7. Các phân xưởng sản xuất.
2.1.3.Nhân tố khách hàng
Khách hàng có ảnh hưởng rất lớn đến sự thành công hay thất bại của Công ty. Hiện nay Công ty đang chú trọng rất nhiều đến khách hàng trung gian và các khách hàng lớn khác. Sự phát triển về số lượng khách hàng của Công ty cũng tương ứng với tốc độ tăng của các thị trường. Các khách hàng trung gian phần lớn là những khách hàng có quan hệ mật thiết, nhiều năm và hiện nay có mặt ở hơn hai mươi tỉnh thành. Trong những năm qua khi xu hướng tiêu dùng mới đã và đang thâm nhập vào nước ta đó là các hệ thống siêu thị, Bách hóa, trung tâm thương mại thì một số đối tượng này cũng ngày càng trở nên gắn kết với Công ty nhiều hơn. Khách hàng ở Miền Trung, Miền Bắc chiếm đa số các khách hàng của Công ty. Điều đó có nghĩa là Công ty đã tạo được một mạng lưới kênh phân phối sản phẩm khá rộng ở Miền Bắc, Trung và một số khu vực Miền Nam.
Bên cạnh đó, đối với hệ thống quán MC nhượng quyền của Mê Trang thì khách hàng là những người tiêu dùng cuối cùng vì vậy mà nhu cầu của họ là rất khác nhau. Hiện tại Công ty mới chỉ có 5 quán MC nhượng quyền nhưng chủ yếu ở các thành phố lớn. Nhóm khách hàng mục tiêu của hệ thống quán này là những người có thu nhập khá và cao, họ là những người có mong muốn và sẵn sàng chi trả cho việc uống cà phê ở những quán này. Bởi cà phê ở những quán này là chủ yếu cà phê siêu sạch nên giá của nó cao mặt khác chất lượng phục vụ tốt, không gian quán rất sang trọng. Chính vì điều đó mà khách hàng mục tiêu là tầng lớp trung lưu và thượng lưu. Khách hàng tiềm năng của những quán cà phê này là những người có
thu nhập trung bình, họ là những người có nhu cầu uống và thưởng thức cà phê tại các quán này nhưng họ không sẵn sàng chi trả cho ly cà phê đó.