4. Khả năng ứng dụng vào thực tiễn của BC TTTN:
1.4 Kinh nghiệm và bài học kinh nghiệm về quy trình giao nhận nhập khẩu hàng
hàng nguyên container bằng đường biển ở các doanh nghiệp có điều kiện tương đồng ở trong nước và nước ngồi
1.4.1 Kinh nghiệm về quy trình giao nhận nhập khẩu hàng nguyên containerbằng đường biển ở các doanh nghiệp có điều kiện tương đồng ở trong nước và bằng đường biển ở các doanh nghiệp có điều kiện tương đồng ở trong nước và nước ngồi
Tổng cơng ty Tân Cảng Sài Gịn (SNP) là một trong top 20 doanh nghiệp logistics hàng đầu Việt Nam. Trong những năm qua, công ty luôn hoạt động hiệu quả, đề ra từng nhiệm vụ rõ ràng, cung cấp các dịch vụ và giải pháp logistics toàn diện, kịp thời, an toàn và hiệu quả đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.
SNP đầu tư vào cơ sở kho bãi hậu cần rất tốt, hiện có một hệ thống cảng biển và các cơ sở logistics/ ICD trải dài khắp 3 miền gồm: Thành phố Hồ Chí Minh, Đồng Bằng Sơng Cửu Long, Đồng Nai, Bà Rịa -Vũng Tàu, Quy Nhơn, Hải Phịng, Khánh Hịa.
Ln thực hiện đúng phương châm đã đề ra “Khơng ngừng hồn chỉnh chuỗi cung ứng và nâng cao chất lượng dịch vụ logistics”, SNP Logistics triển khai mạnh các loại hình dịch vụ logistics như vận chuyển (đường biển,đường sông, đường hàng không, đường bộ, đường sắt,…vận tải đa phương thức), giao nhận, đại lý hải quan, dịch vụ kho vận, phân phối, quản lý chuỗi cung ứng và hàng cơng trình, dự án…
Với lợi thế là mạng lưới cảng biển và logistics rộng hắp cả nước, áp dụng công nghệ tiên tiến vào dịch vụ logistics, cán bộ công nhân viên được đào tạo bài bản vể chun mơn và chăm sóc khách hàng và kỷ luật lao động cao, SNP Logistics hiện nay đã được nhiều khách hàng trong và ngoài nước tin tưởng và hợp tác.
Qua đây, ta thấy được Công ty Tân cảng Sài Gịn là một cơng ty cổ phần có vốn góp khá lớn. Trong những năm qua, cơng ty ln hoạt động hiệu quả là vì ln thực hiện đúng phương châm, mục tiêu mà công ty đề ra để đảm bảo được uy tín và khẳng
định vị thế của công ty trên thị trường; dịch vụ logistics của cơng ty rất đa dạng và rất mạnh vì hệ thống từ khâu đầu vào đến đầu ra được thực hiện rất chặt chẽ, có hệ thống phân phối được quản lý chặt chẽ, phương tiện vẫn chuyển nhiều, có thể thực hiện nhiều hoạt động vận chuyển hàng hóa khác nhau và kho chứa hàng hiện đại; bên cạnh đó, nhân viên của SNP có trình độ chun mơn cao, thường xun được nâng cao nghiệp vụ và tiếp xúc với các điều luật đổi mới rất nhanh.
Công ty cổ phần Logistics Vinalink
Công ty được thành lập từ năm 1999, 20 năm qua tuy có nhiều khó khăn do cạnh tranh gay gắt bởi số lượng các đơn vị kinh doanh cùng ngành trên địa bàn tăng nhanh, song đến nay Vinalink đã có vị thế lớn trong ngành Logistics Việt Nam.
Vinalink đã xây dựng và phát triển hệ thống đại lý trên toàn cầu, tổ chức liên doanh liên kết với nhiều đối tác, hình thành mạng lưới kinh doanh đa dạng nên kết quả hoạt động luôn đạt mức tăng trưởng cao đều đặn hàng năm. Cùng với sự phát triển sâu rộng của thị trường nói chung và Logistics nói riêng, Vinalink giữ vững định hướng tập trung đầu tư xây dựng công ty thành một công ty Logistics chuyên nghiệp hàng đầu. Công ty tập trung tiếp tục phát triển vững chắc các hoạt động kinh doanh giao nhận – vận tải quốc tế ( đường biển, đường hàng không, dịch vụ gom hàng, dịch vụ vận chuyển đa phương thức quốc tế...); dịch vụ logistics (đại lý hải quan, vận chuyển nội địa, kho bãi, chuyển phát nhanh, phân phối, hàng cơng trình, dịch vụ logistics tích hợp 3PL,...). Đồng thời tăng cường công tác marketing, phát triển kinh doanh, tìm kiếm các cơ hội hợp tác mới nhằm đảm bảo có khách hàng ổn định và nguồn hàng giao nhận thường xuyên; củng cố và phát huy hiệu quả hệ thống đại lý nước ngoài phục vụ cho nhu cầu vận chuyển hàng hóa và dịch vụ Logistics đa dạng của khách hàng trong và ngồi nước tại bất kì địa điểm nào trên thế giới mà khách hàng có nhu cầu.
