BA2 7ÃĨ 2.018 0.505 0.766
"Df 55
Sig. .000
Từ bảng 4.6, ta rút ra được nhận xét như sau:
Thang đo Chất lượng cảm nhận (PD) được đo bằng 3 biến quan sát, từ PD1 đến PD3. Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo Sản phẩm dịch vụ là 0.76 > 0.6. Hệ số tương
quan biến - tổng của tất cả các biến quan sát trong thang đo PD đều lớn hơn 0.3. Đồng thời, chênh lệch giữa Cronbach’s Alpha nếu loại biến của PD2 và hệ số Cronbach’s Alpha tổng < 0.1. Như vậy, thang đo Chất lượng cảm nhận đạt yêu cầu về độ tin cậy. Các biến quan sát PD1, PD2, PD3 được giữ nguyên để phân tích EFA.
Thang đo Giá bán (PR) được đo bằng 2 biến quan sát, từ PR1 đến PR2. Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo Giá bán là 0.735 > 0.6. Hệ số tương quan biến - tổng của tất cả các biến quan sát trong thang đo PR đều lớn hơn 0.3. Như vậy, thang đo Giá bán đạt yêu cầu về độ tin cậy. Các biến quan sát PR1, PR2 được giữ nguyên để phân tích
EFA.
Thang đo Phân phối (PL) được đo bằng 3 biến quan sát, từ PL1 đến PL3. Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo Phân phối là 0.679 > 0.6. Hệ số tương quan biến - tổng của tất cả các biến quan sát trong thang đo PL đều lớn hơn 0.3. Đồng thời, chênh lệch giữa Cronbach’s Alpha nếu loại biến của PL3 và hệ số Cronbach’s Alpha tổng < 0.1. Như vậy, thang đo Phân phối đạt yêu cầu về độ tin cậy. Các biến quan sát PL1, PL2, PL3
được giữ nguyên để phân tích EFA.
Thang đo Chiêu thị (PM) được đo bằng 3 biến quan sát, từ PM1 đến PM3. Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo Chiêu thị là 0.705 > 0.6. Hệ số tương quan biến - tổng của tất cả các biến quan sát trong thang đo PM đều lớn hơn 0.3. Đồng thời, chênh lệch giữa Cronbach’s Alpha nếu loại biến của PM3 và hệ số Cronbach’s Alpha tổng < 0.1. Như vậy, thang đo Chiêu thị đạt yêu cầu về độ tin cậy. Các biến quan sát PM1, PM2, PM3 được giữ nguyên để phân tích EFA.
Thang đo Nhận biết thương hiệu (BA) được đo bằng 3 biến quan sát từ BA1 đến
BA3. Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo Nhận biết thương hiệu là 0.753 > 0.6. Hệ số tương quan biến - tổng của tất cả các biến trong thang đo BA đều lớn hơn 0.3. Đồng thời, chênh lệch giữa Cronbach’s Alpha nếu loại biến của BA2, và hệ số Cronbach’s Alpha tổng < 0.1. Như vậy, thang đo Nhận biết thương hiệu đạt yêu cầu về độ tin cậy. Các biến BA1, BA2, BA3 được giữ nguyên để phân tích EFA.