THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH NAM ĐỊNH
3.1.1. Định hướng kinh doanh của Ngân hàng Thương Mại Cổ PhầnNgoại thương Việt Nam Ngoại thương Việt Nam
Nếu như năm 2013 - năm lịch sử đánh dấu chặng đường 50 năm hoạt động, mở ra một trang mới với cam kết đổi mới toàn diện cả về hình ảnh và chất lượng hoạt động, Vietcombank đặt ra phương châm “Đổi mới - Chất lượng - An toàn - Hiệu quả” thì bước sang năm 2015 Vietcombank chuyển sang phương châm “Đổi mới - Tăng trưởng - Chất lượng”. Từ quan điểm kinh doanh, mục tiêu chiến lược đến phương châm hoạt động, rõ ràng những điều ấy đã tạo nên một sự thay đổi lớn. Điều đáng mừng và ý nghĩa là trong thời điểm khó khăn và cần sự bứt phá nhất thì nhận được sự quyết tâm, nỗ lực cao nhất của cả hệ thống. Với sự đồng lòng, thống nhất, quyết tâm cao của tập thể Ban Lãnh đạo đến cán bộ chủ chốt cũng như toàn thể cán bộ nhân viên, kết thúc năm 2015, toàn hệ thống Vietcombank đã hoàn thành xuất sắc, toàn diện các chỉ tiêu kế hoạch được Thống đốc NHNN và Đại hội đồng cổ đông giao trong năm 2015. Kết quả nổi bật có thể kể đến là tốc độ tăng trưởng một số lĩnh vực kinh doanh trọng yếu cao hơn mức tăng trưởng các năm trước đây và cao hơn nhiều mức tăng trưởng bình quân toàn ngành. Lần đầu tiên dư nợ tín dụng của Vietcombank đạt mốc trên 300 nghìn tỷ đồng; huy động vốn đạt trên 400 nghìn tỷ đồng và tổng tài sản đạt trên 500 nghìn tỷ đồng; lợi nhuận trước
trích dự phòng tăng 12,5%, gia tăng quỹ dự phòng rủi ro tương ứng với số dư
nợ xấu; công tác thu hồi nợ tồn đọng có nhiều đột phá, đóng góp 1/3 tổng lợi nhuận của Vietcombank.
Năm 2015, Vietcombank đã năng động hơn, chủ động, sáng tạo, quyết liệt và hiệu quả hơn như lời đánh giá của Thống đốc NHNN, tạo ra sự chuyển dịch mới toàn diện từ kết quả kinh doanh đến quản trị điều hành, là cơ sở để Vietcombank đưa ra phương châm hoạt động cho năm 2016 là “Tăng tốc - Hiệu quả - Bền vững” nhằm đạt được sự bứt phá cần thiết để đạt được mục tiêu chiến lược đề ra, bám sát các diễn biến kinh tế vĩ mô để nhanh nhạy trong điều hành hoạt động; tiếp tục phát triển cả chiều rộng và chiều sâu, lấy chất lượng và hiệu quả làm trọng tâm, từng bước áp dụng các chuẩn mực quốc tế trong quản trị. Định hướng chủ đạo của Vietcombank năm 2016 là bám sát Chiến lược 2011 - 2020. Nhiệm vụ trọng tâm của Vietcombank 2016 là: Mọi hoạt động hướng đến khách hàng; tăng tốc phát triển gia tăng thị phần, kiểm soát tốt chất lượng tài sản. Bên cạnh đó, tiếp tục đẩy mạnh triển khai các dự án nâng cao năng lực quản trị, tạo tiền đề cho giai đoạn phát triển mới.
Với mục tiêu chiến lược trở thành ngân hàng số 1 Việt Nam năm 2020, và là 1 trong 300 Tập đoàn Tài chính Ngân hàng lớn nhất thế giới và được quản trị theo các thông lệ quốc tế tốt nhất, Ban Lãnh đạo Vietcombank đã định hướng tăng tốc phát triển các chỉ tiêu kinh doanh bán lẻ, phân bổ chuyển dịch nguồn nhân lực cho công tác bán hàng. Định hướng của Vietcombank trong thời gian tới là:
Định hướng phát triển: Tiếp tục khẳng định vị thế đối với mảng hoạt động kinh doanh cốt lõi của Vietcombank là hoạt động ngân hàng thương mại; An toàn và hiệu quả trong kinh doanh là mục tiêu hàng đầu, “hướng tới một ngân hàng xanh, phát triển bền vững vì cộng đồng” là mục tiêu xuyên suốt; Phát triển nền tảng công nghệ hiện đại với nguồn nhân lực chất lượng
cao và quản trị theo chuẩn mực quốc tế; Phát triển và mở rộng quy mô hoạt động thông qua mua bán, sáp nhập và hợp nhất có đủ điều kiện.
S Định huớng kinh doanh: Hoạt động ngân hàng thuơng mại tiếp tục đuợc xác định là hoạt động cốt lõi của Vietcombank với những định huớng cụ thể nhu sau:
- Thị truờng: Tiếp tục duy trì và mở rộng thị truờng hiện có trong nuớc và phát triển ra thị truờng quốc tế.
- Lĩnh vực kinh doanh: Lấy hoạt động ngân hàng thuơng mại là cốt lõi, trong đó tiếp tục củng cố, phát triển bán buôn đi đôi với đẩy mạnh bán lẻ, coi đó là cơ sở nền tảng để phát triển bền vững.
- Giữ vững vị trí hàng đầu của Vietcombank về các mảng nghiệp vụ: Thẻ,
ngân hàng điện tử, tài trợ thuơng mại, kinh doanh vốn và Ngân hàng bán buôn. - Về sản phẩm: Tiếp tục đẩy mạnh các sản phẩm bán buôn, bán lẻ, các sản phẩm liên kết trên nền tảng công nghệ hiện đại; bên cạnh đó từng buớc phát triển các sản phẩm ngân hàng đầu tu, dịch vụ bảo hiểm, các dịch vụ tài chính và phi tài chính khác.
- Về khách hàng: phát triển mạng luới khách hàng đa dạng, phong phú và vững chắc. Với khách hàng bán buôn: Tập trung vào các nhóm khách hàng: tập đoàn, tổ chức kinh tế lớn, doanh nghiệp FDI, SME, các cơ quan quản lý nhà nuớc. Với khách hàng bán lẻ: Trong tín dụng tập trung vào các nhóm khách hàng có thu nhập cao, trung luu, trí thức cán bộ cơ quan nhà nuớc và các hộ gia đình; trong huy động vốn và thanh toán phục vụ khách hàng đại chúng.
- Marketing và bán hàng: Chuyên nghiệp hóa hoạt động marketing và bán hàng. Hội sở chính xây dựng chính sách, quản lý và hỗ trợ bán hàng các chi nhánh là đơn vị trực tiếp marketing và bán hàng.
diện cùng phát triển và hội nhập của hệ thống Ngân hàng trong và ngoài nước, đổi mới mạnh mẽ để hội nhập. Một số chỉ tiêu cơ bản Vietcombank đang phấn đấu đến hết năm 2016 là:
- Tổng tài sản: Tăng trưởng bình quân khoảng 12-15%/năm. - Vốn chủ sở hữu: Tăng trưởng bình quân khoảng 18.5%/năm. - Dư nợ cho vay: Tăng trưởng bình quân khoảng 12-16%/năm. - Huy động vốn: Tăng trưởng bình quân khoảng 18-19%/năm. - Tỷ lệ nợ xấu: Dưới 2.7%.
3.1.2. Định hướng hoạt động tín dụng tại Ngân hàng Thương mại Cổphần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Nam Định