Thực hiện sứ mệnh “ Vinalink – Kết nối những lợi ích”, Vinalink ln coi việc kinh doanh trên cơ sở các bên cùng có lợi làm mục tiêu nhất qn của mình. Vinalink cam kết là người tổ chức và thục hiện việc kết nối những lợi ích của các bên tham gia theo đúng phương châm hoạt động “Chuyên nghiệp – Tận tâm – Tin cậy – Hiệu quả”, đối vời khách hàng, đối tác trong và ngoài nước, nhà thầu phụ và bản thân Vinalink.
hùng hậu, nhiều công ty thành viên, nhiều chi nhánh khắp Việt Nam và các đại lý của Vinalink khắp tồn cầu, kho bãi chứa hàng rộng lớn.
Qua tìm hiểu cơng ty Vinalink ta có thể thấy cơng ty thuộc loại hình cơng ty cổ phần, được góp vốn bởi nhiều bên; có nhiều đại lý trên cả ba miền của đất nước và liên kết với nhiều công ty khác nhau tạo nên một mạng lưới rộng khắp; đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt tình và năng động, có trình độ chun mơn cao; ln thực hiện đúng với mục tiêu đề ra, đảm bảo được uy tín và thương hiệu của Vinalink; hê thống giao nhận, logistics rất chặt chẽ, cao hơn các công ty giao nhận khác một bậc (3PL).
1.4.2 Bài học kinh nghiệm về quy trình giao nhận hàng hóa
- Bài học kinh nghiệm thứ nhất cho công ty hoạt động trong cùng lĩnh vực giao nhận là nguồn nhân lực của cơng ty phải mạnh, có trình độ chun mơn; thu hút được nhiều vốn đầu tư để có thể đầu tư vào cơ sở thiết bị, hạ tầng; đầu tư vào hệ thống kho bãi để lưu trữ hàng hóa, đóng hàng và mua phương tiện vận chuyển để chủ động trong việc kéo hàng ; xây dựng hệ thống giao nhận chặt chẽ từ khâu đầu tiên đến cuối cùng và phải tạo được uy tín cho khách hàng.
- Bài học kinh nghiệm thứ hai cho công ty hoạt động trong cùng lĩnh vực giao nhận là cần phải có quy trình giao nhận hàng hóa chặt chẽ, hợp lý và chi tiết, tạo mối liên kết với nhiều công ty khác nhau để tạo mạng lưới rộng lớn, nâng cao khả năng cạnh tranh và hỗ trợ nhau trong hoạt động kinh doanh giao nhận; kêu gọi đầu tư từ mọi nguồn để tăng vốn nhằm phục vụ cho hoạt động kinh doanh của công ty; bên cạnh đó, cũng phải đảm bảo uy tín của cơng ty, thực hiện đúng phương châm mà công ty đã cam kết, đề ra.
Tóm tắt chương 1
Ở chương này chủ yếu trình bày các lý thuyết về giao nhận, các chỉ tiêu để đánh giá mức hồn thiện của quy trình giao nhận, các nhân tố ảnh hưởng đến quy trình và những kinh nghiệm từ những công ty hoạt động trong lĩnh vực tương đồng với cơng ty để từ đó rút ra được bài học kinh nghiệm cho doanh nghiệp. Và dựa vào những lý thuyết này để đánh giá quy trình giao nhận hiện tại của công ty ở chương 2.
CHƯƠNG 2: TỔ CHỨC THỰC HIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN NHẬP KHẨU HÀNG NGUYÊN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG
TY TNHH NSX 2.1 Tổng quan về Cơng ty TNHH NSX
2.1.1 Q trình hình thành và phát triển
Công ty TNHH NSX là Công ty giao nhận vận tải hàng hóa chuyên nghiệp được thành lập vào tháng 3 năm 2012. Cùng với sự cộng tác của các thành viên giau kinh nghiệm trong lĩnh vực giao nhận hàng hóa và vận chuyển quốc tế, từ khi được thành lập cho đến nay, NSX luôn luôn mong muốn mang lại cho quý khách hàng những giải pháp tốt nhất về vận chuyển hàng hóa quốc tế - nội địa cũng như các dịch vụ có liên quan như khai báo hải quan, dịch vụ kho bãi.
