Ma trận hình ảnh cạnh tranh đƣợc sử dụng trong đề tài để đánh giá lợi thế cạnh tranh cho Cơng ty so với các đối thủ cạnh tranh chủ yếu, dựa trên các yếu tố ảnh hƣởng đến khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp trong ngành. Ma trận hình ảnh cạnh tranh giúp nhận diện đƣợc những đối thủ cạnh tranh chủ yếu cùng các ƣu, nhƣợc điểm chính của họ, đồng thời cũng thấy rõ đƣợc lợi thế cạnh tranh của mình và các điểm yếu kém cần khắc phục.
2.4.1.1. Phương pháp đánh giá:
Phƣơng pháp chuyên gia là phƣơng pháp nghiên cứu dựa trên các đánh giá của các chuyên gia rất cần thiết cho việc nghiên cứu sự tiến triển của tƣơng lai. Các chuyên gia khơng làm việc trực tiếp với nhau mà chỉ trao đổi thơng tin qua bộ phận trung gian, bộ phận này cĩ trách nhiệm đảm bảo tính khách quan tối đa của thơng tin.
Trong luận văn, việc đánh giá lợi thế cạnh tranh cho Long Sinh so với các đối thủ cạnh tranh sẽ do những chuyên gia trong ngành phân bĩn, kinh tế gĩp ý kiến, bản thân sẽ thiết kế bảng câu hỏi và tập hợp các ý kiến từ các chuyên gia. Dự kiến lấy ý kiến khoảng 5-7 chuyên gia, và mỗi chuyên gia cĩ hệ số quan trọng là nhƣ nhau.
2.4.1.2. Quy trình đánh giá:
Quy trình đánh giá lợi thế cạnh tranh gồm những bƣớc sau: Liệt kê các tiêu chí đánh giá lợi thế cạnh tranh.
Xác định trọng số cho từng lợi thế từ 0 đến 1,00: cho thấy tầm quan trọng của lợi thế đĩ đối với sự thành cơng của cơng ty. (Tổng các trọng số bằng 1).
Đánh giá lợi thế cạnh tranh của cơng ty và các đối thủ thơng qua việc cho điểm từng lợi thế. (Dùng thang điểm từ 1 đến 5).
Tính tổng điểm (theo trọng số) của tất cả các lợi thế. Chỉ số này sẽ thể hiện lợi thế cạnh tranh của cơng ty mức độ nào trong ngành và so với các đối thủ cạnh tranh.
Đồng thời thơng qua khung đánh giá này sẽ xác định đƣợc những lợi thế cạnh tranh nào nên đƣợc củng cố, những lợi thế cạnh tranh nào nên đƣợc xây dựng và từ đĩ đề ra các biện pháp nhằm củng cố, xây dựng và duy trì các lợi thế cạnh tranh cho cơng ty.
2.4.1.3. Khung đánh giá:
Theo tác giả Lại Xuân Thủy thì khung đánh giá bao gồm 29 tiêu chí chia làm 3 nhĩm lợi thế ( Bảng 2.2 ). Cịn theo tác giả Nguyễn Hữu Ngân, khung đánh giá Lợi Thế Cạnh Tranh đƣợc xây dựng cho VNPT bao gồm 18 tiêu chí đánh giá ( Bảng 2.3 ).
