- Nguyên tắc 1: Nguyên tắc về mục tiêu: Tuân thủ chức năng và mục tiêu hoạt động mỗi nhóm có một tiêu, xác định mối tương quan trong phạm vi cơ cấu của tổ chức.
Mục tiêu của hành chính: phục vụ một cách tiết kiệm và có hiệu quả. Hành chính văn phòng có chức năng tạo điều kiện thuận lợi cho các bộ phận khác.
Mục tiêu của nhóm phục vụ phải đặt dưới mục tiêu của nhóm hoạt động chính. Chức năng và nhiệm vụ phải được quy định rõ trước khi cá nhân được bổ nhiệm vào chức vụ đó.
- Nguyên tắc 2: Nguyên tắc liên quan đến cá nhân: nên để cho cá nhân tham gia thảo luận về các vấn đề quản trị liên quan đến công việc của cá nhân đó. Cần phải xem xét những cá nhân cá biệt giữa các cá nhân với nhau để phân việc một cách một cách phù hợp. Nhân viên sẽ làm việc tốt hơn khi họ có ý thức được tại sao phải làm công việc đó, tại sao phải tuân theo một số chính sách, một số quy định nào đó.
- Nguyên tắc 3: Cân bằng quyền hạn và trách nhiệm
Quyền hạn phải được phân chia và chỉ thị một cách phù hợp.
Quyền hạn phải được giao cụ thể rõ ràng và người được giao quyền phải hiểu rõ.
Quyền hạn phải ngang bằng với trách nhiệm.
Trách nhiệm phải quy định rõ trước khi phân công công việc. Khi phân công công việc phải chú ý đến chuyên môn hóa. Các chức năng có liên quan hoặc tương tự cần ghép lại một nhóm.
- Nguyên tắc 4:Ủy quyền
Quyền hạn và trách nhiệm có thể ủy thác cho người khác nhưng ủy thác phải báo cáo với cấp trên
22
- Nguyên tắc 5: Thông tin phản hồi
Mỗi nhân viên chỉ báo cáo cho một cấp trên duy nhất.
Hình thức khoảng cách và vi phạm vi báo cáo phải được quy định rõ ràng. Hình thức những báo cáo cùng loại nên càng thống nhất càng tốt.
- Nguyên tắc 6: Tầm hạn kiểm soát: số nhân viên trực thuộc có thể báo cáo trực tiếp cho 1 cấp trên phải được hạn chế lại.
- Nguyên tắc 7: Điều hành tổ chức
Sơ đồ tổ chức là kim chỉ nam hướng dẫn dẫn điều hành tổ chức. Tổ chức phải linh hoạt, phải uyển chuyển.