Trình tự thực hiện giao dịch mua – bán hàng hóa và thanh toán điện tử trong TMĐT có nhiều điểm tương tự hệ thống bán hàng tại các điểm (POS – Point of Sale) ở các cửa hàng và các trung tâm bán hàng qua điện thoại miễn phí. Công cụ thanh toán được sử dụng chủ yếu ở các phương pháp này là chuyển tiền điện tử (EFT – Electronic Funds Transfer) và chuyển tiền điện tử tại các điểm bán hàng (EFTPOS – Electronic Funds Transfer at Point of Sale). Đây là hai công cụ được sử dụng rất hiệu quả trong quá trình thanh toán đối với các giao dịch mua bán hàng hóa, dịch vụ và thông tin.
EFT là việc chuyển các khoản tiền được bắt đầu thông qua một thiết bị điện tử,
điện thoại, qua bộ điều giải, qua máy tính hay qua băng từ để tiến hành đặt hàng, cung cấp thông tin cần thiết hay cho một tổ chức tài chính quyền ghi nợ/có một tài khoản… EFT sử dụng máy tính và các thiết bị viễn thông phục vụ việc cung ứng và chuyển tiền hay chuyển tài sản tài chính khác. Toàn bộ quá trình chuyển dịch trên đều được thực hiện trên cơ sở chuyển dịch thông tin.
Hình 5-5: EFT và quá trình mua hàng
EFTPOS là một dạng của EFT, áp dụng khi khách hàng thực hiện các hoạt động
mua hàng tại các điểm bán vật lý, thí dụ như việc thanh toán tiền tại siêu thị hay tại các
Ngân hàng của người bán Ngân hàng của người mua EFT
trạm bán xăng dầu. EFTPOS được thiết kế cho phép sử dụng các loại thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ trong thanh toán. Đối với thẻ ghi nợ, giá trị của giao dịch mua bán ngay lập tức được ghi nợ vào một tài khoản ngân hàng đang tồn tại; với các loại thẻ tín dụng, hệ thống EFTPOS sẽ kiểm tra tính hợp lệ tại thời điểm hiện tại và sau đó ghi vào bên Có tài khoản thẻ tín dụng khoản tiền tương đương với giá trị của giao dịch mua bán. Khoản tiền này sẽ do chủ thẻ thanh toán vào một thời điểm sau đó.
Hình 5-6: EFTPOS và quá trình mua hàng
Trong TMĐT, EFT và EFTPOS đóng vai trò quan trọng, là cơ sở để hình thành một hình thức thanh toán quan trọng, đó là tiền mặt điện tử.