Trong những năm qua diễn biến của nền kinh tế hết sức khó khăn do ảnh hưởng từ cuộc khủng hoảng 2008 - 2009. Một bức tranh kinh tế không mấy sáng sủa kèm theo nhiều lo lắng đã kéo dài cả năm 2012. Nợ xấu như “ cục máu đông” gây tắc nghẽn hệ tuần hoàn, sức khỏe của nền kinh tế suy giảm, niềm tin thị trường giảm sút. Với hệ quả của các biện pháp giảm tổng cầu (chính sách tiền tệ và tài khóa thắt chặt theo Nghị quyết 11 của Chính phủ) đã tác động kìm hãm sức mua của thị trường và tốc độ tăng trưởng kinh tế. Tình trạng này kéo dài sang cả năm 2013, khi có khoảng 60.737 doanh nghiệp ngừng hoạt động. Trong khi đó, tiếp cận vốn của doanh nghiệp còn nhiều trở ngại, tăng trưởng tín dụng chỉ khoảng 8,91% năm 2012, năm 2013 khoảng 12,51%, năm 2014 là khoảng 14,16%. Trước bối cảnh đó, Vietcombank chi nhánh Nam Định đã nỗ lực để xây dựng và duy trì sự tăng trưởng tín dụng một cách chắc chắn và bền vững. Dư nợ tín dụng tăng qua các năm nhưng chất lượng tín dụng vẫn được đảm bảo, không phát sinh nợ xấu.
Tỷ trọng dư nợ của Chi nhánh trên tổng dư nợ toàn địa bàn ngày càng tăng. Dư nợ các tổ chức tín dụng tại Nam Định năm 2012 là 19.451 tỷ đồng, năm 2013 là 22.215 tỷ đồng, năm 2014 là 24.672 tỷ đồng, đến năm 2015 là 25.753 tỷ đồng. Như vậy, tỷ trọng dư nợ Vietcombank Chi nhánh Nam Định chỉ từ 1% trong năm thành lập đầu tiên lên hơn 5% sau hơn 3 năm. Dư nợ của Chi nhánh đã vượt qua dư nợ của một số Ngân hàng Thương Mại cổ phần khác đã hoạt động lâu trên địa bàn như Đông Á bank, Techcombank, ACB, Vpbank ... Điều này chứng tỏ Chi nhánh đã và dang cố gắng khẳng định vị trí
của mình tại địa bàn Nam Định.
Tỷ lệ nợ xấu, nợ quá hạn là 0% trong khi du nợ cho vay không ngừng tăng. Điều này thể hiện chất luợng tín dụng luôn đuợc coi trọng trong quá trình cho vay. Chi nhánh kiểm soát tốt mục tiêu kiểm soát rủi ro đi đôi với mục tiêu kiểm soát tăng truởng. Chi nhánh đã đua ra quy trình thẩm định khách hàng, thẩm định dự án chặt chẽ truớc khi cho vay để đảm bảo chất luợng tín dụng. Công tác kiểm tra sau cho vay cũng luôn đuợc chú trọng. Các cán bộ tín dụng thuờng xuyên bám sát doanh nghiệp, đôn đốc thu nợ vay đầy đủ cả gốc và lãi, rà soát phân tích, đánh giá tình hình doanh nghiệp để tham muu cho Ban lãnh đạo đua ra những quyết định tín dụng phù hợp cho từng khách hàng
Công tác cho vay đã đuợc cải thiện đáng kể, điều này thể hiện qua số luợng KH đến giao dịch với NH tăng lên rõ rệt qua các năm. Đạt đuợc điều này là do trong các giao d ịch của NH thì thủ tục và hồ sơ pháp lý của KH đã đuợc đơn giản hoá hơn trong khâu thẩm định. Thời gian trả lời khách hàng quyết định cho vay hay không đảm bảo hợp lý. Điều này có nghĩa là ngân hàng đã tạo ra môi truờng giao dịch thông thoáng và cởi mở hơn đối với khách hàng.
Bên cạnh đó Chi nhánh luôn đồng hành với khách hàng vay vốn trong bối cảnh nền kinh tế có nhiều khó khăn. Chi nhánh đã chủ động thực thi các chuơng trình cho vay phù hợp với đặc thù của khách hàng và với lãi suất giảm mạnh so với truớc đây nhằm thu hút các khách hàng có năng lực hấp thụ vốn tốt. Lãi suất cho vay của Chi nhánh thấp hơn so với nhiều ngân hàng cùng địa bàn.
Chi nhánh cũng luôn chủ động trong việc khuyến khích khách hàng sử dụng trọn gói các sản phẩm dịch vụ của mình, nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng và thúc đẩy các sản phẩm dịch vụ ngân hàng phát triển đồng đều.
Bên cạnh những nỗ lực từ chính bản thân để không ngừng mở rộng hoạt động cho vay, nâng cao chất lượng tín dụng, hỗ trợ vốn cho các doanh nghiệp thực hiện việc SXKD, góp phần thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế thì Chi nhánh còn có được sự thuận lợi từ các chính sách của NHNN trong việc chỉ đạo, điều hành chính sách tiền tệ, chính sách tài khoá tạo điều kiện cho các NHTM, cũng như các doanh nghiệp tiếp cận được nhu cầu và nguồn vốn của nhau.