• Thang đo Nhận biết
(PD1-PD3)
PD1 Tôi cảm thấy các bài Đánh giá năng lực của JobTest hữu ích
(Olsen 2002)
(Lê Thị Hồng Yến, 2012) PD2 Tôi cảm thấy các bài Đánh giá năng lực của
JobTest đa dạng
(Estiri và cộng sự, 2011)
PD3
Tôi cảm thấy các bài Đánh giá năng lực của JobTest giúp phát
hiện được điểm mạnh, điểm yếu của bản
thân Tác giả
MÃ HÓA
BIẾN QUAN SÁT
NGUỒN THAM KHẢO GIÁ BÁN (PR1-PR2)
PR1
Giá của các bài Đánh giá năng lực của JobTest được cho là phù hợp với năng lực
chi trả (Yoo và cộng sự, 2000)
PR2
JobTest có phương thức thanh toán thuận
tiện (Berry và cộng sự, 2002)
• Thang đo Chất lượng cảm nhận
Bảng 3.2 Thang đo Chất lượng cảm nhận
• Thang đo Giá bán
PL1
Quy trình mua sản phâm các bài Đánh giá năng lực từ công ty được cho là dễ dàng
(Hamid Taboli, Neda Pariz, Masoud Vafada, 2017)
PL2
Tôi hài lòng với việc tiêp cận sản phâm các
bài Đánh giá năng lực của JobTest thông qua kênh phân phối trực tuyên
(Lovelock và cộng sự, 2007; Santos, 2003; Al- Hawari và Ward, 2006)
PL3 Các bài Đánh giá năng lực của JobTest được cho là dễ dàng tìm thấy trên Internet
(Junio Andreti, Nabila H Zhafira*, Sheila S Akmal, Suresh Kumar, 2018)
MÃ HÓA
BIẾN QUAN SÁT
NGUỒN THAM KHẢO CHIÊU THỊ (PM1-PM3)
PM1
Các email về thông tin của các bài Đánh giá
năng lực mà tôi nhận được từ JobTest được
cho là hữu ích
(Howard-Brown, 1998)
PM2
Tôi thường xuyên thấy được thương hiệu JobTest trong các chương trình, sự kiện cho
sinh viên như Career Fairs, Workshops, các
cuộc thi,...
(Hamid Taboli, Neda Pariz, Masoud Vafada, 2017)
PM3
Tôi thường xuyên thấy quảng cáo của các bài Đánh giá năng lực của JobTest trên các
phương tiện truyền thông (Lovelock và Gummesson,2004)
• Thang đo Phân phối
Bảng 3.4 Thang đo Phân phối
• Thang đo Chiêu thị