung thành của khách hàng.
Tái thiết lập lại các mối quan hệ với các khách hàng cũ của Công ty.
Thấu hiểu khách hàng do thu thập thông tin khách hàng bằng phương pháp trực tiếp.