Sau khi tham khảo tài liệu của hai tác giả Lại Xuân Thủy và Nguyễn Hữu Ngân, đồng thời tham khảo ý kiến của một số chuyên gia đƣợc phỏng vấn trong quá trình nghiên cứu, sinh viên đã tổng hợp và đƣa ra khung đánh giá Lợi thế cạnh tranh trong khĩa luận của mình cho mặt hàng phân bĩn lá của cơng ty TNHH Long Sinh với 18 tiêu chí đƣợc chia thành ba nhĩm lợi thế chính ( Bảng 2.4 )
Bảng 2.2: Khung đánh giá l ợi thế cạnh tranh lý thuyết
STT CÁC TIÊU CHÍ Trọng số Cơng ty A Đối thủ 1 Đối thủ 2 Đối thủ 3
PL ĐQT PL ĐQT PL ĐQT PL ĐQT
Lợi thế về vị thế thị trƣờng
1 Thị phần
2 Thay đổi thị phần 3 Hình ảnh cơng ty 4 Tỷ suất lợi nhuận
Lợi thế cạnh tranh trong phối thức thị trƣờng
5 Chất lƣợng sản phẩm
6 Phạm vi chủng loại sản phẩm 7 Sự phong phú trong nhĩm sản phẩm 8 Các sản phẩm và dịch vụ bổ sung 9 Tính độc đáo của sản phẩm
10 Tính đổi mới và sáng tạo của sản phẩm 11 Dịch vụ hỗ trợ trƣớc, trong và sau bán hàng 12 Tốc độ xử lý đơn hàng
13 Giá
Lợi thế cạnh tranh về nguồn lực
14 Đất và nhà 15 Tài sản
16 Các mối quan hệ 17 Sức mạnh tài chính 18 Văn hĩa cơng ty 19 Cơ cấu tổ chức
20 Các quy trình và quá trình 21 Quyền sáng chế và giấy phép 22 Tên cơng ty và nhãn hiệu 23 Nghiên cứu và phát triển 24 Kỹ năng quản lý
25 Nguồn nguyên liệu
26 Năng lực sản xuất và vận hành 27 Năng lực tiếp thị và bán hàng 28 Sự linh hoạt và khả năng thay đổi 29 Hệ thống kiểm sốt chi phí và chất lƣợng
Tổng cộng
( Nguồn: Lại Xuân Thủy, “Quản trị chiến lược”, Trƣờng ĐH Kinh Tế, ĐH Huế,
Bảng 2.3: Khung đánh giá l ợi thế cạnh tranh cho VNPT
STT CÁC TIÊU CHÍ Trọng số Cơng ty A Đối thủ 1 Đối thủ 2 Đối thủ 3 PL ĐQT PL ĐQT PL ĐQT PL ĐQT 1 Thị phần
2 Hình ảnh cơng ty 3 Khả năng thu lợi 4 Cơ sở hạ tầng 5 Năng lực tài chính 6 Năng lực đầu tƣ 7 Năng lực sản xuất 8 Năng lực cơng nghệ 9 Năng lực vận hành 10 Trình độ nhân lực 11 Mạng lƣới phân phối
12 Chất lƣơng sản phẩm, dịch vụ 13 Đa dạng sản phẩm, dịch vụ 14 Tín nhiệm của khách hàng 15 Các mối quan hệ 16 Dịch vụ hậu mãi 17 Giá cả 18 Chi phí Tổng cộng
(Nguồn: Nguyễn Hữu Ngân, “Phát hiện và xây dựng lợi thế cạnh tranh cho VNPT”,
Bảng 2.4: Khung đánh giá l ợi thế cạnh tranh cho mặt hàng phân bĩn lá của Cơng ty TNHH Long Sinh
STT CÁC TIÊU CHÍ Trọng số Cơng ty A Đối thủ 1 Đối thủ 2 Đối thủ 3 PL ĐQT PL ĐQT PL ĐQT PL ĐQT
Lợi thế về vị thế thị trƣờng
1 Thị phần
2 Tốc độ tăng trƣởng thị phần 3 Hình ảnh cơng ty
4 Khả năng thu lợi
Lợi thế về tiềm lực
5 Cơ sở hạ tầng 6 Mạng lƣới phân phối
7 Lịng trung thành của khách hàng 8 Sự kiểm sốt đối thủ và nhà cung ứng 9 Dịch vụ sau bán hàng Lợi thế về năng lực 10 Năng lực tài chính 11 Năng lực đầu tƣ 12 Năng lực sản xuất 13 Năng lực cơng nghệ
14 Năng lực nghiên cứu và phát triển 15 Năng lực quản lý
16 Năng lực nhân sự
17 Chất lƣợng sản phẩm, dịch vụ 18 Đa dạng sản phẩm, dịch vụ