a. Mục tiêu khảo sát: khảo sát ý kiến về quy trình và hiệu quả của công tác quản trị rủi ro tín dụng đối với doanh nghiệp kinh doanh bất động sản tại VietinBank CN TP Hà Nội trong giai đoạn 2016-2018. Trên cơ sở đó đề xuất giải pháp tăng cường quản trị rủi ro tín dụng phù hợp.
b. Đối tượng khảo sát: Cán bộ tín dụng các phòng KHDN, lãnh đạo phòng KHDN, ban lãnh đạo chi nhánh, cán bộ phòng hỗ trợ tín dụng và cán bộ phòng tổng hợp tại chi nhánh.
c. Thời gian khảo sát: tháng 12/2018
d. Phương pháp khảo sát: sử dụng Bảng hỏi để khảo sát kết hợp với phỏng vấn. Tác giả in bảng hỏi và gửi trực tiếp cho các đối tượng khảo sát, đồng thời tiến hành phỏng vấn nhanh về các vấn đề liên quan.
e. Kích thước mẫu và phương pháp thu thập thông tin: Do giới hạn về thời gian, không gian và nhiều yếu tố khác, do vậy tác giả chỉ khảo sát trên dữ liệu với kích cỡ mẫu là 34 cán bộ, lãnh đạo của chi nhánh thuộc các phòng ban liên quan trong công tác quản trị rủi ro tín dụng đối với doanh nghiệp kinh doanh BĐS.
Mẫu được chọn theo phương pháp phân tầng theo tỷ lệ tại các phòng ban của chi
nhánh bao gồm (i) cán bộ tín dụng và lãnh đạo phòng KHDN, cán bộ tác nghiệp giải ngân, cán bộ và lãnh đạo phòng xử lý nợ và ban lãnh đạo chi nhánh. Cụ thể như sau:
Lãnh đạo phòng xử lý nợ 01
Ban giám đốc 01
Tổng cộng 34
Số năm kinh nghiệm (năm)
Tổng <1 1 - <3 3 -<5 > 5 Vị trí công việc Ban GĐ 0 0 0 T T Cán bộ QHKH T 3 ĨT T 20 LĐ P.KHDN 0 0 T T T CB P.HTTD 0 T T 2 T CB Xử lý RR T 0 T T 3^ Tổng T 4 18 10 3T
(Nguôn: Tông hợp từ điêu tra)
Mặc dù kích thước mẫu khá bé, tuy nhiên tác giả đã tập trung chọn đối tượng khảo sát là những cán bộ, lãnh đạo đã và đang tham gia vào công tác quản trị rủi ro tín dụng đối với doanh nghiệp kinh doanh bất động sản tại chi nhánh nhằm đảm bảo kết quả có thể đại diện cho tổng thể.