Sau đây là những thông tin cơ bản về Công ty TNHH NSX: - Tên cơng ty: CƠNG TY TNHH NSX
- Tên giao dịch: NSX CO.,LTD
- Địa chỉ: Số 15 đường 23, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh - Đại diện pháp luật: Đặng Tuấn Kiệt
- Vốn điều lệ: 1.000.000.000 VNĐ - Mã số thuế: 0313005101
- Điện thoại: 0902733866 - Email: ops@nsx.com.vn
- Website chính thức: www.nsx.com.vn - Logo Cơng ty:
NSX cung cấp các dịch vụ sau: Vận chuyển hàng không, Vận chuyển đường biển hàng FCL, LCL; Vận chuyển đa phương thức; Vận chuyển nội địa; Khai thuế Hải quan với tất cả các loại hàng hóa ở tất cả các cửa khẩu; Cho thuê nhà xưởng, kho bãi và Phân phối hàng hóa.
2.1.2 Mục tiêu, chức năng và lĩnh vực hoạt động của Công ty
2.1.2.1 Mục tiêu
Thực hiện nghiêm chỉnh chế độ quản lý tài chính, tài sản, các chế độ và quyền lợi của người lao động, theo cơ chế tự chủ, gắn việc trả cơng với hiệu quả lao động bằng các hình thức, chăm lo đời sống, đào tạo và bồi dưỡng nhằm nâng cao trình độ quản lý, nghiệp vụ chun mơn, ngoại ngữ cho nhân viên của công ty để đáp ứng được yêu cầu, nhiệm vụ kinh doanh ngày càng cao.
Hoạt động dựa trên sự tin cậy của khách hàng về từng loại hàng hóa, từ đó cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp nhằm đáp ứng đầy đủ, đem lại sự thuận tiện cũng như thỏa mãn sự hài lịng cho khách hàng.
Cơng ty luôn cố gắng phấn đấu để đem đến sự hài lòng cho khách hàng với những dịch vụ đảm bảo sự nhanh chóng, chính xác, tiện lợi và tiết kiệm. Đồng thời cung cấp cho khách hàng các giải pháp tối ưu trong lĩnh vực dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng dường hàng khơng, đường biển và Logistics.
Đặt mục tiêu trở thành đối tác xứng tầm đáng tin cậy trpng các lĩnh vực mà công ty đang hoạt động, và hơn nữa là trở thành một trong những công ty hàng đầu tại Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không, đường biển và logistics.
2.1.2.2 Chức năng và lĩnh vực hoạt động
NSX là một công ty làm chức năng dịch vụ quốc tế về vận chuyển giao nhận, xuất nhập khẩu hàng hóa, đại lý, tư vấn... cho các doanh nghiệp trong nước và nước ngoài hoạt động trong lĩnh vực vận chuyển giao nhận và xuất nhập khẩu hàng hóa.
Thực hiện các dịch vụ tư vấn về vấn đề giao nhận, vận tải kho hàng và các vấn đề khác có liên quan theo yêu cầu của các tổ chức , cá nhân trong và ngoài nước.
Nhận ủy thác dịch vụ về kho vận, giao nhận, thuê và cho thuê kho bãi, lưu cước các phương tiện vận tải bằng các hợp đồng trọn gói giao tận nơi ( door to door) và thực hiện các dịch vụ khác có liên quan đến hàng hóa nói trên, như việc gom hàng,
chia hàng lẻ, làm thủ tục xuất nhập khẩu, làm thủ tục Hải quan, mua bảo hiểm, hàng hóa và giao nhận hàng hóa đầy đủ cho người chuyên chở để tiếp chuyển tới nơi quy định.
Tiến hành các dịch vụ giao nhận, vận chuyển hàng hóa xuất nhập khẩu, hàng hóa quá cảnh qua lãnh thổ Việt Nam.
Liên doanh, liên kết với các tổ chức kinh tế trong và ngoài nước về các lĩnh vực vận chuyển, giao nhận, thuê tàu...
2.1.3 Các loại hình dịch vụ
Khởi nguồn với tình chuyên nghiệp, kinh nghiệm dày dặn và kỹ năng làm việc tích cực, chủ động trong lĩnh vực vận tải quốc tế qua nhiều năm. Hiện nay, NSX đang cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp sau:
Vận chuyển hàng không
Vận chuyển đường biển hàng FCL, LCL
Vận chuyển nội địa với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm
Dịch vụ giao nhận tận nơi (door to door)
Khai thuế Hải quan với tất cả các loại hàng ở tất cả các cửa khẩu
Nhập khẩu qua Biên giới và quá cảnh qua Lào, Campuchia
2.1.4 Cơ cấu tổ chức, chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban2.1.4.1 Cơ cấu tổ chức 2.1.4.1 Cơ cấu tổ chức
Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức nhân sự tại Cơng ty TNHH NSX
(Nguồn Phịng Hành chính nhân sự năm 2019)
2.1.4.2 Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn
Giám đốc: Ông ĐẶNG TUẤN KIỆT
- Là người lãnh đạo cao nhất cũng như người đại diện của cơng ty, có trách nhiệm định hướng sự phát triển và chịu trach nhiệm trước pháp luật về hoạt động kinh doanh của cơng ty.
