5. Kết cấu của đề tài
2.6.2 Những khó khăn
Mặc dù công ty đã có những thuận lợi trong quá trình hoạt động và phát triển,
song cũng không tránh khỏi những khó khăn, cụ thể:
- Trong kinh doanh cạnh tranh là điều không thể tránh khỏi. Nha Trang là vùng đất được tạo hóa ưu tiên về nguồn tài nguyên du lịch, cho nên ngày càng có nhiều công
ty khai thác và mở rộng hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực này. Điều này dẫn đến
cạnh tranh gay gắt, nhất là giá cả đưa ra luôn là thách thức trong việc hình thành giá bán, bắt buộc công ty ThanhThanhTravel phải định hình cho mình một mức giá
hợp lý nhất đồng thời đảm bảo chất lượng dịch vụ hoàn hảo. Đây thực sự là một
thách thức rất lớn, bắt buộc từ ban lãnh đạo đến nhân viên của công ty phải luôn
làm mới mình và nỗ lực hết mình trong công việc.
- Kinh doanh lữ hành là loại hình kinh doanh chịu tác động rất mạnh mẽ của yếu tố
mùa vụ. Đối với kinh doanh lữ hành nội địa, mùa cao điểm thường bắt đầu từ tháng 4 đến tháng 9, mùa thấp điểm bắt đầu từ tháng 10 đến tháng 12 trong năm.
Vào những tháng cao điểm, quý công ty đón nhận một lượng du khách dồi dào. Đôi
khi nguồn lực của công ty cũng không thể đáp ứng kịp và trong quá trình phục vụ
không tránh khỏi sai sót. Tuy nhiên, vào mùa thấp điểm mặc dù công ty đã cố gắng thu hút du khách nhưng lượng khách của công ty vẫn chỉ ở mức cầm chừng.
- Trong những năm gần đây, Việt Nam phải hứng chịu những trận dịch bệnh liên tiếp. Từ dịch SART, rồi đến H5N1, bệnh dịch này chưa kịp chấm dứt thì nạn dịch
khác lại xuất hiện, trong những tháng gần đây ngành du lịch phải đối mặt với dịch
cúm H1N1. Khi nạn dịch hoàng hoành đã làm cho lượng du khách giảm đáng kể.
Mặc dù, quý công ty tồn tại và phát triển được nhưng các nạn dịch liên tiếp đã cướp đi một phần lợi nhuận đáng kể của công ty. Để khắc phục tình trạng này, công ty cần có chính sách ưu đãi về giá, khuyến mãi, cần chú trọng mua bảo hiểm du lịch để đảm bảo an toàn cho du khách.
- Do hạn chế về nguồn vốn kinh doanh nên công ty vẫn còn nhiều dự án đang nằm
trên giấy chưa được thực hiện như: mở dịch vụ lữ hành quốc tế, xây dựng khách
sạn ở Nha Trang để liên kết dịch vụ lữ hành của mình, dự án xây dựng sân tennis ở
quán café Thạch Thảo Viên.
- Nguồn lao động của công ty có kinh nghiệm và kỹ năng nghiệp vụ nhưng số lượng
vẫn còn hạn chế. Do đó, công ty cần có chế độ và chính sách thu hút, ưu đãi nhân tài. Bên cạnh đó, cần chú trọng đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nhân lực để nâng
cao chất lượng lao động. Bởi vì, theo thời gian thì nguồn nhân lực là yếu tố cạnh
tranh bền vững, và hiệu quả nhất.