Các nhà phân phối của Cơng ty chủ yếu là các đại lý phân phối, các đơn vị cĩ chức năng kinh doanh phân bĩn. Do thƣơng hiệu Long Sinh đã tạo đƣợc uy tín trên thị trƣờng và đƣợc các hộ nơng dân tin dùng, những nhà phân phối để đáp ứng nhu cầu, khách hàng của họ sẽ phải phụ thuộc vào chính sách bán hàng của Cơng ty. Tuy nhiên, những nhà phân phối lại thƣờng xuyên tƣ vấn trực tiếp cho khách hàng để đƣa ra quyết định lựa chọn sản phẩm, để tiêu thụ đƣợc tốt và cĩ tỷ trọng lớn trên thị trƣờng thì Long Sinh vẫn phải giữ quan hệ tốt với các nhà phân phối.
Sự gắn bĩ của khách hàng đối với thƣơng hiệu sản phẩm của Cơng ty cĩ thể khơng cao, vì sản phẩm giá rẻ luơn là lựa chọn hàng đầu của ngƣời nơng dân.
Đối với khách hàng là khách hàng cá nhân, việc chuyển đổi giữa sản phẩm của Cơng ty và sản phẩm của cơng ty khác khơng tốn nhiều thời gian và chi phí. Khách hàng dễ dàng chuyển sang sử dụng sản phẩm của cơng ty khác nếu chính sách bán hàng và chất lƣợng sản phẩm của Cơng ty khơng đáp ứng đƣợc kỳ vọng của họ.
Ngày nay khách hàng càng cĩ quyền lực hơn trong việc lựa chọn các sản phẩm, bởi hiện nay cuộc cạnh tranh giữa các nhà cung cấp sản phâm phân bĩn lá là rất quyết liệt. Hơn nữa, khách hàng ngày càng địi hỏi cao hơn về chất lƣợng sản phẩm, cũng nhƣ cĩ những địi hỏi rất cao về mặt giá cả, sự tiện lợi, thái độ phục vụ, phong cách phục vụ. Đặc biệt các khách hàng lớn cũng phải chịu sức ép giảm chi phí để tăng khả năng cạnh tranh, bởi phân bĩn là nguyên liệu chiếm phần lớn trong cơ cấu chi phí sản xuất các sản phẩm nơng nghiệp, nhất là sản phẩm xuất khẩu, yêu cầu chất lƣợng cao.
Do vậy, doanh nghiệp nào đáp ứng đƣợc tốt nhu cầu của khách hàng, xây đựng đƣợc mối quan hệ tốt với khách hàng, tạo dựng niềm tin của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của mình sẽ giúp cho các doanh nghiệp cĩ đƣợc lợi thế cạnh tranh rất lớn và sẽ là ngƣời thành cơng trên thƣơng trƣờng.