- Hoạch định mọi chính sách của cơng ty như: chính sách tiền lương, chính sách Giám Đốc
Phịng kinh doanh Phòng giao nhận
Phịng kế tốn chứng từ Phòng hành chính nhân sự Xuất khẩu Hàng khơng Hàng khơng Nhập khẩu Đường biển Xuất khẩu Đường biển Nhập khẩu
khen thưởng, chiến lược kinh doanh của công ty.
- Trực tiếp quản lý nguồn vốn, lợi nhuận và hoạt động của các phịng ban. - Tìm kiếm, gặp gỡ, đàm phán và ký kết hợp đồng kinh tế với đối tác cũng như khách hàng.
- Trực tiếp tổ chức bộ máy nhân sự, tuyển dụng, ký kết hợp đồng lao động với nhân viên.
Các phịng ban
Cơng ty có tổ chức gồm bốn phịng ban: Phịng kinh doanh, phòng giao nhận, phòng kế tốn – chứng từ và phịng hành chinh nhân sự. Các phòng này hoạt động vừa độc lập vừa liên kết, phối hợp chặt chẽ với nhau, đồng thời chịu sự quản lý, giám sát trực tiếp của ban Giám đốc nhằm duy trì sự thống nhất, đảm bảo chất lượng cơng việc để mang lại hiệu quả kinh doanh tối đa.
- Phòng kinh doanh: Thực hiện các nghiệp vụ sau:
+ Tổ chức tốt việc thực hiện các đơn đặt hàng, mua hàng và hợp đồng đã ký, theo dõi chặt chẽ tiến độ giao hàng, thanh toán theo điều khoản đã giao kết trong hợp đồng.
+ Tham gia hoạch định chính sách, chiến lược kinh doanh cho từng giai đoạn phát triển.
+ Đề xuất các phương thức cung cấp dịch vụ phù hợp với từng mặt hàng và khách hàng, đồng thời tiếp nhận và xem xét đơn đặt hàng từ khách hàng, tham gia đàm phán, giao kết hợp đồng kinh tế.
+ Thực hiện triển khai kinh doanh các gói dịch vụ để đạt doanh thu theo mục tiêu Ban Giám đốc đưa ra.
+ Tham mưu đề xuất cho Ban Giám đốc các giải pháp xử lý, các cơng tác có liên quan đến hoạt động kinh doanh của công ty.
+ So sánh đối chiếu doanh thu thu thực tế so với danh thu theo chỉ tiêu, từ đó tìm ra ngun nhân dẫn tới việc tăng giảm của doanh thu thực tế so với kế hoạch, để đưa ra hướng giải quyết, khắc phục kịp thời.
- Phòng giao nhận: Thực hiện các nghiệp vụ sau:
+ Đây là bộ phận quan trọng của công ty và được chia lảm hai bộ phận: Bộ phận giao nhận bằng đường biển và bộ phận giao nhận bằng đường hàng không.
+ Cả hai bộ phận này đều có nhiệm vụ lên tờ khai hải quan, làm thủ tục hải quan và toàn bộ các hồ sơ như hun trùng, đăng kiểm, điều động xe chở hàng và bốc xếp hàng.
+ Bộ phận giao nhận phụ trách cơng việc giao nhận hàng hóa nhằm đảm bảo yêu cầu về thời gian giao và nhận hàng hóa cũng như yêu cầu của hợp đồng vận chuyển.
+ Bộ phận này chịu trách nhiệm theo dõi và thơng báo kịp thời tình hình thực tế giao nhận tại các cảng, phối hợp và liên hệ với bộ phận chứng từ để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận hàng.
+ Chịu trách nhiệm xử lý các trường hợp hao hụt trong vận chuyển và sai lệch về chừng từ theo quy định.
+ Chịu trách nhiệm báo cáo định ký về công tác giao nhận. - Phịng kế tốn-chứng từ
+Bộ phận kế toán: Thực hiện các nghiệp vụ sau:
Quản lý tài chính và chịu trách nhiệm trước Giám đốc về cơng tác kế tốn, kiểm tốn cuả cơng ty.
Giao dịch với ngân hàng và cơ quan thuế.
Thực hiện quyết toán, thu hồi vốn, theo dõi nợ, chịu trách nhiệm về các khoản