d) Triết lý của hệ thống MC nhượng quyền
2.2.3.Thực trạng về các chính sách hỗ trợ cho hoạt động phân phố
Chính sách xúc tiến giữ một vai trò quan trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mọi doanh nghiệp và ngày càng được coi là một công cụ sắc bén để đẩy mạnh việc phân phối.
Để khách hàng có thể tìm đến sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ vấn đề đặt ra cho Công ty là phải làm sao cho nguồn thông tin về sản phẩm, về Công ty có thể đến tay người tiêu dùng nhanh và chính xác, hiệu quả nhất. Nhằm đáp ứng tốt nhu cầu sẵn có của người tiêu dùng và kích thích những nhu cầu tiềm ẩn của họ, ý
thức được vấn đề trên Công ty đã thực hiện chính sách xúc tiến với nhiều hình thức như Quảng cáo, khuyến mãi, hội chợ,…
Có thể nói nhờ quảng cáo mà trong những năm qua sản phẩm của Công ty được phân phối nhiều hơn thể hiện ở doanh thu ngày càng tăng. Các hình thức quảng cóa mà Công ty đang áp dụng đó chủ yếu là quảng cáo qua báo chí như: truyền hình trung ương, báo Sài Gòn Tiếp Thị, báo Doanh Nghiệp Sài Gòn, báo Khánh Hòa, báo Tuổi Trẻ, các chương trình phóng sự của Khánh Hòa, đài phát thanh Khánh Hòa,… Ngoài ra còn có một số hình thức quảng cáo khác như logo, tờ rơi, bảng hiệu,… Những hình thức trên giúp Công ty tiết kiệm quá nhiều chi phí so với trên báo chí và truyền hình. Quảng cáo trên báo chí và truyền hình tốn chi phí lớn nhưng những người tiêu dùng ở mọi nơi đều biết và họ có thể phân biệt sản phẩm của Công ty cổ phần Cà Phê Mê Trang với các nhãn hiệu cà phê khác trên thị trường. Trong thời gian tới Công ty cần quảng cáo mạnh hơn nữa để đưa hình ảnh sản phẩm đến được với người tiêu dùng và gây được ấn tượng cho họ.
Song song với công tác quảng cáo thì Công ty còn tích cực tham gia nhiều hội chợ triển lãm, số hội chợ mà Công ty tham gia ngày càng một gia tăng. Các hội chợ mà Công ty thường xuyên tham như: “Hàng Việt Nam chất lượng cao”, “Lễ hội cà phê Buôn Ma Thuột” và nhiều hội chợ khác như ở các tỉnh: Cần Thơ, Tây Nguyên, Thái Nguyên, Hà Nội,… Tại những hội chợ này, Công ty tổ chức những chương trình khuếch trương cho sản phẩm của mình, gặp gỡ người tiêu dùng, tìm kiếm các trung gian, bạn hàng mới,… mặc dù chỉ chiếm một phần kinh phí rất nhỏ trong kinh phí dành cho các hoạt động khuếch trương, cụ thể năm 2008 tỷ lệ này so với doanh thu là 1,2%, năm 2009 là 1,5% và năm 2010 là 1,8%.
Theo đánh giá của Công ty thì hoạt động tham gia hội chợ là hoạt động thiết thực nhất và mang lại hiệu quả cao nhất vì phần giá trị phân phối tăng chủ yếu là do nhờ tìm kiếm những khách hàng trung gian, đối tác mới và có nhiều người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm tại các hội chợ. Ngoài ra, Công ty còn là thành viên của Phòng Thương Mại và Công Nghiệp Việt Nam, thành viên của Hội Doanh Nghiệp Trẻ tỉnh Khánh Hòa tại các lần tham gia hội nghị của các tổ chức trên sản phẩm và Công ty cũng được khuếch trương khá nhiều.
Một hoạt động khác cũng được Công ty chú ý ngày càng nhiều đó là hoạt động khuyến mãi mang tính chất chiến thuật cùng với hoạt động quảng cáo, việc kết hợp khuyến mãi với quảng cáo tạo ra sự hòa hợp tối ưu đem lại hiệu quả cao. Tuy nhiên hoạt động này của Công ty chưa được tốt lắm phần lớn mới chỉ chú trọng vào các trung gian còn người tiêu dùng được hưởng rất ít và thường chủ yếu diễn ra ở các hội chợ là chủ yếu.
Công ty cũng đã quan tâm tới mối Quan Hệ Cộng Đồng một hình thức mà được rất nhiều Công ty hiện nay đang sử dụng để đẩy mạnh tên tuổi của mình. Đáng chú ý nhất là Công ty tham gia là nhà tài trợ cho nhiều chương trình như: “Giải Khiêu vũ Thể thao Việt Nam mở rộng – Mê Trang cup”, Giải bóng đá Futsal trang cup Mê Trang và nhiều chương trình khác. Công ty còn tham gia hội bảo trợ khuyến học của tỉnh Khánh Hòa,…
Công ty đang hướng tới mục tiêu thống lĩnh thị trường nội địa nên hoạt động khuếch trương Công ty cũng như sản phẩm của mình ngày càng được phát triển mạnh và mang lại hiệu quả, số lượng người tiêu dùng nhận biết và chào đón sản phẩm của Công ty ngày càng một nhiều hơn. Để đánh giá một cách toàn diện hơn chúng ta đi vào phân tích cụ thể:
Bảng 3.14: Chi phí cho hoạt động hỗ trợ phân phối của CTCP Cà phê Mê Trang 2008 – 2010
ĐVT: Triệu đồng Chênh lệch 2009/2008 Chênh lệch 2010/2009 Chỉ tiêu Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 GT % GT % 1. Quảng cáo 1.245 1.442 1.739 197 15,8 297 20,6 2. Khuyến mãi 1.310 1.387 1.542 77 5,9 155 11,2 3. Hội chợ triển lãm 546 835 1.254 289 52,9 419 50,2 4. Quan hệ công chúng 1.005 1.422 1.612 417 41,5 190 13,4 5. Bán hàng trực tiếp 262 400 743 138 52,7 343 85,8 Tổng 4.368 5.486 6.890 1.118 25,6 1.404 25,6
Biểu đồ 2.5: Chi phí cho các hoạt động hỗ trợ phân phối của CTCP Cà Phê Mê Trang từ năm 2008 – 2010
Nhận xét:
Năm 2008 kinh phí dành cho các hoạt động xúc tiến là 4.368 trđ trong đó nhiều nhất là dành cho hoạt động quảng cáo, khuyến mãi và quan hệ công chúng còn lại như hội chợ chiếm giá trị rất ít. Năm 2009 nguồn kinh phí đã tăng lên đạt 5.486 trđ tương ứng tăng 25,6% so với năm 2009 thì năm 2010 tăng 25,6%. Điều này chứng tỏ Công ty đang ngày càng ý thức được tầm quan trọng của công tác khuếch trương và có những điểm đầu tư thích đáng hơn. Nhìn vào biểu đồ ta thấy được các hoạt động xúc tiến đều tăng đều qua các năm. Điều này thể hiện một quyết tâm và chiến lược hoàn toàn mới trong công tác khuếch trương hỗ trợ hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động phân phối nói riêng của Công ty.